いちご♪ほのぼのライフ

先日、２度目のキャスキッドソンでの個人輸入をしました。
今回はお友達を誘っての共同購入でした。
購入点数２０、総額￡４１０．８３（国際送料￡６５含む）になりました。
点数も多いし、総額も大きいわけで少し不安もありつつのオーダーでした。

オーダーヒストリーをちょこちょこチェックしたものの、前回はすぐにコンプリートになってたのですが、今回は表示されておらず心配
２７日の昼にカスタマーに発送されているのかどうかのをしたのですが、その日の午後に２箱の荷物が来ちゃいました
そのに対しては２８日に返答が来ました。
すでに送りましたよとのことでした。

届いた荷物は、大きな箱が１つと巻物状の長い荷物が１つ。
その巻物はオイルクロス生地でした。
早速開けて商品を数えると２つ入っていませんでした。
１つは友達分のジップパースと、私が買ったセール品
Despatch　Noteを見ると「Items below are to follow」の欄にその２つが記載されてあります。
恐らく後から来るんだろうと思って待っていました。
２９日にお友達が商品を取りに来て、開けてみたところ、プロバンス食器のボウルの淵が欠けていたんです
こんな感じでした


とりあえずはデジカメで写真を撮って、私はその日の夜にカスタマーに返品交換か返金に対するを送りました。

オーダーヒストリーにはいまだコンプリートにはなっていないのですが、今日、ロイヤルメール便でお友達分のパースが届きました
でも私の分はやっぱり届かず
HPでその商品を見るとすでに在庫切れになってるんですよね。
ひょっとしてすでに在庫がなかったんでしょうかねぇ
クレジットカードではすでに全額分決済されてあるので、このまま商品がずっと来ないままだなんてことにはならないといいんですが、すごく心配です。
今日、３回目のをカスタマーに送りました。

食器が割れている件のと今日送った残り１点の発送されたかの確認の返事はちゃんとしてもらえるのかなぁ
キャスというより、イギリスのカスタマーの不親切さなどmixiで読んでるととっても心配です

カスタマーに送ったの英文はネイティブスピーカーのお友達に聞いて確認してある文章なので一応は真意は伝わる文だから心配はないと思うけど、問題はカスタマーの対応ですよね。
きちんとした対応を切に願うばかりです