2015年10月の記事一覧 | 楽天モバイルからのお知らせ - 楽天ブログ

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2015年10月の記事

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2015/10/26 楽天モバイル障害のお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記サービスにおきまして障害が発生しておりました。■対象サービス楽天モバイル通話SIM ベーシックプラン楽天モバイル通話SIM 3.1GB/5GB/10GBプラン楽天モバイルデータSIM　ベーシックプラン楽天モバイルデータSIM　3.1GB/5GB/10GBプラン■故障発生日時2015年10月26日(月) 01:05※24時間表記■故障復旧日時2015年10月26日(月) 13:50※24時間表記■影響プラン変更を予約中のユーザにてデータ通信不可が発生この度はお客様に大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申しあげます。■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ■［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 26, 2015
2015/11/12 楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■対象サービス楽天モバイル通話SIM ベーシックプラン楽天モバイル通話SIM 3.1GB/5GB/10GBプラン楽天モバイルデータSIM　ベーシックプラン楽天モバイルデータSIM　3.1GB/5GB/10GBプラン■工事日時2015年11月12日(木) 03:00 - 04:00※24時間表記■影響上記時間帯において、最大15分の通信断が1回発生します。※音声通話には影響はございません。■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ■［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 23, 2015
2015/10/19 楽天モバイル障害のお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記サービスにおきまして障害が発生しておりました。■対象サービス楽天モバイル通話SIM ベーシックプラン楽天モバイル通話SIM 3.1GB/5GB/10GBプラン楽天モバイルデータSIM　ベーシックプラン楽天モバイルデータSIM　3.1GB/5GB/10GBプラン■故障発生日時2015年10月19日(月) 18:04※24時間表記■故障復旧日時2015年10月19日(月) 23:20※24時間表記■影響楽天モバイルメンバーズステーションへ接続しづらい状況となっておりました。現在は復旧しております。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申しあげます。■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ■［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 19, 2015
2015/10/13 楽天モバイル障害のお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記内容に関する障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。■対象サービス楽天モバイル通話SIM ベーシックプラン楽天モバイル通話SIM 3.1GB/5GB/10GBプラン楽天モバイルデータSIM　ベーシックプラン楽天モバイルデータSIM　3.1GB/5GB/10GBプラン■故障発生日時2015年10月12日(月)■故障復旧日時2015年10月13日(火) 14:27※24時間表記■影響10月12日、13日到着分の一部のユーザ様において、音声通話はできるが、データ通信ができない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申しあげます。■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。■［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 13, 2015

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