2018年12月の記事一覧 | 楽天モバイルからのお知らせ - 楽天ブログ

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2018年12月の記事

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2018/12/22 楽天モバイル　お申込みページ障害のお知らせ

■故障発生日時　2018年12月22日 (土) 15:24■故障復旧日時　2018年12月22日 (土) 17:33■対象・楽天モバイル　お申込みページ■影響システム障害のため、楽天モバイルお申し込みページに断続的に接続しづらい状況が発生しておりました。この度は、お客様へは大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

December 26, 2018
2018/12/21 YAMADA SIM PLUS powered by 楽天モバイル　マイページ不具合について

■障害発生日時・2018年12月17日(月) 9:00　※24時間表記　発生日時は変更される場合があります。 ■障害復旧日時・2018年12月21日(金) 13：04　※24時間表記■対象YAMADA SIM PLUS powered by 楽天モバイルをご利用のお客様■影響障害発生中、マイページよりお支払方法の変更ができませんでしたが、現在は復旧しております。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

December 21, 2018
楽天モバイル SIMアプリおよびメンバーズステーションのログイン障害のお知らせ

■故障発生日時　2018年12月20日 (木) 07:44　※24時間表記■故障復旧日時　2018年12月20日 (木) 11:38　※24時間表記■対象・楽天モバイル SIMアプリ・楽天モバイルメンバーズステーション■影響システム不具合により、上記対象のサービスが一時的にご利用できない状態となっておりました。現在は復旧しております。この度は、お客様へはご迷惑をおかけして申し訳ございませんした。何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

December 20, 2018
2018/12/11 楽天モバイルカスタマーセンターが繋がりにくい状況について

■発生日時　2018年12月11日(火) 16:45　※24時間表記■障害復旧日時　2018年12月11日(火) 18:00　※24時間表記■対象・楽天モバイルカスタマーセンター・旧FREETEL SIM お問い合わせ窓口■影響楽天モバイル　カスタマーセンターへの電話問い合わせ窓口が大変つながりにくい状況となっております。お客様には、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お電話のほか、SIMアプリからのメッセージやメールでのお問い合わせもお受付しております。・楽天モバイルご利用の方https://mobile.rakuten.co.jp/support/sim_app_install/https://mobile.faq.rakuten.ne.jp/app/ask1・旧FREETELSIMご利用の方https://mobile.faq.rakuten.ne.jp/app/ask_frこの度はご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

December 11, 2018
楽天モバイル定期メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2018年12月13日(木) 01:00-05:30※24時間表記■対象・楽天モバイルへのお申し込み・楽天モバイルメンバーズステーション・楽天モバイル SIMアプリ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、サービスをご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

December 7, 2018
楽天モバイル定期メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2018年12月06日(木) 01:00-05:30※24時間表記■対象・楽天モバイルへのお申し込み・楽天モバイルメンバーズステーション・楽天モバイル SIMアプリ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、サービスをご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイルカスタマーセンター］TEL：0800-600-4444　　受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）

December 3, 2018

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