2016年10月の記事一覧 | 楽天モバイルからのお知らせ - 楽天ブログ

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2016年10月の記事

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2016/10/27 楽天モバイル緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2016年10月27日 (木) 16:00-16:30※24時間表記■対象・楽天モバイル申込みページ■影響上記メンテナンス時間内において、以下ページをご利用いただくことができません。・楽天モバイル申込みページご迷惑をおかけして申し訳ございませんが本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。■［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 27, 2016
2016/10/27 楽天モバイル申込・SIMアプリ・メンバーズステーション障害のお知らせ

■故障発生日時2016年10月27日(木) 12:46※24時間表記■故障復旧日時2016年10月27日(木) 14:15 ※24時間表記■対象・楽天モバイルお申し込みページ（Web/店舗）・楽天モバイルSIMアプリ・楽天モバイルメンバーズステーション（会員ページ）■影響上記サービスにおきまして、サーバの高負荷による一時的な利用不可が発生しておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申しあげます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 27, 2016
2016/10/26 楽天モバイルSIMアプリ故障のお知らせ

■故障発生日時2016年10月26日(水) 21:43※24時間表記■故障復旧日時2016年10月26日(水) 23:23※24時間表記■対象・楽天モバイルSIMアプリ■影響上記のサービスにおきましてサーバの高負荷による一時利用停止が発生しておりましたが、現在はサービス復旧済となっております。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申しあげます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 26, 2016
2016/10/26 システム緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2016/10/26 (水) 02:00 - 05:00※24時間表記■対象・楽天モバイル申込ページ■影響上記メンテナンス時間内において、以下ページをご利用いただくことができません。・楽天モバイル申込ページご迷惑をおかけして申し訳ございませんが本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 25, 2016
2016/10/25 楽天モバイル申込・会員ページ、SIMアプリ障害のお知らせ

■障害発生日時2016年10月25日(火) 12:51※24時間表記■故障復旧日時2016年10月25日(火) 14:31※24時間表記■対象・楽天モバイル申込みページ・楽天モバイル会員ページ・楽天モバイルSIMアプリ■影響上記のサービスにおきまして接続しづらい状況が発生しておりました。現在はすべて復旧済みとなります。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申しあげます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 25, 2016
2016/11/09 通話SIMサービス/データSIMサービスメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2016年11月09日(水) 02:00-04:00※24時間表記。■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル通話SIM ベーシックプラン・楽天モバイル通話SIM 3.1GB/5GB/10GBプラン・楽天モバイルデータSIM　ベーシックプラン・楽天モバイルデータSIM　3.1GB/5GB/10GBプラン■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、メンバーズステーションでの容量追加パック購入およびアプリでのデータ通信利用量確認がご利用いただけない場合がございます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 24, 2016
2016/10/25 楽天モバイル申込みページ/楽天モバイル会員ページ（機種買い増し）緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2016年10月25日(火) 02:00-07:00※24時間表記。■対象下記サービスをご利用のお客様・楽天モバイル申込みページ・楽天モバイル会員ページ（機種買い増し）■作業内容システムメンテナンス■影響上記メンテナンス時間内において、対象サービスをご利用いただくことができません。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 24, 2016
2016/10/31 海外SIMサービス緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2016年10月31日(月) 09:00－13:00※24時間表記。■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル海外SIM■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、音声通話、SMSが最大で1時間程度ご利用できません。（データ通信、各種ご利用登録は問題なくお使いいただけます。）本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 21, 2016
2016/10/27 海外SIMサービス緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2016年10月27日(木) 08:00－12:00※24時間表記。■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル海外SIM■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、音声通話、SMSが最大で1時間程度ご利用できません。（データ通信、各種ご利用登録は問題なくお使いいただけます。）本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 21, 2016
2016/10/24 システム緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程 2016年10月24日(月) 02:00-05:00 ※24時間表記。■対象楽天モバイル■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、以下ページをご利用いただくことができません。・楽天モバイル申込ページご迷惑をおかけして申し訳ございませんが本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。■［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 21, 2016
2016/10/28 楽天モバイル 050データSIM(SMSあり)メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2016年10月28日(金) 01:00 - 05:00※24時間表記■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル 050データSIM(SMSあり)■作業内容弊社IP電話関連設備メンテナンス■影響上記の作業時間帯でViber050での通話にて呼び出し中断が2回発生する場合がございます。切断された際は再度発信していただければ通話可能です。※通話中のお客様への影響はございません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 18, 2016
2016/10/27 システム緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2016年10月27日(木) 03:00-04:00 ※24時間表記■対象楽天モバイル開通受付センターによるMNP受付■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、最大15分間、対象サービスをご利用いただくことができません。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 17, 2016
2016/10/15 050データSIMサービス故障のお知らせ

