カフェ感

今朝の一枚

　昨日、　　マザーテレサの話を書いていたとき、　　ひどい雨の夜だった。　　今朝、目覚めると。。。。　　　青い空と、巨大な虹。。。　　肉眼で、　お見せできなくて残念です。　日本も、雨降って、地固まる。のちには、大きな虹が掛かると。。。。私はおもいます。

イチローから見た、王監督。

シアトル・マリナーズのイチローが王監督の引退について、記者からコメントを求められ答えていた。”偉大な記録を作った人は大勢いるが、　　　　　　　　　偉大な人格を持った人は、なかなかいないものです。””ワールド・ベースボール・クラシックの思い出は、私の宝物です。”王さんは、現役を引退する年ですら、年間３０本のホームランを打っている。”まだ、選手として出来るでしょ　”　”引退は早すぎますよ。”と言われた彼は。。。　　”　王貞治の、バッティングが出来なくなったんですよ。”と答えている。　プロの男のセリフは、じつにカッコのいいものである。　　　　　　　　　　　　　　　　　　

徳川家康　第３話　　”　ルーツ　”

徳川家康のルーツ。有名な桶狭間の戦いで、徳川家康は、じつは織田信長に敗れている。徳川家康（１９歳）は、今川義元の先鋒として戦っていたのだった。信長に負けて、逃げてきたのが、ご先祖様の墓がある大樹時。家康は、人生に絶望し、墓前で自害しようとする。すると寺の住職、登誉上人がやってきて”厭離穢土欣求浄土（えんりえどごんぐじょうど）”と言って、家康を諭した。訳すと　　　”乱れた戦国の世を収め、地上に極楽浄土をつくりなさい。”それがお前の役目だ！と言われた。以来、家康は、この言葉を、みずからの”旗”として戦うことにする。武田信玄が三方が原の戦いで家康にとどめを刺さなかった話をしたが、信玄は、戦いの中で、家康の旗　　　”厭離穢土欣求浄土”を見ていた。信玄の旗　”風林火山”とは、比べようもないほどスケールのでっかい、家康の旗だった。信玄はうれしくなった。”小僧。。。”後に、武田家が息子の代で滅亡した時。。。家康は、武田の遺臣たちを積極的に召抱える。そして、自分の五番目の子どもの名前に、”徳川信吉”と命名する。信玄の”信”の字が入った名前だった。そして、信吉に武田の遺臣たちを部下として付ける。それが、徳川御三家の一つ、水戸徳川家の始まりだった。若い頃、負け続けた家康が、戦国時代、最後の勝者になれた理由は？　と聞かれたら彼は、きっと、こう答えるだろう。勝った理由は　”　若い頃、負け続けたから　”　　　　　　　　　　　　　　　　　　　負けを知る人間は強い。

徳川家康　第２話　三方が原の戦い

武田信玄に、家康が、一方的に負けた戦い。”詳しく、”とのことでしたので。。。武田信玄は、織田信長の蠢動（しゅんどう）を一蹴すべく京を目指した。その途中、家康の領地を通過する。信玄は、家康の城を、一つ、また　一つ　と抜いてゆく。そして家康の立てこもる、本拠、浜松城に迫る。しかし、信玄は、家康の立てこもる浜松城を、悠々と横切り無視して、京を目指す。そのとき、家康は　信玄に　”勝てる！”と思った。なぜなら、信玄は、三方が原（みかたがはら）という高台から、細い下り坂をおりて祝田へ向かったとの知らせが、家康にもたらされたからだ。家康は思った。信玄は、自分（家康）の領地のことには詳しくない。信玄の大軍は、細い道に入り、身動きが取れない状況の中で、坂を下ることになる。いかに信玄であっても、背後から、勢いをつけ高台から襲い掛かれば。。。家康は、浜松城から、信玄を追って出撃します。そして、細い道で身動きが、取れなくなっているであろう信玄軍を包み込んで、殲滅するため、鶴翼（かくよく）の陣を敷く。鶴翼の陣とは、鶴が翼を広げたような陣形のことで敵を、その翼で包み込んで、絞りきってしまえば勝ち。家康が、三方が原の高台に到着すると。。。そこには音もなく、整然とたたずむ大軍団が。。。信玄は、家康が　城から出撃したことを、とっくに知っていた。家康は。。。誘い出されてしまった。武田信玄はつぶやく”まだ、若い　”＊後年、家康が、関が原の戦いで、　大垣城にこもる石田三成を、するすると誘い出すさまは、　この三方が原の戦いで、信玄が家康に取った行動そのものだった。家康に、もはや逃げる時間は残っていなかった。そして信玄との戦いが始まる。大型トラックとミニバイクの正面衝突のような戦い。家康は、この戦いで、多くの大切な家臣を失う家康を逃すために、次々と盾となって死んでゆく家臣たち。。。家康は、この事を生涯忘れなかった。のちに豊臣秀吉から、”そちの宝物はなにか　”と問われた時家康は、”家臣です。”と即座に答えている。信玄は、城に逃げ帰った家康に、とどめを刺さなかった。武田信玄の語った言葉がある。”およそ戦の勝ちは、五分（引き分け）をもって上となし、　七分をもって中となし、　十分（完勝）をもって下（最低）と為す。　　その故は、五分（引き分け）は、励（励み、目標）を生じ　七分は怠（油断）を生じ　十分は驕（驕り、過信）を生じるが故。　たとへ戦に十分の勝ち（完勝）を得るとも、驕（驕り、過信）を生じれば　次には、必ず敗るるものなり。”　戦に限らず世の中の事、この心掛け肝要なり。”　　　信玄は、こんな話もしている。　　４０代前半までは、勝つことを考えて戦った。　しかし、その後は、　　　　　　　　　　　　”負けないように戦った。”　　信玄がいなくなって、　　数百年後、日本は、　　日清戦争（今の中国）に勝ち、　　日露戦争（今のロシア）に勝ち、　　アメリカに無条件降伏する。　

朝の一枚

朝の日差しは、弱いのだけれど　　　　　　　　　複雑で、深い。。。　　　　　　　　　　　　　　　　今日も一日がんばりましょう！　

ことわざ

イギリスの諺　　”A stumble may prevent a fall.　”　　　”　つまずきは、　　　　　　　　　　　　　　転落を防いでくれる。　”

徳川家康

　いままで、疑問がありました。　なんで、家康は　自分の主力部隊（３万６千）が到着する前に、関が原に向かったのか？　　　　しかも、あえて大垣城にこもる石田三成を挑発し、誘い出してまで。。。　　　どう考えても、　家康は、関が原に行く前に、すでに”勝つ”ことが分かっていたとしか思えない。　　　　　西軍　１０万　　　東軍（家康軍）７万５千　　　家康の方が、兵の数は、はるかに少ない。　　　　　　　　家康が　　　早朝、関が原に到着した時、　　　　　　　　　家康の中では、関が原の戦いは終わっていた。　　　　　あとは録画の再放送を見るようなものだった。　　　家康は、生涯に　平均して、だいたい一ヶ月に２通の割合で手紙を書いている。　　　ところが関が原の戦いのあった直前、　　　家康は　３ヶ月間で、　　　現在、資料として分かっているものだけでも　　　１８４通もの手紙を全国の大名に送っている。　　　手紙を出す相手、　　　出すタイミング、　　　緻密な計算をして。。。　　　そして、手紙を送った１０８人のうち９９人を味方にしていた。　　　　　　家康は若い頃、戦国最強と言われた武田信玄に一方的に負けている。　　　　　　しかし、信玄は家康に勝って、まもなく死んでしまう。　　　　　　それを聞いて、よろこぶ家臣たちに　　　　　　家康は言います。　　　”信玄こそ、われわれの師であるといってもいい。　　　　隣国に強敵があれば、むしろ幸いである。　　　　なぜなら、こちらは油断、怠りなく励み、また、かりそめの仕置きにも　　　　心をつかうゆえに政治も正しくなり、家も整うというものだ。　　　　もし隣国に強敵がなかったら　　　　味方は武力を怠り、上下ともに己を高く持って（プライドが高くなって）　　　　恥や恐れる心を持たなくなってしまうため、だんだん弱くなるものだ。　”　　　”信玄のような敵将の死を味方が喜ぶ理由などない。”と一喝する。　　　　家康は、信玄を徹底的に研究する。　　　　　　　　信玄を研究するということは、　　　　”風林火山”の孫子（そんし）に触れることでもある。　　　　　　　　孫子の兵法とは、　　　　”　戦わずして勝つこと　”　　　　家康にとっての　　　　　　　　　関が原の戦いは、　　　　後世の歴史年表の日付とは。。。すこしだけズレている。　　　　　

