カフェ感

おとといの夜、



お客様から　アドバイスを頂きました。


さっそく、PCの画面を加工修正いたしました。



じつは漬物を作るだけではなくて、HTMLの加工も　ちょっとだけできます。




話を戻すと


そして、画面を修正した後。。。


次の日の朝、PCを立ち上げたら、すごい注文数。



夜に、注文をいただきましたお客様方への


注文ありがとうございますメールの作成、配信が


終わったのは　昼　近くだった。





P＆Gという会社をご存知だろうか？


すばらしい会社なんです。



商品には。。。



パンパース、ウィスパー、ファブリーズ、ジョイ、マックスファクター、ヴィダルサスーン


などなど書ききれないほどの沢山のブランドを有しております。


そうそう、あのおいしいプリングルスのポテトチップスもP＆Gです。



この会社には、絶対的な考え方がある。



それは、お客様が最終のデシジョン・メーカーであるということ。



当然、プロモーションなどのキャンペーン計画書に最終承認のサインをするのは


経営陣ですが、どういうプロモーションをどんなメディアを使って、どんな目的を持って


実行するのかといった計画は、


それを　”消費者が望んでいるかどうか”　が絶対的な判断基準になっいる。



だから、「私はこう思います。」という内容の話を、会社の上司に言っても


相手にされません。


なぜなら、会社の上司はかならず。。。



お前の考えなど　どうでもいい、


”消費者はなんと言っているんだ”と聞き返されてしまうからです。




P＆Gには、当然社長がおります。


ですが、P＆Gでは、”ボスは消費者”といいます。



しかし、それは、



消費者がボスだからといって　右と言ったら右に向くものではありません。



P＆Gでは消費者が、



自分の言葉で言い表せていない、もしくは気づいていない



”深層心理”まで突き詰めて、



”消費者のため”になるものを作るようにしているのです。



アメリカの現在のトップは


じつは過去、日本で指揮をとっていた方です。


A.G　ラフリーという方です。


日本での成績は抜群だったが、まさかアメリカに戻り、トップに立つとは。。。


おもしろいエピソードのある人なので、次回紹介します。