Sachi's Favorite Space

今年最後の土曜日は、出勤で当直付きというスペシャルな状態。
年末近くの土日勤務はハマる率が異様に高い。
今日もご多分に漏れず、ドタバタ状態。
元々、正規の営業日ではない今日は、緊急の電話受付要員で出勤しているはずなのに、
何故か急ぎの受付ばかり。
しかも内容がやっかいなものばかり。
件数も多すぎて、逆にどれも急ぎ扱いに出来ない。
だから、緊急というよりむしろ普通の受付屋さんになっていた(汗)

私は営業部署に長くいるものの、業務は多岐に渡る上に奥深いものが多いので、本当に
これはどうすればいいの？という難受付物件にぶち当たることがよくある。
今日も難しい内容のものにぶち当たり、一緒に出勤しているメンバーに「これ、どうし
よう？」と相談しながらワーワー言っていたら。
私にとっては元直属の上司に当たる人が言った。
「今までも、みんなで協力してやってきたし、どんな内容のものでも解決出来ずに終わ
ったものはないでしょう？だから、今回も大丈夫。心配せんでいい」
しみじみと「そうだった」と安心出来た言葉だった。
メンバーにもよるけれど、一人で放置されるのではなく、みんなで「じゃあ、こうして
みよう。ダメならば、ああしてみよう」とワーワーやっているうちに、結果的には何と
かなっている場合が多い。
今日も１つの案件で、１時間以上ドタバタしていたところに別の案件が２件同時に入っ
たため、複数人で並行して解決策を練っていた。
結局、私が１９時で当直を上がる時には何とかなっていたしな…。
みんなで取り組めば、何とか出来てしまうってことね。
私は自分の周りに、良いメンバーがいるらしい。
今日も大変だったとか、疲れたとか愚痴るより先に、自分の周りの人に感謝せねばね。

とりあえず。
正規の営業日はあと月曜日を残すのみ。
万が一に今日の受付で処理漏れがあったら、月曜日に何とかしよう…。