山　形

ちょっと自慢させていただくとわたしは世界の風景はだいたい見た。ドバイは知りませんが。。。はじめて山形に来たのは２月の厳冬の季節。大石田町というところに行ったのですが、びっくり。プリンス・エドワード島。ここは。。。似てるんです。とても。イルミネーションのない、赤毛のアンの島。以来、引っ越してきちゃいました。もう、半蔵門線に乗ることはないと思います。山形の道端のなにげない風景をご紹介いたします。

　意味

最近、ただでさえ少ない、わたしの友人達が、二人も日本から。。。一人は、ロスへ一人は、パリへおれは、やまがたで留守番！　ぱち、ぱち、ぱちふと、むかし添乗でパリに行ったとき、現地のガイドさんに聞いた話を思い出した。パリ市の紋章には、波のうえで、ゆらゆら、ゆらめく帆船が描かれている。　　　　　　”FLUCTUAT　NEC　MERGITUR　”　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　とラテン文字が三つならんでいる。日本語に訳すと。。。　　　　　　　　　　　”　漂っても沈まない　　”　　　　　　　　　　　　　　　　　なんか、好きなんですよね。　　　　この言葉。

今日の夕焼け

　　　　　　　　　　　　　　５分後　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　１０分後　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　すいません。。。。うそです。

恐ろしい缶詰

　恐ろしくて。。。　いまだに食べることの出来ない缶詰があります。　　戦場で食べるえびピラフ（おとなのおやつ）　ラーメン屋のラーメンより高かったラーメンの缶詰。　

秋の夕暮れ

　生と、死をつかさどる山。　”　月山　　”　　”秋の夜の　旅の男の針仕事　”　　　　　　　　　　　　　　　　　　一茶　

本物の金色

最近、テレビをつけると鈴虫がよく鳴いております。リーん　りーん。。。。でも、よーく聴くと、リーマンと聞こえるような気もする。私は、昨年暮れ、文助（うちの社長で、若くて人使いが荒い）から、出稼ぎにだされた。一週間も。場所は、六本木ヒルズ。ビルの中には、ゴールドマン（業界１位）とリ－マン（業界４位）の二つが入居していた。わたしは、首から、ブロイラーの番号札のようなものを掛けさせられただビルの中を移動するだけで、いちいちチェックされ泣きそうになった。でも、ひとつだけ、いいこともあった。ヒルズの一階には、スターバックスがあったことだ。ばかな私は、毎朝、通った！わたしの席のとなりで、朝から若いあんちゃんが世界経済について、豪快な話をされていた。ゴールドマンの方かなあ、と思ったら違った。みなさん、驚かないでください。ゴールドマンの方は、１Fの混雑するスタバには来ません。なぜか、それは、ゴールドマンのオフィスに、ゴールドマン専用のゴールドマン・スターバックスコーヒーがあるからです。マグカップが、ゴールドかどうかは知りません。多分、違うと思います。わたしは、子供心に、業界１位と４位は、数字以上に違うもんだなあと思いました。小泉元首相が行っておりました。人生には三つの坂がある。上り坂下り坂まさかっ！最後に本物の金色をご紹介いたします。今月末には、収穫でしょうかこの番組は、食物自給率１００％の山形県から放送させてもらっております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

よくやく床屋さんへ

きょうは、久しぶりの休日。３週間ぶりかな、ちかれた～。ようやく床屋さんにもいけた。わたしが、いつも行く床屋さんは隣町にあります。なかなかおもしろ床屋さんです。店の名前は、”GARIYA　”名前の由来は、江戸時代の床屋さんの呼び名をそのままつけたらしい。つまり、”　刈り屋（がりや）　”渋～い、ちょい悪オヤジの店かというと。。。そうではありません。美人で、気のつよーい女の子が経営している店なんです。２０代そこそこでありながら、なかなかの人物です。人の縁とは、じつに不思議なもので、初めて会ったのが、ちょうど１年くらいまえ、うちのカフェに、閉店後にも関わらず、扉をどんどん叩いて、無理やり入り込んできて、コーヒーを飲んでいった豪快な女の子。趣味は。。。。”滝”　　　　　　　”　滝を見に行くこと　”　都会の人で、休日に、山、海、へ行くという話しはめずらしくないですが、　山形人で、休日に、滝　というのはめずらしい。　今日も、一本取られ、負かされてしまいました。負けた後は、久しぶりのドトールコーヒーへ、夏も終わったせいか、店内には人影もまばら。。。とても、しずかな一日でした。　　雨と晴れのG線上のアリア　　　　右手には雨が、　　　　　　　左手には、もう雨は当たりません。　雲が早い。。。

ニュースにならない金メダル

先日、ずいぶんと盛り上がったオリンピックが終わった。今、テレビでは、リーマンと三笠のニュースばかり。昨日、もう一つの北京オリンピック（パラリンピック）において車いすテニス、男子シングルス決勝　国枝慎吾くんが金メダルを取った。でも、ニュースにはならない。。。。わたしは、以前、彼のテニスをする姿を見てたいへん感銘を受けた。とにかく動きのキレがいい。そうとうな努力を積み重ねてきていることが分かる。同時に、人の大きな可能性を感じることが出来た。以前、”幸せなニュースより、不幸なニュースのほうが、かなり視聴率が取れるんだよ。”とおしえてもらった。。。。。。パラリンピックの創設者、ドイツのグットマン卿の言葉を紹介したい。”　It's ability and not disability that counts.　”　”失ったものを数えてはいけない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　残ったものを最大限に活かそう！　” 　　　　　　　　

戦場の母親

今、イラクへ派遣されているアメリカ軍。そのなかに、女性の兵士が一万人もいるそうだ。さらに、その三分の一は、お母さん兵士らしい。イラクの少年兵を銃で射殺してしまったお母さんが、PTSDで苦しんでいる姿があった。そして、イラクからかえってきた大勢の母親たち。子どもを見る目が、　　　自分の子どもを見る目が、しんじられないくらい冷ややか。ご主人がいう。　”かえって来たら、まるで別人のように。。。”わたしは、旧日本軍の、神風特攻はもはや戦争行為を超越してしまっていると思うが、それだけのことをした旧日本軍ですら母親に銃を持たせて戦場に送り込むようなことはしなかった。”男女平等　””　レディーファースト　”こういう言葉は、戦場でも例外ではないのか。そこまでして、戦争を続ける必要があるのだろうか。自爆テロより、脅威を感じる。小さな星のなかで。。。。まったく。けんかはよくない！とりあえず、イマジンを聞いて寝ることにします。おやすみなさい。

