2023年01月の記事一覧 | 楽天モバイルからのお知らせ

2023/02/27 楽天モバイル SIMアプリ、メンバーズステーションメンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2023年2月27日(月) 22:00 〜 2月28日（火）08:30予定※24時間表記■対象のお客様楽天モバイルドコモ回線で「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」をご利用中のお客様※au回線で「組み合わせプラン」をご利用中のお客様、旧FREETEL SIMをご利用中のお客様は対象外です。■作業内容システムメンテナンス■影響1) 上記作業日程におきまして、下記のサービスをご利用いただくことが出来ません。楽天モバイルSIMアプリ、メンバーズステーション・データ利用量、ご利用内訳の確認・高速データ通信のON/OFF切り替え・データチャージ2) データ通信モード、データ容量が以下のように制御されます。──────────2023年2月27日（月）22:00〜2月28日（火）01:00──────────・高速データ通信をONに設定の場合、データ容量の消費はございません。・高速データ通信をOFFに設定の場合、もしくは高速データ通信容量がない場合、「低速」モードから「高速」モードに順次切り替わります。データ容量の消費・課金はございません。──────────2023年2月28日（火）01:00〜6:00──────────・上記対象の、すべてのお客様のデータ通信モードが「高速」となります。該当時間中の高速データ通信容量の消費・課金はございません。────────────2023年2月28日（火）06:00〜8:30────────────・高速データ通信をONに設定の場合、データ容量の消費はございません。・高速データ通信をOFFに設定の場合、もしくはデータ容量がない場合、「高速」モードから「低速」モードに順次切り替わります。切り替え完了前の高速データ通信容量の消費・課金はございません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

2023/02/16 楽天モバイル／旧FREETEL SIM メンテナンスのお知らせ

平素は、楽天モバイル（旧FREETEL SIM）をご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2023年2月16日（木） 23:30 〜 2月17日（金）06:00予定※24時間表記■対象のお客様楽天モバイル（旧FREETEL SIM）をご利用中のお客様※楽天モバイル「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」をご利用中のお客様は対象外です。■作業内容システムメンテナンス■影響上記作業日程におきまして、下記のサービスをご利用いただくことが出来ません。FREETEL Mypage・データ利用量、ご利用内訳の確認・節約モードのON/OFF切り替え・データチャージ※上記期間中は、節約モードをONにした場合も自動的に節約モードOFFになりますが、データ量は消費されません。また、節約モードをOFFにしている場合も、データ量は消費されません。※データの購入（チャージ）は可能ですが、購入されたデータがご利用いただけるのは、システムメンテナンス終了後となります。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

2023/01/05 楽天モバイル障害のお知らせ

■障害発生日時2023年01月05日(木) 08:08※24時間表記■障害復旧日時2023年01月05日(木) 14:00※24時間表記■対象楽天モバイル 050データSIM(SMSあり)をご利用のお客様■影響Viberアプリを利用した050番号の電話の着信がしづらい状況が発生しておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。