2017年04月の記事一覧 | 楽天モバイルからのお知らせ - 楽天ブログ

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2017年04月の記事

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2017/05/01 楽天モバイル故障のお知らせ

■故障発生日時2017年05月01日(月) 00:02※24時間表記■故障復旧日時2017年05月01日(月) 01:53※24時間表記■対象楽天モバイル各プランをご利用のお客様■影響一部のお客様が接続できない状況が発生しておりました。※音声通話には影響ございません。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

April 30, 2017
2017/04/15 楽天モバイルオンラインサインアップ JCB クレジットカード決済障害のお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。先ほどご報告いたしました「JCB クレジットカード決済障害」が復旧しましたことをご連絡いたします。■故障発生日時2017年04月15日 (土) 11:05※24時間表記■故障復旧日時2017年04月15日 (土) 17:18※24時間表記■対象・楽天モバイル申込ページにて、JCB のクレジットカードをご利用のお客様■影響・JCB のクレジットカードをご利用の一部のお客様がご利用頂けない状況となっておりました。この度はお客様にご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。

April 15, 2017
2017/04/14 楽天モバイル設備緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年04月14日(金) 02:00-04:00※24時間表記。■対象　楽天モバイルご利用のお客様■作業内容　システムメンテナンス■影響　上記時間帯におきまして、データ通信が途切れる場合がございます。　（通話・SMSは問題なくお使いいただけます。）本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

April 13, 2017
2017/04/08 楽天モバイル設備緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年04月08日(土) 17:30-19:00 ※24時間表記。■対象　楽天モバイルご利用のお客様■作業内容　システムメンテナンス■影響　上記時間帯におきまして、データ通信が途切れる場合がございます（通話・SMSは問題なくお使いいただけます）本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

April 8, 2017
2017/04/07 楽天モバイル故障のお知らせ

■故障発生日時2017年04月07日 (金) 19:53※24時間表記■故障復旧日時2017年04月08日 (土) 02:45※24時間表記■対象全プランのデータ通信※音声通話は影響ありません■影響一部お客様に断続的にインターネットに接続できない状況が発生しておりました。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。インターネットに繋がらない場合は、ご面倒ですが、お手持ちの端末の電源を一度オフにした後にオンにし、再度インターネットにお繋ぎいただくようお願いいたします。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

April 7, 2017
2017/04/07 楽天モバイル故障のお知らせ

■故障発生日時2017年04月07日 (金) 19:48※24時間表記■故障復旧日時2017年04月07日 (金) 19:53※24時間表記■対象全プランのデータ通信※音声通話は影響ありません■影響接続できない状況が発生しておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

April 7, 2017
2017/04/01 楽天モバイル 050データSIMサービス故障のお知らせ

■故障発生日時2017年04月01日(土) 08:00※24時間表記■故障復旧日時2017年04月01日(土) 18:28※24時間表記■対象・楽天モバイル 050データSIM powered by Viber■影響着信しづらい状況が発生しておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

April 1, 2017

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