日本人

日本人でよかったと思うことがあります。さっき、NHKの篤姫を見た。勝海舟が薩摩の小松帯刀に向かって言う。　”上等な人間は力で人を動かすようなことはしない。”　小松　”　じゃあどうやって　”　勝　”　心で動かすもんです。　”明治維新によって、徳川幕府は終わるのだが、幕臣の、勝海舟がいなかったら、坂本竜馬の目覚めはなく、そうすると、薩長同盟も。。。幕府にピリオドを打ったのは、じつは幕府のような気が。。。日本人が発明したゲームに、将棋というものがあります。外国のゲームとコンセプトがまるで異なります。将棋の特徴１、相手（敵）と自分の駒がまったく同じ。　　　　　　　（チェスもオセロも中国将棋も、相手と自分の駒は”色”がまったく違う。２、将棋は、敵の駒を、奪った後、ちゃっかり自分の駒として使うことが出来る。３、将棋は、一番弱い駒（歩）が、出世し、金になって強くなることが出来る。そして、将棋の持つ、一番の特徴は、外国の駒に比べるとひとつ、ひとつの駒の力がとても弱いということ。たとえば、チェスのクイーンという駒は、飛車と角の両方の動きが出来るメチャメチャ強い駒なのだ。日本は、小さい島だから、みんな家族なのかもしれない。地球儀で見ると、かりんとうのような、小さな島ではあるが。

１２０円の宇宙

この缶コーヒーは、ただの缶コーヒーではありません。業界では、ダイヤモンドカット缶といいます。この缶のギザギザがすごいんです！スペースシャトルのソーラーパネルにも導入されている世界最先端の技術なのです。このギザギザは、日本の東京大学、三浦先生が考え出した折り方なのです。ですので、”ミウラ折り”といいます。対角線部分を持って、左右に引くだけでワンタッチで広げられたり、畳んだりすることが出来るため、宇宙に持ってゆくときにコンパクトで便利なんです。パッと開くんです！じゃあ、なんで缶コーヒーにも、この技術が使われているかというと、この折り方で缶を作ると、缶の強度が、なんと３倍になるんです。その為、缶の材料を飛躍的に減らすことが出来るのです。カラの缶で比べてみると分かります。軽いんです。節約。。。つまりエコなんですね。

１８時１１分の風景

ちゃんと撮りなおしました。右奥のなだらかな山が、霊峰月山です。

チロルチョコを作る会社

福岡に１６区というお菓子屋さんがあります。あの、おいしいダックワースを発明した三嶋さんのお店です。以前、わたしがお菓子屋さんにいた時、個人のお店で、売り上げ日本一は、１６区（じゅうろっく）だと聞きました。なんで、そんなことを知っているかというと、じつは、私、日本で２番目のお店にいたからです。（ちょっと自慢）そして、おなじ福岡県生まれの会社に、あの偉大な松尾製菓があります。松尾製菓というよりは、チロルチョコを作っている会社と言ったほうが分かりやすいかもしれません。松尾製菓の歴史は古く、１９０３年の創業になります。つまり、トヨタ自動車より歴史のある会社なのです。もともと、福岡県田川市は炭鉱の町で、過酷な労働で疲れ果てた炭鉱労働者の方々においしいまんじゅうを提供することを目的に、初代の松尾喜四郎がつくったお菓子屋さんです。しかし、まだ、この頃は、チョコレートは作っておりませんでした。やがて２代目となると。。。時代は石炭から石油へ炭鉱は閉山となり、まんじゅうを買ってくれる労働者の方はいなくなってしまいます。２代目は、初代の大反対を押し切って。。。炭鉱跡地に、１万５千坪のチョコレート工場を作っちゃいます。もし、２代目が、父親の言うことをきちんとよく聞く、お子ちゃんだったら。。。会社は、炭鉱と共に、無くなっていた事でしょう。今の三代目の松尾利彦さんの話によると、初代（おじいちゃん）と二代目（父親）は、いつも経営のことで、大衝突を繰り返していたそうです。チロルチョコが生まれたきっかけは。。。むかし日本が石油ショックにより、原材料の高騰に見舞われたときです。（現在とまったく同じ環境）チロルチョコの値段を１０円から３０円へ値上げすることを余儀なくされます。松尾製菓の売り上げは。。。フォークボールのように失速します。そこで、２代目は考えます。　　”こどもに石油ショックはまったく関係の無いこと。　　　　　　　　　　　　　　　　　こどもがお小遣いで手軽に買える価格に戻さなければいけない。”２代目は、当時、細長い３つ山のチロルチョコ（ネスレのキットカットみたい？）を現在のかたち、１つ山にして、価格を１０円に戻す決断をします。もし、１０円に値下げして販売数が横ばいなら。。。売り上げは、３分の１に激減。会社はおわり。のちに３代目社長となる松尾利彦は振り返り、”社員から父のような大胆な意見が出ることはありませんでした。会社のことをそれだけ　真剣に考えているのは、社長だけなんだと勉強しました。”と語っている。やがて、３代目に見えないバトンは移ります。３代目は、慶応、米国留学、ヤマザキ出向、という帝王学を身につけあらたな風を会社に吹き込んでゆく。取引先を、駄菓子屋さんから、スーパー、コンビ二へ販売をシフトさせ、POSシステムを取り入れ、マーケティングに力を注ぐ。そして、２００３年、あの”チロルチョコ　きなこもち　”が発売される。この冬季限定のお菓子は、発売と同時に爆発的に売れた。冬季限定であったにもかかわらず、売り上げは単品で２０億円を超えた。チロルチョコ一個の値段は、１０円だということを覚えていますか？

　たこ

世界中のタコの６０％を日本人が食べているそうです。私も、たこ焼き大好き♪しかし、キリスト教、イスラム教の文化圏では、タコはほとんど食べない。理由は、旧約聖書で、食べることを禁じられているからだ。だから、英語圏では、タコのことを、”デビル・フィッシュ（悪魔の魚）”という。タコは、無脊椎動物の中で一番頭がいいそうです。１、色を見分けることが出来る。２、形を認識できる。３、問題を認識し、学習し、解決することが出来る。４、身を守るため、保護色に変身し、地形に合わせて体型を変えることができるのだが　　なんと、びっくり、その変えた色と形を、２年間以上、覚えているそうだ。最大の欠点は。。。寿命が短い。だいたい１年半の命。もしタコの寿命が５０年もあれば、海中に社会を形成し、人類のレベルを超えてしまうのではと言う人もいる。タコの脳は、とても大きく、手先も器用面白い話があります。タコは頭がいいので、人間同様ストレスを蓄積するそうです。ストレスがたまると。。。人間と同じように。。。やけ食いや、自分を傷つけてしまうそうです。分かりやすく言うとタコは自分で、自分の足を食べてしまうそうです。さらに不思議なことは、タコはケガをしたり、喧嘩をして、かりに足を一本失っても、また新しい足が生えてきます。ですが、ストレスがたまり、自分で自分の足を食べてしまった場合は足は生えてこないそうです。だから、タコを捕まえたとき、足がなかったら、かなりストレスの溜まったタコだったということが分かるそうです。頭がよすぎるのも考え物です。そういえば、最近”あなたとは違うんです！”と書かれたTーシャツが良く売れているらしい。

あさの一枚

朝つゆがきれいです。都会では、あまり見かけなくなった、人の影庭のアスパラ　　　　あさ今日も一日がんばりましょう！

松下幸之助（第７話）

私は、運良く様々な会社で学ぶことが出来た。中堅、大手、ベンチャー、老舗。すべて、企業に共通して言えることは、”社長”で決まる。創業以上に、一番難しいのは、ベンチャーから大手にギアをチェンジする時ではないだろうか。グッドウイル、英会話学校のNOVA、ライブドア。。。松下幸之助は言う。小規模の会社であれば、みずから率先垂範し、部下に”ああせい、こうせい”と命令しつつみんなを使って、だいたい成果が出る。しかし、これが千人くらいの会社になると。。。そういう姿（ああせい、こうせい）は、好ましくない。形や表現はいろいろあるだろうが、”こうしてください。””ああしてください”というような心持がなければいけない。でないと、すべての人に、よりよく働いてもらうことはできない。そして、１万人、　２万人の規模の会社になると。。。”どうぞ頼みます。””お願いいたします。”という心持になる。さらに、５万人、１０万人となると。。。”これはもう、”手を合わせて拝む”という気持ちがなければとても部下を生かしつつ、よりよく働いてもらうことはできないと思うのです。そのような心根をもっているならば、同じ言動であったとしても、その言動の響きは違ったものになりますから、部下の人々は、その響きを汲み取って、多少無理と思われるような命令であっても、それぞれ得心して働いてもらうことができるのではないかと思うのです。孔子が、弟子とある国に行った時の話。その国の王様は、とても優秀だった。孔子の弟子が質問する。”この国は、いづれ天下の覇者となるのではないでしょうか？”孔子は答える。”いや、いづれ、近いうちに滅ぶことになるだろう。”孔子は続けていう。”賢人とは、ふつう自分の周りに、”００さん”と呼び捨てに出来ないような、　頭の上がらない、難しい人物を一人、二人、側近として置いておくものだ。　それが、どうだ。彼の周囲には、意見のできるような側近は一人もいなかっただろう。”やがて、孔子の予言どおり、その国はしばらくして滅んだ。良薬、口に苦し、されど、病に、利あり。

