2018年11月の記事一覧 | 楽天モバイルからのお知らせ - 楽天ブログ

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2018年11月の記事

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楽天モバイル緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2018年11月29日(木) 01:00-04:30※24時間表記■対象・楽天モバイルへのお申し込み・楽天モバイルメンバーズステーション・楽天モバイル SIMアプリ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、サービスをご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

November 26, 2018
2018/11/21 楽天モバイル障害のお知らせ

■障害発生日時・2018年11月21日(水) 11:45　※24時間表記　発生日時は変更される場合があります。■障害復旧日時・2018年11月21日(水) 13:40　※24時間表記　■影響範囲楽天モバイルでAPNがa.rmobile.jpの設定でご利用いただいているお客様■影響内容高速（クーポンあり）／低速（クーポンなし）を切り替えても、通信速度に反映されない場合がある。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

November 21, 2018
楽天モバイル緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。 ■作業日程2018年11月17日(土) 03:00-04:00※24時間表記■対象・楽天モバイルへのお申し込み・楽天モバイルメンバーズステーション・楽天モバイル SIMアプリ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、サービスをご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

November 16, 2018
楽天モバイルメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2018年11月22日(木) 02:00-05:00※24時間表記■対象・楽天モバイル SIMアプリ・高速通信容量オプション (リチャージ)購入・残高確認・高速通信ON/OFF・残容量通知メール配信■作業内容システムメンテナンス■影響下記の期間中にメンテナンス作業を行うため、一部のサービスが約1分間で計2回程度、利用停止となります。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

November 13, 2018
メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。メンテナンス実施日程を下記の通り変更いたします。■作業日程2018年11月19日(月) 01:00-07:00※24時間表記■対象・楽天モバイル申込ページ・楽天モバイル SIMアプリ・楽天モバイルメンバーズステーション・楽天モバイル開通受付センターによるMNP受付■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスをご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）以上、よろしくお願いいたします。

November 9, 2018
楽天モバイルメンテナンス時間変更のお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。メンテナンス実施日程を下記の通り変更いたします。■変更日程2018年12月11日(火) 01:00-07:00　　↓　2018年12月12日(水) 01:00-07:00※24時間表記■対象・楽天モバイルへのお申し込み・楽天モバイルメンバーズステーション・楽天モバイル SIMアプリ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、サービスをご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

November 8, 2018
2018/11/8 楽天モバイル障害のお知らせ(楽天でんわアプリ(iOS版バージョン3.2.0))

■障害発生日時・2018年11月06日(火) 11:00　※24時間表記■障害復旧日時・2018年11月10日(土) 02:57　※24時間表記■影響範囲楽天でんわアプリ(iOS版バージョン3.2.0)をご利用のお客様■影響内容連絡先でGoogleアカウントを連携した際、グループ名に半角スペースなどが入っているとアプリ起動ができない状態となっておりました。■対処方法楽天でんわアプリ(iOS版バージョン3.2.1)へバージョンアップをお願いします。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

November 8, 2018
2018/11/5 楽天モバイル障害のお知らせ

■障害発生日時2018年11月5日(月) 11:16※24時間表記障害発生時間は変更される可能性があります。■障害復旧日時2018年11月5日(月) 11:39※24時間表記障害復旧時間は変更される可能性があります。■対象楽天モバイルのお客様でAPN=rmobile.jp　もしくは　freetel.linkをご利用の一部のお客様■影響障害発生中、インターネット接続ができない場合がございましたが、現在は復旧しております（音声通話、SMS接続に影響はございませんでした）。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

November 5, 2018

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