2015年02月の記事一覧 | 楽天モバイルからのお知らせ - 楽天ブログ

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2015年02月の記事

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2015/03/04 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■対象サービス楽天モバイルベーシックプラン楽天モバイル 2.1GB/4GB/7GBプラン■工事日時2015年03月04日(水) 08:00-22:00※24時間表記■影響上記メンテナンス期間において、メンバーズステーションでの容量追加パック購入およびアプリでのデータ通信利用量確認がご利用いただけない場合がございます。※音声通話、データ通信には影響はございません。■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ■［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

February 26, 2015
2015/02/23 楽天モバイル障害発生のお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記サービスにおきまして障害が発生しておりました。■ 対象サービス楽天モバイルベーシックプラン楽天モバイル 2.1GB/4GB/7GBプラン■ 故障発生日時2015年02月23日(月)14:23※24時間表記■ 故障復旧日時2015年02月23日(月)14:36※24時間表記■ 影響弊社網内の機器故障が発生し、新規接続ができない状態が発生しておりました。音声通話に影響はございませんでした。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます■ 本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

February 23, 2015
2015/03/08 楽天モバイルオンラインサインアップメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■ 対象サービス楽天モバイル各プランとスマートフォンを分割払いで同時にご購入予定のお客様■ メンテナンス日時2015年03月08日(日) 01:30 - 07:30（24時間表記）■ 影響上記時間帯において、端末のお支払い方法に分割払いをご選択いただくことができません。■ 本件に関するお問い合せ先ご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-0000　受付時間：9:00-18:00（年中無休）

February 18, 2015
2015/02/14 楽天モバイル緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■ 対象サービス楽天モバイル各プランをお申し込み中のお客様■メンテナンス期間2015年02月14日(土) 13:30-13:45■ 影響該当時間、楽天モバイルの本人確認書類アップロードがご利用いただけません。■ 本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

February 14, 2015
2015/02/14 楽天モバイル障害発生のお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記サービスにおきまして障害が発生しておりました。■ 対象サービス楽天モバイル各プランをお申し込み中のお客様■ 故障発生日時2015年02月14日(土)09:05※24時間表記■ 故障復旧日時2015年02月14日(土)10:05※24時間表記■ 影響該当時間にて、楽天モバイルの本人確認書類アップロードの機能の不具合により、本人確認ができない状態となっておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申しあげます。■ 本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

February 14, 2015
2015/03/01 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■対象サービス楽天モバイルベーシックプラン楽天モバイル 2.1GB/4GB/7GBプラン■工事日時2015年03月01日(日) 03:00 - 2015年03月01日(日) 04:30 ※24時間表記■影響上記メンテナンス期間において、最大15分程サービスがご利用いただけない時間帯が2回ございます。※音声通話に影響はございません。■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。■［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

February 13, 2015
2015/02/28 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■対象サービス楽天モバイルベーシックプラン楽天モバイル 2.1GB/4GB/7GBプラン■工事日時2015年02月28日(土) 23:00 - 2015年03月01日(日) 06:30 ※24時間表記■影響上記メンテナンス期間において、メンバーズステーションでの容量追加パック購入およびアプリでのデータ通信利用量確認がご利用いただけない場合がございます。※音声通話には影響はございません。■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。■［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

February 13, 2015
2015/02/17 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■対象サービス楽天モバイルベーシックプラン楽天モバイル 2.1GB/4GB/7GBプラン■工事日時2015年02月17日 (火) 22:00 - 2015年02月18日 (水) 02:00※24時間表記■影響上記メンテナンス期間において、メンバーズステーションでの容量追加パック購入およびアプリでのデータ通信利用量確認がご利用いただけない場合がございます。■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。■［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

February 9, 2015

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