松下幸之助（第６話）

大型家電量販店、全盛の時代にあって、松下の小さな特約店がいまだ、日本のあちこちに残って、健闘している話を以前ブログに書いた。確かなことがある。特約店で扱っている商品は、大型量販店で販売されているものと。。。なんら変わらない。そして、量販店に比べ、価格は高い。ということ。そして、そのことを知っていながら、買い物をするお客様がいるということ。なぜ、人は、小さな電気屋さんで買い物をするのか。先日、ブログに松下電器のアフターサービスの高さを書いたとき、ある方から、メールを頂きました。”２４時間、お客様相談窓口を設置し、”人”がきちんと対応している家電メーカーは　日本では、松下電気（パナソニック）だけなんだよ”。と教えてくださいました。”そう、売る前より、売った後のほうを重く受け止めている会社だからだ。松下は。ある日、松下幸之助が、まちの特約店にいったときの話。店のご主人。”うちもおたく（松下電器）の製品を販売しているが、よその店でも販売している。　　だからほかの店で１万円であれば、　自分の店も１万円で売らなければならないということになる。　そうなると、やはり安く売るところに律せられて値段を下げざるを得ない。”松下幸之助”そうすると、あなたのお店は、魂はタダですか””私なら、よそで１万円のものを、場合によっては１万５百円で売ることに決めます。　すると、お客さんがこう聞くでしょう。　”なぜ、よその店より高いのか。”　そのとき、　”私の方には、お添え物があるのです。”　”何を添えてくれるのですか”　”私どもの魂を添えるのです。”と申し上げたらいいと思うのです。　そのように、あなたのお店の魂をプラスして価格を決定することが大事なことだと　思いますが、いかがでしょうか。”　　店のご主人。　　　　　　　　　　”なるほど、そこまでは考えていなかった。”　　店のご主人は、　　　　　このとき、商品を売っているのではなく、　　　　　　　　　　　　　　　　　　信用を売っている事に気づいたのだった。

松下幸之助（第５話）

松下幸之助が、まだ若い頃、先輩から聞いた話。有名で大きなお菓子屋さんの話。ある日、見るからに。。。な乞食が店に入ってきた。いつもどおり、店員さんが接客していた。乞食は、”おまんじゅうを一つください”といった。店員がケースからお饅頭を取り出し、包もうとした時。。。奥から、ご主人（今風にいうと、オーナーパティシェ）が出てきた。そして店員に、代わって、ご主人みずから接客したのだった！店員は不思議に思った？今まで、たくさんのお客様がいらっしゃったにもかかわらず、一度も接客したことがなかった、旦那様が、どうして、なんで。。。よりによって。。。乞食は、買ったおまんじゅうを大事そうに抱えてドアの方に向かって帰ろうとすると、ご主人は、深々と、頭を下げて御礼をし、乞食が帰るまで頭を上げることはなかった。店員は、ご主人に理由を聞いた。”なんで、いつも接客などしない旦那様が、よりによって乞食にだけ接客したのですか？”ご主人。”いつも、うちに買い物に来てくださるお客様も大切です。　　しかし、日ごろ、いらっしゃるお客様方には、ある程度の余力（お金）があります。　　しかし、本日、いらっしゃって頂いた、お客様は、お前（店員）から見たら、　　たかが饅頭一個しか買わないお客にしか見えないかもしれないが、　　あの方にとって、おそらく、まんじゅう一個を買うという思いは、　それは大変なものだっただろう。　そんなたいへんな思いをされてまで、　わざわざ、うちのまんじゅうを買いに来てくださったんだよ！　こんな、うれしいことはないだろう。　　お客様に、わたしがお礼をしないわけにはいかないだろう。　　それを聞いた、店員は、深く反省した。　　私の想像だが、その店員とは、　若い頃の、松下幸之助だったのではないだろうか。　この話には、商売の真髄がある。

ジャスコより繁盛する店

巨大戦艦、ジャスコのすぐ近くあるにもかかわらずお客さんが途切れることのない店がある。駐車場も。。。ジャスコより。。。入ってるじゃん。農家の店、よってけポポラ♪農家の方が、朝、畑からとってきた新鮮な野菜や果物を販売するお店です。とにかく、うまくて安い。大型観光バスも二台、止まっておりました。（例）朝取り、メークイン１キロ・・・１００円（税込み）朝取りトマト・・・１６０円（税込み）野菜は冷蔵庫から出すより、土から取り出すほうが、甘みもあり、味も濃厚で、んまいのです。枝豆などは、収穫された次の日のものは、農家は食べない。と聞いたことがあります。実は、お刺身より鮮度がみじかい？日本国において、食料自給率１００％をこえる、山形県の力でございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

スポーツ選手とビジネスと

似ていると思った。考え方が。五輪が終わり、いくつか印象に残った言葉がある。日本に戻ってきた、選手団長の言葉。”オリンピック選手は選手村に入らないとだめだ。　野球にしてもマラソンにしても特別扱いをしているところは大いに問題がある。””オリンピックは強い選手を集めて、ちょいちょいと練習して　　　勝てるような、そんな甘いもんじゃない。　　　　　　　　　　　１年前から同じ釜のメシを食って強い連帯感と　　　　　　　　　　　　　　　　　　コンビネーションプレーをやらないと勝てない”星野監督の話”あらゆる意味で選手がかわいそう。　ストライクゾーンは、”他の世界”でやっている感じだった。　　　　　　　　　　　プロが出る大会ならプロの審判にしてもらわないと。　” 星野監督の話”早朝野球じゃあるまいし、　ウチの選手は、午前１０時半開始の試合なんて経験したことがないやろ　”最近、文部科学省の実施したテストにおいて、子供の”応用力”の低下が著しく見られたらしい。子供だけ？柔道で金メダルを取った石井選手の言葉。”私は”柔道”できれいに一本をとるより、　　ジェイ・ユー・ディ・オー（JUDO）で勝ちに行きます。”　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　しかし、心は”柔道”で行きます。　　　今、世界の柔道は、モンゴル相撲、サンボ、あらゆる格闘技をとり得れ　日本の柔道とは、異なるものとなっていしまっている。　　それを、日本の柔道界は、”変質”と捉えたが、　　　　　　　　　　　　　　　　　石井選手は、”進化”と捉えた。　　積極的にヨーロッパに渡り、”進化したJUDOを真摯に受け止め、　　　　　　　　　　　　　　　努力を重ねて自分のものとして五輪に挑戦した。　　石井選手と対戦した相手はいう。　”井上選手、鈴木選手と比べ、石井選手が特別、強いとは思わない。　　　　　　　　　　　　しかし、勝ちに対するこだわりは強いものを感じた。”　　石井選手は言う　”力のあるものが勝つのではなく、　　　　　　　　技術が優れているものが勝つのでもなく　　　　　　　　　　　　　　　スピードがあるものが勝つのでもなく　　変化に対応することが出来たものが、”勝つ”ことが出来るのです。”最後に、楽天、野村監督の言葉。　　　”勝ちに不思議の勝ちあり、　　　　　　　　　　　　　　負けに不思議の負けなし。”

