2017年02月の記事一覧 | 楽天モバイルからのお知らせ - 楽天ブログ

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2017/02/22 楽天モバイル 050データSIM(SMSあり)緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年02月22日(水) 01:00 - 05:00※24時間表記■対象楽天モバイル 050データSIM(SMSあり)をご利用のお客様■作業内容弊社IP電話関連設備メンテナンス■影響上記の作業時間帯でViberの050番号による通話にて呼び出し中断が1回発生する可能性がございます。切断された際は再度発信していただければ通話可能です。※通話中のお客様への影響はございません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

February 20, 2017
2017/02/20 楽天モバイル緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の期間中に緊急メンテナンス作業を行うため、一部のサービスが利用停止となります。■作業日程2017年02月20日(月) 02:30 - 03:00※24時間表記■対象楽天モバイルメンバーズステーション■影響上記時間帯におきまして、楽天モバイルメンバーズステーション（マイページ）での「クレジットカード情報」登録または変更が利用停止となります。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

February 17, 2017
2017/02/17 楽天モバイル故障のお知らせ

■故障発生日時2017年02月17日(金) 01:14 ※24時間表記■故障復旧日時2017年02月17日(金) 08:14 ※24時間表記■対象・APNがrmobile.coのお客様■影響データ通信がつながらない場合がございました。※通話には影響ございませんでした。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

February 17, 2017
2017/02/07 楽天モバイル海外SIM 障害のお知らせ

■故障発生日時2017年02月06日(月) 23:10※24時間表記■故障復旧日時2017年02月07日(火) 00:51※24時間表記■対象楽天モバイル海外SIMをご利用のお客様■影響楽天モバイル海外SIM ポータルサイトにてお客様によるデータ残量及びクレジット残高の確認、データ通信履歴照会の確認、トップアップが行えない事象が発生しておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

February 7, 2017
2017/02/03 楽天モバイル 050データSIMサービス故障のお知らせ

■故障発生日時調査中■故障復旧日時2017年02月5日(日) 03:30※24時間表記■対象・楽天モバイル 050データSIM(SMSあり)　ベーシックプラン・楽天モバイル 050データSIM(SMSあり)　3.1GB/5GB/10GBプラン ■影響Viber Outご利用の際に発信者番号が通知されない場合がございました。2017年02月05日(土) 01:14 よりViber Out発信ができない状況が再発生しておりましたが、03:30に発信できない状況、ならびに発信時、発番号が通知されない場合がある、いずれの事象も復旧しております。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

February 3, 2017
2017/02/17 楽天モバイル 050データSIM(SMSあり)メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年02月17日(金) 01:00 - 05:00※24時間表記■対象楽天モバイル 050データSIM(SMSあり)をご利用のお客様■作業内容弊社IP電話関連設備メンテナンス■影響上記の作業時間帯でViber050での通話にて呼び出し中断が2回発生する場合がございます。切断された際は再度発信していただければ通話可能です。※通話中のお客様への影響はございません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

February 2, 2017

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