2015年12月の記事一覧 | 楽天モバイルからのお知らせ - 楽天ブログ

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2015年12月の記事

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年明けの携帯電話ご利用時のお願い

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。年明けは「おめでとうコール・メール」が集中し、時間帯／エリアによっては通話やメール、インターネットなどがつながりにくくなることが予想されます。■ご利用が集中すると予想される時間帯 1月1日（金曜）午前0時前から約30分程度お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、つながりにくくなった場合は、しばらくたってからご利用いただきますようお願いいたします。

December 29, 2015
2016/01/04 楽天モバイル緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■対象サービス楽天モバイル通話SIM ベーシックプラン楽天モバイル通話SIM 3.1GB/5GB/10GBプラン楽天モバイルデータSIM　ベーシックプラン楽天モバイルデータSIM　3.1GB/5GB/10GBプラン■工事日時2016年1月4日(月) 23:00 - 1月5日(火) 09:00■影響上記時間帯におきまして、メンバーズステーションの「利用明細／個別明細」メニューが一時的に利用不可となります。楽天モバイルSIMアプリの「通話／SMSご利用明細」メニューが一時的に利用不可となります。※音声通話には影響はございません。■備考サービス中断時間の詳細は、変更が生じる場合がございます。■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ■［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

December 28, 2015
2015/12/31 楽天モバイル緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■対象サービス楽天モバイル通話SIM ベーシックプラン楽天モバイル通話SIM 3.1GB/5GB/10GBプラン楽天モバイルデータSIM　ベーシックプラン楽天モバイルデータSIM　3.1GB/5GB/10GBプラン■工事日時2015年12月31日(木) 23:00 - 2016年1月1日(金) 09:00■影響上記時間帯におきまして、メンバーズステーションの「利用明細／個別明細」メニューが一時的に利用不可となります。楽天モバイルSIMアプリの「通話／SMSご利用明細」メニューが一時的に利用不可となります。※音声通話には影響はございません。■備考サービス中断時間の詳細は、変更が生じる場合がございます。■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ■［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

December 28, 2015
2015/12/25 楽天モバイル障害のお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記サービスにおきまして障害が発生しておりました。■対象サービス　・ネットからの新規申し込み　・カフェからの新規お申し込み　・量販店からのお申し込み　・メンバーズステーション■システム障害発生日時2015年12月25日(金) 06:15 ※24時間表記■故障復旧日時2015年12月25日(金) 18:19※24時間表記この度はお客様に大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申しあげます。■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。■［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

December 25, 2015
2015/12/20 楽天モバイル障害のお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記サービスにおきまして障害が発生しておりました。■対象サービス　・ネットからの新規申し込み　・カフェからの新規お申し込み　・量販店からのお申し込み　・メンバーズステーション■システム障害発生日時2015年12月20日(日) 19:35 ※24時間表記■故障復旧日時2015年12月20日(日) 22:43 ※24時間表記この度はお客様に大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申しあげます。■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。■［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

December 20, 2015

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