今日は休日

今日は休日。そうだ！温泉に行こう。芭蕉が滞在し、最上川の流れが美しくみえる温泉にしました。到着。。。休みでした。。。残念。気を取り直して、そうだ、最上川の舟下りをしよう！到着。。。舟、ちょうど出た後。。。遊びには縁のないわたしです。平成の大合併、合併に反対し、変化を拒んだ町。時計が止まった？でも、ひまわりはきれいでした。

大きくなった会社は

会社は、大きくなってゆくと。。。一人で立つことが出来なくなってくる。すると、仲間と合体して、大きな体を維持しようとする。しかし。。。最近、テレビでドーナツ屋さんとハンバーガー屋さんのCMが目に付く。互いの店の店員さんが、互いの店で商品を食べるCM。証券証券を退職し、熱い志を持ってマクドナルドに挑んだモスバーガー創業者、櫻田さん。照り焼きチキンバーガーやライスバーガーで他を圧倒した。そしてミスタードーナツを作り上げた、鈴木精一さん。ミスタードーナツの第一回目のフランチャイズチェーン加盟店　”募集　”の説明会での鈴木さんの最初の一言です。”みなさん、ようこそ遠いところからお金をかけてここまで足を運んでくださいました。　本当にありがとうございます。　しかし、はじめに耳の痛いことを申し上げますと、　金儲けが目的の人は期待はずれですから、どうぞお帰りください。　ミスタードーナツはお金儲けが目的の人に利用されたくありませんし、　そういう人の集まりの集団にしたくもございません。”　そして当時、鈴木の手法は画期的だった。　赤字が続く店舗に対しては、本部の幹部たちのうち一番給料の高い順から　その店の店長として赴任させ、黒字になるまで本部に帰ってこれないというのが、　ミスド創業以来の約束事だった。（注）現在のミスドは分かりません。　鈴木は言う。　赤字の店が数店舗あっても、痛みに感じなくなることは非常に恥ずかしいことです。　赤字に対して、本部が不感症になることが一番恥ずかしいことなのです。　本部が一店くらいは。。。と妥協した時、フランチャイズは崩壊する。　　鈴木は昭和５５年この世を去る。　鈴木精一、晩年の言葉。　”ぞうきんは自らが汚れることによって周りをきれいにする。”　”もし、ずるくて怠け者の人間集団になったら、どうぞ潰してください！”櫻田さんも、鈴木さんも、今はもういない。　　

ジャスコの時間

先日、巨大戦艦ジャスコの営業時間が短くなった。以前は２４時間営業。仕事を終え、日付が変わる頃に、買い物に行くと。。。そこには、の～んびり楽しげにテンション低く元気にはたらくパートさんと、ガタガタに乱れた売り場があった。わたしは、いやみではなく、けっこう、この風景が好きだった。なんだかなつかしい思いにさせてくれた。なぜ、それは、そこには外国スーパーのような”独特の雰囲気”があったから。昼間、日本の小売店に行くと、だいたい接客は。。。どこも同じ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　（先日行ったブックオフは違ったが）想定の範囲内の接客驚き、感動、共感、哀愁、のようなものはない。あのミッドナイトに働いていた、外国スーパーの雰囲気をかもしだしていたパートさんはなにごともなく、昼間のジャスコで働くことが出来るのだろうか。。。それとも別な会社に移ることになるのだろうか。。。ふと、そんな思いが頭をよぎる。昨日、閉店間際（現在、２３時閉店）のジャスコから買い物を済ませて出てくると。。。８月だというのに、ひんやりとした秋風が漂い始めていた。鈴虫の鳴き声が、やけに大きく駐車場に響き渡っていた。藤原敏行さんの一句 秋きぬと 目にはさやかに 見えねども　　　　　　　　　　　　 風の音にぞ おどろかれぬる

やった！　金メダル！

やった！ソフトボールの選手のみんさん。世界一の感動をありがとうございます。きっとテレビの解説をされていた宇津木前監督さんが一番うれしかったのではないでしょうか。。。彼女は、日本では負けることを知らなかった無敵の監督だった。しかしオリンピックでは、最後に勝つことが出来なかった。一度も金メダルは取れなかった。。。テレビから、彼女の声が聞こえてきた。もはや解説ではなく、応援だった。きっと彼女の脳裏には、様々な思いが去来していたことだろう。宇津木さんが残された言葉を紹介いたします。”人生に夢があるのではなく　　　　　　　　　　　、夢が人生をつくるのです。　”　今日、その言葉がすごくあざやかに感じることが出来ました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　感動ありがとう！

チキンラーメン

昨日、巨大戦艦ジャスコでお宝発見！残り２個しかありませんでした。我慢できずに買っちゃいました！チキンラーメン用のエコカップのようです。実は。。。私はラーメンは食べません。なんのために買ったのだろうか。。。相変わらず、愚かな自分。お湯を入れる位置が親切に書かれております。日清食品の創業者、安藤さんは、終戦直後、大阪の梅田の闇市でラーメンの屋台に並ぶ行列を見て、”俺もラーメンが食べたい”とは。。。。思いませんでした。”もっと手軽にラーメンを作ることが出来たら、大きなビジネスチャンスがある！”と思ったそうです。ちなみに、ラーメンのパイオニアは、じつは、おやつカンパニーという会社です。そう、ベビースターラーメンを作っている会社です。きたる、８月２５日はチキンラーメン誕生の日ですよ～安藤さんの言葉を紹介します。会社は良い仕事したから儲かるのである。儲けとは答えであって、儲け主義とは違う。取引は、取ったり引いたりするものである。取りすぎて相手を殺してしまっては元も子もない。企業はチャレンジしないと、また人生も同じ。売ろうとして宣伝するのではない。売れるから宣伝するのだ。ラーメンを売るな。食文化を売れ。真のリーダの資格は、人としての徳を持っているかどうかだ。人の批判は、誰でもできる。自分で手を染め、仕事を創りあげることのできる人間が、本当の企業人である。時計の針は時間を刻んでいるのではない。自分の命を刻んでいるのだ。すぐおいし～　すごくおいしぃ～

