2016年08月の記事一覧 | 楽天モバイルからのお知らせ - 楽天ブログ

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2016年08月の記事

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2016/08/31 通話SIMサービス/データSIMサービス故障のお知らせ

■故障発生日時2016年08月31日(水) 18:32 ※24時間表記■故障復旧日時2016年08月31日(水) 18:42 ※24時間表記■対象下記サービスをご利用の一部のお客様楽天モバイル通話SIM ベーシックプラン楽天モバイル通話SIM 3.1GB/5GB/10GBプラン楽天モバイルデータSIM　ベーシックプラン楽天モバイルデータSIM　3.1GB/5GB/10GBプラン■影響上記時間帯におきまして、メンバーズステーションでの容量追加パック購入およびアプリでのデータ通信利用量確認が一部ご利用できない状況が発生しておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申しあげます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

August 31, 2016
2016/08/29 楽天モバイル障害のお知らせ

■故障発生日時2016年08月29日(月) 18:00※24時間表記■故障復旧日時2016年08月29日(月) 18:15※24時間表記■対象楽天モバイル開通受付センターによるMNP受付■影響該当時間に楽天モバイル開通受付センター（0800-805-1111）へ電話ができなくなっておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申しあげます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

August 29, 2016
2016/09/06 システム緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2016年09月06日(火) 03:00-04:00※24時間表記■対象楽天モバイル開通受付センターによるMNP受付■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、最大10分間の利用停止が発生する場合がございます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

August 26, 2016
2016/08/21 楽天モバイル申込みページ/楽天モバイル会員ページ内「機種買い増し」メニュー緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2016年08月21日(日) 04:00-04:30※24時間表記。■対象下記サービスをご利用のお客様・楽天モバイル申込みページ・楽天モバイル会員ページ内「機種買い増し」メニュー■作業内容システムメンテナンス■影響上記メンテナンス時間内において、対象サービスを4分間（2分間×2回）ご利用いただくことができません。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

August 19, 2016
2016/08/18 楽天モバイル海外SIMサービス障害のお知らせ

■故障発生日時2016年08月18日(木) 未明■故障復旧日時2016年08月19日(金) 03:00※24時間表記■対象楽天モバイル海外SIM■影響上記時間帯、海外SIMにおいて、音声発信をすることが出来ませんでした。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申しあげます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

August 18, 2016
2016/08/18 緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。 ■作業日程 2016年08月18日(木) 01:00-08:00 ※24時間表記。 ■対象下記サービスをご利用のお客様・楽天モバイル申込みページ・楽天モバイル会員ページ・楽天モバイルSIMアプリ ■作業内容システムメンテナンス ■影響上記メンテナンス時間内において、対象のページ、アプリをご利用いただくことができません。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

August 17, 2016
2016/08/29 システムメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2016年8月29日(月) 03:00 - 04:00※24時間表記■対象楽天モバイル開通受付センターによるMNP受付をご利用のお客様■作業内容設備機器バージョンアップに伴うメンテナンス作業■影響上記時間帯におきまして、最大5分間の利用停止が発生する場合がございます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

August 8, 2016
2016/08/02 楽天モバイル通話SIMサービス/データSIMサービス故障のお知らせ

■故障発生日時2016年08月02日(火) 08:30※24時間表記■故障復旧日時2016年08月04日(木) 02:35※24時間表記■対象・楽天モバイル通話SIM ベーシックプラン・楽天モバイル通話SIM 3.1GB/5GB/10GBプラン・楽天モバイルデータSIM　ベーシックプラン・楽天モバイルデータSIM　3.1GB/5GB/10GBプラン■影響データ通信利用時に接続しづらいまたは通信中に接続が切れる状況が発生しておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申しあげます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

August 4, 2016
2016/08/16 通話SIMサービス/データSIMサービス緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2016年08月16日(火) 00:30-04:00 ※24時間表記。■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル通話SIM ベーシックプラン・楽天モバイル通話SIM 3.1GB/5GB/10GBプラン・楽天モバイルデータSIM　ベーシックプラン・楽天モバイルデータSIM　3.1GB/5GB/10GBプラン■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、メンバーズステーションでの容量追加パック購入およびアプリでのデータ通信利用量確認がご利用いただけない場合がございます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

August 2, 2016
2016/08/01 通話SIMサービス/データSIMサービス故障のお知らせ

■故障発生日時(1回目) 2016年08月01日(月) 15:37■故障復旧日時(1回目)2016年08月01日(月) 17:07 ■故障発生日時(2回目)2016年08月01日(月) 17:55■故障復旧日時(2回目)2016年08月01日(月) 20:10※24時間表記■対象下記サービスをご利用の一部のお客様楽天モバイル通話SIM ベーシックプラン楽天モバイル通話SIM 3.1GB/5GB/10GBプラン楽天モバイルデータSIM　ベーシックプラン楽天モバイルデータSIM　3.1GB/5GB/10GBプラン■影響メンバーズステーションでの容量追加パック購入およびアプリでのデータ通信利用量確認がご利用のご利用ができない状況が発生しておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申しあげます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

August 1, 2016

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