2018年06月の記事一覧 | 楽天モバイルからのお知らせ - 楽天ブログ

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2018年06月の記事

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2018/06/22 楽天モバイル故障のお知らせ

■故障発生日時2018年06月22日(金) 00:12※24時間表記■故障復旧日時2018年06月22日(金) 00:25※24時間表記■対象・楽天モバイルを利用されている一部のお客様■影響上記時間帯中インターネット接続しづらい状況が発生しておりました。（通話、SMSサービスには影響はありませんでした）。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

June 22, 2018
2018/06/12 楽天モバイルカスタマーセンターが繋がりにくい状況について

■発生日時　2018年06月12日 (火) 16：30　※24時間表記■復旧日時　2018年06月13日 (水) 00：25　※24時間表記 ■対象・楽天モバイルカスタマーセンター・旧FREETEL SIM お問い合わせ窓口■影響楽天モバイル　カスタマーセンターへの電話問い合わせ窓口が大変つながりにくい状況となっておりました。お客様には、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お手数ですが、9時以降改めてお問い合わせをお願いします。・楽天モバイルご利用の方https://mobile.faq.rakuten.ne.jp/app/ask1・旧FREETELSIMご利用の方https://mobile.faq.rakuten.ne.jp/app/ask_fr この度はご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

June 12, 2018
2018/6/1 楽天モバイル障害のお知らせ

■故障発生日時2018年6月1日(金) 14:14 ※24時間表記■故障復旧日時2018年6月1日(金) 15:38 ※24時間表記■対象・APNとしてrmobile.jpを利用されている一部のお客様■影響上記時間帯中データ通信ができない状況が発生する場合がありましたが、現在は復旧しております。(通話及びSMSには影響ございませんでした)この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

June 1, 2018

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