ブックオフに学ぶ（２）

今日も休日を利用して、別な町のブックオフに行った。一つの疑問と、一つのなぞがあったから。一つの疑問とは、ブックオフはフランチャイズ店舗である。わたしが先日、立ち寄ったブックオフがたまたまよい店長に恵まれてそれで、たかいレベルを維持しているのではないか。つまり、”フランチャイズの力”ではなく、”個人の力”によって店舗運営が行なわれていたのではないか。という疑問。一つのなぞとは、なぜ、店内の空気が澄んでいたのか。というなぞ。今日、昼過ぎに隣町のブックオフに着いた。やはり平日にもかかわらず、駐車場は混んでいた。そのためか、店から少しはなれたところに、新たに増設された駐車場があった。中に入ると。。。やはり、前回、立ち寄ったブックオフと同じ、いい雰囲気の店だった。つまり、経営者が異なるのに高いレベルだということは”フランチャイズシステムの力”だと言うことが分かる。そして、店内の空気の良さも、すぐに分かった。空気を良くしているのは、”店員さん”だった。田舎町の平日だと言うのに、ずいぶん多くの店員さんがいた。普通の書店、平日、売り場に５名はいない。つまり、それだけ良く商品が動き、売り上げが高いことが分かる。すれ違う時に、かならず店員さんに挨拶された。店を出るまでになんども挨拶された。すごく一人一人が、テキパイ仕事をしている。また、店内放送ではなく、自分達でお得な情報を耳障りにならない程度の口調でお客様へ伝えている。会員証（Tカードという）を勧められたので作った。わたしは、書くところを少しだけ間違ってしまった。書き直します。と店員さんに言うと。。。店員さんは言った。大丈夫です。わたしが後で書き直しておきますよ。と笑顔で言ってくれた。名札を見ると、普通のアルバイトさんだった。恐れ入りました。またカードの案内パンフを見ると。。。提携店が書かれていた。三菱東京UFJ銀行、全日空、洋服の青山、ファミリーマート、すかいらーく、三井住友銀行、ENEOS（日本石油）、TSUTAYA、楽天、白木屋、牛角などなどTカードの”T”の意味を聞いてみると、TSUTAYAの頭文字のTなのだそうだ。つまりTSUTAYAカードが進化し、様々な企業が相互乗り入れし利便性が高まり、”T”カードになったそうです。先日、公共料金の支払いにコンビ二に行った。中に入ると、空気がおもかった。早く出たいと思った。店内には、小さな子供と女性の姿はない。店の雰囲気が悪くなると、一番先に姿を消す客層だと言われている。店員さんはとてもだるそうに仕事をしていた。しゃがむのが面倒なのか、足で買い物カゴをよけていた。店を出るまで、あいさつは一つもなかった。経営の神様、松下幸之助やトヨタの社長さんがよく言う言葉がある。カルロス・ゴーンもよく言っていた。”現場を見なければダメだ。””現場を見ればすべてが分かる。”と。のぼっていく会社と、くだってゆく会社の原因は、たまたまいらっしゃった、お客様でもよく知っている。

遅咲きのタンポポ

いつの頃からか、雑草と言う言葉が。。。褒め言葉に変わった。きのう、星野ジャパンの絶対に負けられない試合で、最後、試合をカッコよくまとめた男。上原浩治。雑草と呼ばれる男。彼は、高校時代、甲子園に出ていない。甲子園どころか、自分のチームの中でさえ、控え投手だった。しかも、今年、数ヶ月前まで、二軍だった。。。コンクリートの割れ目からでも、タンポポは咲く。だれも、肥料も、水もくれないのに咲く。しかもライオンと呼ばれる花でもある。なぜか、ある小学校で子どもたちに課題が出された。”たんぽぽを、”掘って”持ってきてください！”だれもが、この課題を簡単に出来ると思っていた。いざ、掘り始めると。。。たんぽぽの根っこは、いったいどこまで続くのか。。。とにかく長い。結局、みんな途中であきらめて、根っこを途中で切って持っていった。そうなんです。たんぽぽの根をきちんと取り出そうとすると、長いものでは１メートル近くになります。とても機械を使わずに掘れるものではない。学校の先生は、なぜ、たんぽぽがあんなに悪い環境でも、強く生きていけるのかを子どもたちに教えたかったのです。”目に見えない部分”の地道な努力が”目に見える部分”をつくっているのだった。だから強い。上原がんばれ！

幕末、幕府の側から

今回、NHK大河ドラマは、幕末が舞台。篤姫が主役だから当たり前かもしれないがいつも幕末時代というと、幕府側は悪役が多い。しかし今回は少し違うようだ。井伊直弼が、今回ほどカッコよく描かれたことはないだろう。私は昔から幕府側の人々が好きだ。最後まで官軍に逆らって戦い続けた東北に住んでいるから？井伊直弼、勝海舟、山岡鉄舟、松平容保、そしてなんといっても小栗忠順(おぐりただまさ）の生き方が美しくていい。小栗忠順のエピソードを紹介したい。幕臣の鈴木兵庫頭（重嶺・佐渡奉行）が小栗に質問する。”幕府の運命も今となっては、なかなか難しい。　費用をかけて造船所を造っても、それが出来上がる時分には　幕府はどうなっているかわからない。　本当に大金を使って、造船所などつくる意味があるのだろうか。　薩長にくれてやるようなものではないか。。。”小栗は答える。”幕府の運命に限りがあるとも、日本の運命には限りがない。””私は幕府の臣であるから幕府のためにつくす身分ではあるけれども、　結局日本の為であって、幕府のしたことが長く日本のためとなって　徳川のした仕事が成功したのだと後に言われれば、　　徳川家の名誉ではないか。国の利益ではないか。　同じ売り家にしても、土蔵付の売り家の方が相手も喜ぶであろうよ。”　”あとは野となれ、山となれと言って退散するのはよろしくない。”　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　と語っている。江戸城が官軍の手に渡った頃、小栗は、ふるさとの上野の権田村（現在の群馬県高崎市倉渕町権田）への土着願書を提出し、一族そろって権田村の東善寺に移り住む。当時の村の記録によると水路を整備したり、学習塾を開くなどして、静かな暮らしをおくっていた。しかし3ヶ月後、官軍により小栗忠順は捕縛された。同年閏4月6日朝4ツ半（午前11時）、小栗は”取り調べもされぬまま”烏川の水沼河原（群馬県高崎市倉渕町水沼1613-3番地先）に3人の家臣と共に引き出され、斬首された。享年42だった。死の直前、大勢の村人が必死に小栗を擁護し、明治政府の役人と口論となる。。。すると小栗は”お静かに！”と言い放った。それが小栗忠順、最後の言葉と言われている。作家の司馬遼太郎は明治という時代のなかで、日本の近代化に尽くした小栗忠順の業績をたたえ、彼を”明治の父”だと語っている。まさに、小栗は真の武士だった。　

人もイネも同じ

ひさしぶりに米屋の店長日記らしく。。。人も。。。　　イネも。。。　　　　　　　　　　みのるほど、頭をたれる稲穂かな。新米楽しみです！

おひさまが出てきました！

雨上がりのいい空

夏も終わりです。今日の山形、最高気温２４度。長袖です。祭りも終わりました。

ひさしぶりの映画

題名　列車に乗った男ヴェネチア映画祭で、観客選出最優秀作品賞をとった。ストーリーは。。。人生の終盤にさしかかった男二人の運命の日。けして短くはなかった人生を振り返り、叶わなかった、互いの夢。場所は、つかれた灰色のフランスの小さな町。煙草の煙。いい部屋だな。。。。過去が感じられる部屋だ。。。

ふるさと

お盆に入り、道路の渋滞がすごい。湘南ナンバー、八王子、長岡。。。道路の混雑は、GW以来。みなさん、おかえりなさいませ。目の前の風景ちょい横の風景うしろの風景たぶん、江戸時代のころとあまり変わりない風景。高層ビルってなに？

プロ中のプロ

私はゴルフはしない。しかし、タイガーウッズがすごい人だということは分かる。タイガーのすごさは、並外れたプレッシャーへの適応力。普通、一流選手ほど、のしかかるプレッシャーも一流。だから、持っている技術を発揮することなく敗れ去ってゆく選手は多い。なぜ、タイガーはプレーオフなどのギリギリの戦いの中で、”いいプレー”が出来るのか？テレビを見ていると、むしろ通常のプレーの時より、プレーオフのような、ギリギリの場面でこそ、彼はスーパーショットを打つ。人はそれをタイガーショットと呼ぶ。以前、記者がタイガーに質問した。”対戦相手がボールを打つときに、カップに入るな！と祈ったりすることはないんですか？”タイガーウッズ。”逆ですね。”カップに入れ！”って思ってます。記者。”ほんとうですか？”タイガーウッズ。”だって”はいるな！”って思ってて、はいっちゃったらショックを受けるでしょ。　はいれって思ってて、はいる分には、予測の範囲ですからショックは受けません。”　相手の失敗を祈って、勝とうとするようではプロじゃないですよ。”昨日、水泳の北島選手が勝った。日本でテレビを見ていた、小さな女の子が感動し泣いているシーンを見た。彼は、あったこともないであろう、小さな子に、その時、大きな夢をプレゼントしていたのだった。感動した。　