■障害発生日時2016年10月15日(土) 20:32※24時間表記■障害復旧日時2016年10月15日(土) 22:15※24時間表記■対象・050データSIM■影響上記期間におきましてシステム障害のため、Viberのアクティベート及びViberOut発信ができない状況が発生しておりました。お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申しあげます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 15, 2016
2016/10/18 海外SIM 緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2016年10月18日(火) 13:00-15:00※24時間表記。■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル海外SIM■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、データ通信が最大で1時間程度ご利用できません。（音声通話、SMS、各種ご利用登録は問題なくお使いいただけます。）本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 14, 2016
2016/10/12 楽天モバイル申込・会員ページ、SIMアプリ障害のお知らせ

■故障発生日時2016年10月12日(水) 10:32※24時間表記■故障復旧日時2016年10月13日(木) 05:15※24時間表記■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル申込みページ・楽天モバイル会員ページ・楽天モバイルSIMアプリ■影響上記期間におきまして接続しづらい状況が発生しておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申しあげます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 12, 2016
2016/10/12 楽天モバイル海外SIM 緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2016年10月12日(水) 21:00-23:00※24時間表記。■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル海外SIM■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、データ通信が数分利用できません。（音声通話、SMS、各種ご利用登録は問題なくお使いいただけます。）本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 12, 2016
2016/10/12 緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2016年10月12日(水) 00:00-09:30※24時間表記。■対象下記サービスをご利用のお客様・楽天モバイル申込ページ・楽天モバイル会員ページ・楽天モバイルSIMアプリ■作業内容システムメンテナンス■影響上記メンテナンス時間内において、対象のページ、アプリをご利用いただくことができません。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 10, 2016
2016/10/11 楽天モバイル海外SIM緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2016年10月11日(火) 09:00-13:00※24時間表記。■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル海外SIM■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、音声通話、SMSが最大1時間利用できません。（データ通信、各種ご利用登録は問題なくお使いいただけます。）本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 7, 2016
2016/10/05 楽天モバイル海外SIM緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2016年10月05日(水) 05:00-07:00※24時間表記。■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル海外SIM■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、データ通信が行えない場合がございます。（音声通話、SMS、各種ご利用登録には問題なくお使いいただけます。）本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 3, 2016
2016/10/01 【復旧】楽天モバイル申込・会員ページ、SIMアプリ障害のお知らせ

■障害発生日時2016年10月01日(土) 16:38※24時間表記■障害復旧日時2016年10月02日(日) 02:11※24時間表記■対象・楽天モバイル申込みページ・楽天モバイル会員ページ・楽天モバイルSIMアプリ■影響上記ページにおきまして接続しづらい状況が発生しておりました。現在はすべて復旧済みとなります。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 1, 2016
2016/10/01 楽天モバイル 050データSIM(SMSあり) サービス故障のお知らせ

■故障発生日時2016年09月30日(金) 14:41※24時間表記■故障復旧日時2016年10月01日(土) 18:21※24時間表記■対象・楽天モバイル 050データSIM(SMSあり) 　ベーシックプラン・楽天モバイル 050データSIM(SMSあり) 　3.1GB/5GB/10GBプラン■影響Viber Out経由での発信ができない状況が発生しておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申しあげます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

October 1, 2016

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