社長室　業務日誌

http://plaza.rakuten.co.jp/eigyojigyobumon/diary/200711030000/


「営業とは何か？」

・・・この質問に、私なりに答えるとすればこうです。

・営業とは、お客様と「約束」すること。
　そしてその「約束」を違えぬこと。
　またそれを継続してやり抜くこと。

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その場においてもっとも大切なことは、誠実さだと思います。
生真面目である必要はないのですが、
「約束」に対して誠実であることは極めて重要です。

「約束」は、いろいろな言葉に置き換えて語られることが多いですね。
提案、目標共有、問題発見、課題解決、その他いろいろ。

目線の高さによっても「約束」の内容は変わってきます。

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約束したら、それを違えぬように全力を尽くす。
それがプロだと思いますし自らの力量につながる部分です。

自分自身が力をつけていかないとお客様との約束を果たせない。

必死で勉強することが大切ですし、
ここに営業という仕事が自らの成長に大きく資する
といわれる所以があるのだと思います。

以上