日常の風景

日常の風景。空に鳥が飛んでいる普通の風景がある。大勢の人々の思考は、目に入るその風景を、”普通の風景”だと認識しなんの疑問を持たずに見過ごす。とくに”大人”になってしまうと、鳥を見て、ひらめく人はすくない。その人々の中にあって、大人でありながら”空を自由に飛べたらいいなぁ～””それが出来たらどんなに素晴らしいだろう！”と思った人がいた。それが、ライト兄弟だった。そして飛行機を作ってしまった。大きなビジネスが広がった瞬間だ。目に見える風景の、目に見えない部分に、じつは大きなチャンスがゴロゴロしているという。しかし大多数の人々は、目に見えない大きなチャンスを宝くじに求めてしまう。常識の錯覚。

ブックオフのおもしろさ

ブックオフへ行き、わたしが一番おもしろかったのは。。。絶対に、新刊本が置いてある本屋さんには”ない本”があったからだ。グッドウィルの折口さんの本。ライブドアの堀江さんの本。西武グループの堤さんの本。ダイエーの中内さんの本。だいたいの本が、その人達の人生の絶頂期に書かれている。本が書かれた時、まぎれもなく彼らは、成功者だった。人々の憧れだった。彼らの書いた本を。。。パラパラめくっていくと。。。パラパラを終えて、ふと、ある人の言葉を思い出した。伊庭貞剛（いばていごう）。住友中興の祖と言われる人。住友には家訓がある。”浮利を追わず”という。彼が、５７歳の若さでトップの座を退いた時にいった言葉。”事業の進歩発達を最も害するものは、　　　　 　　　　　　青年の過失ではなく、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　老人の跋扈（ばっこ）である。”　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＊今風に言うと。。。”老人がはびこることである。”　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　という名言を残した。そして、蓄財にやっきとなる、世の企業家たちへ”カネは授かるもので、儲けるものではない。”と論破した。そして、住友の社員たちには。。。”もし、その事業が本当に日本の為になるもので、　　しかも住友のみの資本では到底成し遂げられない大事業であれば、　住友は、ちっぽけな自尊心に囚われないで何時でも進んで住友自体を放下し、　　日本中の大資本家と合同し、敢然之を造上げようという雄渾なる大気魄を　　絶えず確りと蓄えて居ねばならない。”という言葉を残している。最後に、グットウイルグループの社是を書いておきます。　　一、　お客様の立場に立て、究極の満足を与えよ 　　一、　夢と志を持ち、常にチャレンジせよ 　　　　一、　困難の先に栄光がある、逆境を乗り越えよ 　　　　一、　物事の本質を見抜け、雑音に動じるな 　　　　一、　原因があるから結果がある、公正に判断せよ 　　　　一、　積極果敢に攻めよ、守りは負けの始まりなり 　　一、　スピードは力なり、変化をチャンスと思え 　　一、　自信を持て、謙虚さと思いやりを持て 　　一、　笑顔と共に明るくあれ 　　　　一、　正しくない事をするな、常に正しい方を選べ 　　８番、９番、１０番目の文章を忘れなければ、また復活できると思う。

プレッシャー

北島選手のプレッシャー。予選”２位”で決勝へ。金メダルを取る男が、なぜ、２位通過だったのか？それは、手を抜いたわけではなく、プレッシャーだったと言われる。プレッシャーの重圧を払拭するため、スタートから彼は”全力疾走”してしまう。そのため、予選時、前半の泳ぎは、世界新を出した決勝の時より早かった。しかし、後半失速、予選２位となる。彼は、反省、修正し、決勝では腕のストロークを０．２秒、意図的に”遅く”した。そして、金メダルを期待されて、金メダルを取った。もう一人、金メダルを期待されてる人がいる。女子マラソンの野口みずき選手。彼女は現在、肉離れをおこしてしまっている。調整ミスと言われているが。。。実際には、プレッシャーが原因だと思う。強烈なプレッシャー（金メダル以外は話にならない！）をまぎらわすため、”練習”を続けてしまった。その練習の種類は、いつしか、”オリンピックに勝つための練習”ではなく、”プレッシャーに勝つための練習”となってしまっていたのでは。。。北島選手の予選時のミスと野口選手の調整ミスが、同じ原因のように思えてならない。プレッシャーの効果が一番現れるものの一つとして、サッカーのPKがある。一流選手ほど、大舞台で失敗する。シドニーオリンピック準々決勝、アメリカ戦で、中田選手がPK失敗。メキシコワールドカップ準決勝、フランス対ブラジルで、ジーコがPK失敗。アメリカワールドカップ決勝、イタリア対ブラジルで、バッジョがPK失敗。ヨーロッパ選手権の準々決勝、イングランド対フランスで、ベッカムがPK失敗。勝とう、勝とう、とするとき。。。負ける。売ろう、売ろう、とするとき。。。負ける。かつて、史上最強の柔道家といわれた山下 泰裕選手。彼は、引退から逆算して203連勝した男。そして外国人選手には”生涯無敗。”彼は、自身の出場したオリンピックの決勝戦を前にして。。。控えの部屋で、すごい形相で練習していた対戦相手と偶然、目があった。。。すると、山下は、笑顔で対戦相手に歩みより、握手を求めたと言われている。まさに”木鶏（もっけい）”の境地だったのだろう。強いだけではなく、春風のような人だったそうだ。

ブックオフに学ぶ

さっき生まれてはじめてブックオフに行った。たまたま道を走っていたら、道路を挟んで、ガラガラなTUTAYAと満車のブックオフがほぼ向かい合って営業していた。私は、”人を呼ぶ力を持つ店舗”は業種、業態を問わず、見学させていただくことにしている。ブックオフの駐車場に空きができるのを、じぃ～っとひたすら待ち、さっそく店内へ。子供から、お年寄りまで幅広い客層が立ち読みをしていた。すると、店内放送が流れる。ブックオフは、きれいなお店です。ブックオフは、たくさん立ち読みができます。ブックオフは、買ったあと読み終わった本を買います。ビジネス本コーナーに行くと、わたしの知らない本がたくさんあった。レノボやサムスンの創業者の本。一風堂（博多ラーメン）やタカラ（おもちゃの会社）、ワコールの塚本さんの本などなど。うれしくなっちゃいました！普通の本屋さんより充実しているように感じた。最近、新刊を扱う本屋さんは、”ラクして金持ちになった”みたいな本が多くうんざりしていたので、とても新鮮に感じました。また１００円の文庫本などもたくさんあり、店内放送では、ブックオフは”日本中に１５００店まで店を作りますよ～”と言ってた。むかし、新刊より、古本のほうが利益率が高いと聞いたことがある。だから、新刊本を取り扱う本屋さんで、こんなに大きなチェーン店はない。先日、私の大好きな、青山ブックセンターが倒産した。支援スポンサーとして、ブックオフが名乗りを上げているそうだ。現在、景気が後退中しかし、ブックオフにとって、それはむしろ追い風。海外旅行客が減り、百貨店客が減り、潮目が変わった。お客様の潜在的ニーズにシンクロ出来た会社は強い。インターネットでパン一斤２６００円で売っている店の本と、最近、ニューヨークに出店し、ブレイク中のラーメン店の本を買いました。

１８９５年の常識

１８９５年、大英帝国（今のイギリス）の科学アカデミーの会長は言った。”空を飛ぶ機械は技術的につくる事は不可能である。”これが、当時の常識だった。だから。。。”空をトリのように飛ぶ機械を作ろうと思う。”というとこの人。。。大丈夫かな。。。と思われた時代だった。そして、数年後、ライト兄弟が空を飛んだ。その瞬間、常識は破られた。いまでは、ジェット機で世界の裏側まで飛んでいける。それが、いまの常識。常識は、つねに変わる。常識は、”真実”ではなく、ある時点で世の中の多くの人々が、”正しいのだろう”と考えていることを、常識という。つまり”思い込みの集合体”が常識となる。だから仕事とは、未常識を探すこと。

