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■利用停止日時2018年2月22日(木) 4:52 - 2018年2月22日(木) 9:45※24時間表記 ■対象・楽天モバイル AIチャットボットお問い合わせページ ■影響上記時間帯にAIチャットボットページへアクセスを行うことができませんでした。ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。
February 22, 2018
■故障発生日時2018年02月18日 (日) 04:11※24時間表記■故障復旧日時2018年02月20日 (火) 17:55※24時間表記■対象・高速通信容量の残容量通知設定で「配信を希望する」を選択されたお客様■影響システム障害のため、高速通信容量の残容量通知のメールが送信できない事象が発生しておりました。この度は、お客様へはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
February 20, 2018
■故障発生日時2017年9月1日(金) 0:00※24時間表記発生日時は変更される可能性があります。■対象楽天モバイル 海外SIMをご利用のお客様■影響故障発生よりハワイでデータ通信が利用できない（音声通話は可能）状況が継続中。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけしている事を深くお詫び申し上げます。［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：03-3570-5046 受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）
February 16, 2018
■故障発生日時 2017年09月01日 (金) 10:00 ※24時間表記■故障復旧日時 2018年02月02日 (金) 19:00 ※24時間表記■対象・楽天でんわをご利用のお客様■影響システム障害のため、一部お客様では、楽天モバイル メンバーズステーションの利用明細画面が正しく表示されない場合がございました。この度は、お客様へはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
February 2, 2018
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