2017年06月の記事一覧 | 楽天モバイルからのお知らせ - 楽天ブログ

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2017年06月の記事

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2017/07/04 メンテナンス実施のお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で工事を実施いたします。■作業日程2017年7月4日(火) 2:00-5:00※24時間表記。■作業内容システムメンテナンス■影響・上記時間中にインターネットサイトに接続している場合に、接続が中断される場合がございます。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。楽天モバイルカスタマーセンターTEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）法人のお客様ご案内専用ダイヤルTEL：‎0800-808-8000　　受付時間　9:00～18:00（土・日・祝日・年末年始を除く）

June 30, 2017
2017/06/21 お申込ページの利用者登録、機能一時停止のお知らせ（復旧）

■故障発生日時2017年06月21日 (水) 19:26※24時間表記■故障復旧日時2017年06月22日 (木) 19:34※24時間表記■対象楽天モバイル Webでのお申込ページにて「利用者登録」をご利用のお客様■影響Webでの「利用者登録」のお申し込み受け付けを一時停止しておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

June 21, 2017
2017/06/19 メンテナンス実施のお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の期間中にメンテナンス作業を行うため、一部のサービスが利用停止となります。■作業日程2017年6月19日(月) 22:00- 6月20日(火) 01:00※24時間表記。■作業内容システムメンテナンス■影響・当時間内にご利用頂けないサービス・楽天モバイルメンバーズステーション＞SIM交換申請メニュー・楽天モバイル開通受付センターによるMNP受付本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。楽天モバイルカスタマーセンターTEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）法人のお客様ご案内専用ダイヤルTEL：0800-808-8000　　受付時間　9:00～18:00（土・日・祝日・年末年始を除く）

June 19, 2017
2017/06/20 メンテナンス実施のお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の期間中にメンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年6月20日(火) 03:00-04:00※24時間表記。■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、下記サービスがご利用頂けなくなります。・本人確認書類のアップロード及びお申し込み内容の変更・ローソン受け取りサービス大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

June 19, 2017
2017/06/15 メンテナンス実施のお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で工事を実施いたします。■作業日程2017年06月15日(木) 22:00 - 2017年06月16日(金) 05:00※24時間表記■対象・楽天モバイルをご利用のお客様■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、データ通信が途切れる場合がございます。（通話・SMSは問題なくお使いいただけます）大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

June 15, 2017
2017/06/13 メンテナンス実施のお知らせ②

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の期間中にメンテナンス作業を行うため、一部のサービスが利用停止となります。■作業日程2017年6月13日(火) 22:30- 6月14日(水) 0:00※24時間表記。■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、法人のお客様は下記サービスがご利用頂けなくなります。（通話・SMS・データ通信は問題なくお使いいただけます。）・当時間内にご利用頂けないサービス＞楽天モバイルSIMアプリ＞楽天モバイルメンバーズステーション本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。法人のお客様ご案内専用ダイヤル0800-808-8000　　受付時間　9:00～18:00（土・日・祝日・年末年始を除く）

June 12, 2017
2017/06/13 メンテナンス実施のお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の期間中にメンテナンス作業を行うため、一部のサービスが利用停止となります。■作業日程2017年6月13日(火) 02:00-05:00※24時間表記。■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、下記サービスがご利用頂けなくなります。（通話・SMS・データ通信は問題なくお使いいただけます。）■当時間内にご利用頂けないサービス・楽天モバイルSIMアプリ・楽天モバイルメンバーズステーションの下記メニュー　＞高速通信容量オプション（リチャージ）購入・残容量確認　＞高速通信ON/OFF・残容量通知メール配信本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

June 12, 2017
2017/06/10 一部ショップでのシステム障害のお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の対象ショップにてシステム障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。■故障発生日時2017年06月10日(土) 10:27※24時間表記（発生時刻は修正される可能性あり）■故障復旧日時2017年06月10日(土) 11:54※24時間表記■対象ショップ・楽天モバイル　銀座店・楽天カフェ渋谷公園通り店・楽天カフェ二子玉川ライズ S.C.店・楽天モバイル　池袋　サンシャイン通り店・楽天モバイル　立川フロム中武店・ジョーシン浦和美園イオンモール店・柏高島屋ステーションモール店・楽天モバイル名古屋栄店・エディオン豊田本店・楽天モバイル新静岡駅前店・楽天モバイル心斎橋店・ジョーシン大日イオンモール店・ジョーシン四條畷イオンモール店・楽天モバイル神戸三宮店可・楽天モバイル　福岡天神地下街店■作業内容システム障害により、楽天モバイルのお申込が出来ない状況となっておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

June 10, 2017
2017/06/09 通話SIMサービス/050データSIM/データSIMサービス工事のお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で工事を実施いたしました。■作業日程2017年06月09日(金) 01:00-03:00※24時間表記■対象・楽天モバイルをご利用のお客様■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、データ通信が切断される場合がございました（通話・SMSは問題なくお使いいただけけております）事後でのアナウンスとなってしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

June 9, 2017
2017/06/05 メンテナンス実施のお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の期間中にメンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年06月05日(月) 1:00 - 05:00※24時間表記■対象・楽天モバイルをご利用のお客様■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、データ通信が切断される場合がございます（通話・SMSは問題なくお使いいただけます）

June 2, 2017
2017/05/31 緊急メンテナンス実施のお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の期間中に緊急メンテナンス作業を行い、一部のサービスを利用停止としておりました。現在、メンテナンスは計画通り終了しており通常通りご利用いただけます。■作業日程2017年05月31日(水) 22:00 - 06月01日(木) 01:30※24時間表記■対象・楽天モバイルメンバーズステーション＞SIM交換申請メニュー・楽天モバイル開通受付センターによるMNP受付■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスを利用停止としておりました。事後でのアナウンスとなってしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

June 1, 2017

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