ファットマンと老女

８月９日付けの、西日本新聞に一つの記事が載った。現在、日本の原子力発電所で、放射能漏れが起きたら大騒ぎになる。過去、学校や病院のある大都市の上空で原子爆弾が炸裂した。ファットマンとは、長崎に投下され７万人以上もの命を奪った原子爆弾の名前。日本語に訳すと、”ふとっちょ”という意味になる。去る、８月８日、ひとりの老女が長崎に降り立った。老女の名は、ジョアン・ヒントン。歳は８６歳。第二次世界大戦中、当時のアメリカでは原爆の製造計画（マンハッタン計画）がおこなわれており、彼女は大学院の学生だった。すぐれた才能の持ち主で、２４歳の若さで原爆製造計画に抜擢された。ヒントンは、当時、こう聞かされていた。”原爆を砂漠に落として、脅威を敵に知らしめて、　　　　　ドイツの核兵器使用を未然にやめさせるのが目的”しかし、現実は違った。子供や赤ちゃんのいる、都市の上空で。。。彼女は、広島への原爆投下を新聞で知った。”まさか”と思った。３日後には、プルトニウム型原子爆弾が長崎に落とされた。彼女は、祖国アメリカのした行為が許せず、１９４８年に中国に移り住み、北京郊外で酪農をしながら現在まで核廃絶を訴え続けてきた。そして、今年、彼女は、長崎の原爆資料館に行った。そこで、熱で溶けたガラスや重傷を負った人々の写真を見た。”なんて。。ひどい。。。”と、つぶやいて、うつむいてしまったそうだ。そして、彼女はこういった。”わたしは研究成果だけを求める純粋な科学者だったことを恥じる。　　　若い科学者には、自分の行為が招く結果を考えて行動してほしい　”わたしもホノルルに何度か行く機会があったが、　　　　　　　　　いまだに真珠湾には行くことができないでいる。この老女の人生も、一つの爆弾でかわってしまった。もうすぐ。。。また８月１５日がくる。

ゾウさんの失敗

先日、面白い話を聞きました。インドのゾウさんの話です。地球上で一番強いのは、ライオンでもトラでもなく、そう、ゾウさんです。ライオンも、大人のゾウさんを襲うことはありません。インドに行くと、”ゾウ使い”という職業があり、ゾウさんは、インドのさまざまな危険な場所で重労働をさせられているそうです。お昼休みになり、ゾウ使いがご飯を食べているとき、ゾウさんは、細い縄と杭（くい）につながれております。ここで不思議に思うことがあります。ゾウさんは、なぜ逃げようと思えば、その細い縄と杭を簡単に壊せるのに、逃げないのか？ゾウさんだったら、人が鉛筆を折るより簡単なこと。でも、ゾウさんは逃げない。すると、ゾウさんところへ、小さなトリが飛んできて、ゾウさんの頭の上にのってこういいます。”ゾウさんは、なんで逃げないの？こんな細い縄や細い杭なんて簡単に壊せるのに？”ゾウさんは答えます。”それは無理なんだよ。以前になんども、なんども、ためしたんだけど。。。　　　　　　　　　　　　　　　　　　この、縄と杭はびくともしなかったんだ。”小さなトリさんには、大きなゾウさんの言っている言葉の意味が理解できませんでした。しかし、ゾウさんの話は間違っているのだけれど、正しかったのです。それは、まだゾウさんが、体の小さな子ゾウの頃、どんなに暴れまわってもビクともしないような、太くて頑丈な杭と、絶対に切れないような太いロープでつながれていたのです。小ゾウはなんども、怖くて逃げ出そうと暴れます。なんどもロープを引きちぎろうと暴れます。しかし、頑丈な杭とロープはビクともしません。そこで、小ゾウは学習します。”この杭とロープは”絶対”に動かないんだ。暴れるだけ無駄なんだ。”と。そして。。。二度と暴れなくなるそうです。そうやって育てられたゾウは、大きな体になっても暴れることはないそうです。もう、十分に力が備わっているにもかかわらず。。。頑丈な杭と太いロープではないにもかかわらず。。。”自分にはできない”と完全に”思い込む”のだそうだ。つまり、ゾウ使いの、使っている本当の道具は。。。”思い込みのコントロール”だったのです。松下幸之助の言葉新聞記者から、松下さんの成功の秘訣は、と聞かれ。。。松下幸之助は答えます。”そりゃあ、失敗したところでやめてしまうから失敗になるんですよ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　成功するまで続ければ、それは成功になるんです。”人は、彼を”経営の神様”と呼ぶ。

ニワトリとタカ

ニワトリに育てられたタカは。。。　　　　　　　飛べなくなってしまう。先日読んだ本の冒頭に書いてあったことば。なぜ、飛べなくなるのか。それは、飛べないという”思い込み”を持ってしまったからだ思い込みで飛べなくなってしまったタカは、目の前で、自分と同じ姿をしたタカが何度も飛ぶ姿を見るうちに、また飛べるようになるという。それは、飛べないという”思い込み”を捨てることができたから。けして、”飛ぶ力”がなかったわけではないのだ。”思い込み”という”常識”のフィルターの外側に、大きなフィールドが広がっている。自然も同じ。夜明け前が、一番暗くて、寒い。大部分は、そこで疲れて眠る。パスカルの言葉で、一日の締めとさせていただきます。人間はひとくきの葦にすぎない。　　　　　　　　　　 自然界のなかで最も弱いものである。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　だが、それは”考える”葦である。

シビック・シンドローム

先日から、ずっと材料を探している。プラス要素の材料。いま、インターネット店舗の仕事を集中して取り組んでいる。でも、わたしは、もともと本業はカフェのバリスタ。（自称）しかし、現在、カフェはお休み中。先日、文助とカフェ再開の話をした。再開するにあたり、情報を集めている。ある人に言われた。”おまえは、いいタイミングでカフェからネットに移った。””外食は終わった。”はたして、そうなのだろうか。。。しばらくカフェから遠ざかっている間に。。。さっき、スターバックスとドトールのホームページのIRライブラリーを見た。両チェーン店とも既存店ベースで、ずいぶん客数が減っていた。。。当然、売り上げも減っていた。味がまったく変わらないのに、値段だけ上げたことへのお客様のクールな反応。。。わかりやすい。いま、なんの工夫もなく再開しても、同じ運命になる事は分かる。従来のカフェではなく、未知のカフェをつくらなければならない。未知のカフェって？ホンダの自動車にシビックという車種がある。この車は、実におもしろい教訓を教えてくれる。シビックは、初代、３代目、５代目と。。。一台おきに大ヒットを記録している。シビック初代・・・低公害エンジンのCVCCを開発し、世界で始めてマスキー法という　　　　　　　　　環境基準をクリアーした名車だ。シビック２代目・・初代から７年後に登場。販売は低迷した。　　　　　　　　　理由は、大ヒットした初代のキープコンセプトだったため。シビック３代目・・ワンダーシビックとして思い切ったコンセプトで登場。　　　　　　　　　新鮮なロングルーフスタイルを採用し、　　　　　　　　　日本カー・オブ・ザ・イヤーに輝く。大ヒット車となる。シビック４代目・・販売は低迷。　　　　　　　　　理由は、大ヒットした３代目のキープコンセプトだったため。シビック５代目・・シビックはスポーツカーに生まれ変わった。　　　　　　　　　パワフルなエンジンを搭載し、スポーティーで地をはうような　　　　　　　　　スタイルがうけて３度目の大ヒットを記録した。昔からよく言われている。柳の下に。。。ドジョウは。。。二匹いない。アメリカのことわざに、おもしろいものがあります。人は何度も失敗する。しかし、その失敗を他人のせいにしないうちは。。。落伍者にはならない。落伍者とは。考えるだけで実行しなかった人達と　　　　　　　　　　　実行したけど、なにも考えなかった人たちの事を言う。