郵政民営化後…サービス改悪?
勝ちました!ドラゴンズ3連勝で、日本一に王手!です。実は今日は、私にとって大問題な事件がプライベートで勃発しまして、当初予定していたようにTV中継が見られなかったのが残念無念。会社から帰ってくる途中に携帯でチェックしたところ、1回裏で2-0になっていたのでおっ、勝ってる♪と機嫌良く家に帰りました。仕事がドタバタで忙しくて、個人的にヘロヘロしていたところだったので、これはまたテレビ中継を見て盛り上がろうか~と思っていたところ…。家に帰ると、今日届いていなければいけない郵便物が配達されていない!(まぁ、普通郵便で月曜日朝発送だったのがいけなかったのかもしれませんが…)市内配達だし、今まで問題なく1~2日で届いていましてあまり心配していなかったので家に帰って顔面蒼白状態になりました。あまり大きな声では言えませんが…。明日の日本シリーズのチケット、友達に自宅宛で送ってもらっていたんです。そ、そうしたところ、今日になっても届かない!どうしよう!試合は明日なのに!会社から直接ドームに行こうと思っていたのに!チケットが手元にないのに、どうやってドームに入ればいいの!?ということで、そこからテレビ中継も見ずに大慌てで問い合わせ先を探して電話して…とドタバタ・ドタバタ調査後の電話を待ってヤキモキ・ヤキモキしかも、最初に電話した「お客様サービス相談センター」に、諸事情があって2回電話をかけたら、最初の人と次の人では言っていることが全く違う!最初の人は「このお電話番号宛でよろしいので、お調べするために封筒の特徴を再度ご連絡下さい。誰でも分かるように記録を残しておきます」と言っていたのに、次にかけた時に出た受付の人は「それはこちらの電話番号ではなく、お近くの郵便局に直接お問い合わせ下さい」ときた。な、なんですってこちらは困っているからインターネットに出ている問い合わせ先に電話をかけている上に、そっちが「この電話番号に再度おかけ下さい」と言ったからここにかけたんでしょ!しかも「先ほど電話に出て下さった○○さんという人が”記録を残しますので”とおっしゃったので、私は一から十まで説明して差出人と届出先の名前と住所と電話番号を全てお知らせしているんですよ。では一体何のために記録を残すんですか?」と言い返しても私の名前も住所を聞こうともせずに「申し訳ありませんが、小包や書留以外の郵便物のお問い合わせはお近くの郵便局でお調べすることになっております」としか言わない。くそーと思いつつ、仕方ないので「じゃぁ電話をかけ直すので、電話番号を教えて下さい」とお願いして聞いた電話番号はなぜか間違っていたらしい。何てことでしょう。つ、使えない…郵便局め…民営化になったのに、サービス悪~!最低!困っている人間に、違う電話番号を案内しないでよ。もう、プンプンプン3回目に私がかけた電話は郵便物の担当とは違う部署に繋がってしまったものの、でも、その3回目の電話に出てくれた私の住んでいる地域を管轄する郵便局の人は親切にも「それはお困りですね。このまま担当部署にお繋ぎするのでお待ち下さい」と言って下さったので、多少救われました。その後、担当部署の方は調べて折り返し電話を下さったものの「今日の郵便で残っているものはないため、明日の分が届き次第、該当の郵便物があるかどうかを確認して電話を入れます」という回答までしかいただけませんでした。はぁぁ…そうですか…。でも、もともとチケットという金券を、補償も記録もされない普通郵便で送ってもらったことがまずかった当たり前ですが、配達元の郵便局さんも調べようがないようです。そりゃ確かに私も友人も悪い。自業自得といえばそうなので、怒りようがないのですけど。でも、以前に一度、一般郵便物の有無を郵便局に調べてもらったことがあるのですが…。その時はすぐに調査してくれて、親切に返事をもらえてホッとした記憶があったのに…。郵政民営化になったことで、組織がどうかなってしまって、結局サービスや連携が悪くなっているんじゃないの???とつい思ってしまいました。あーあ、疲れた疲れた…郵便物の問題は明日何とかするとして。そんなわけで私自身、家に帰って1時間半ほど調査&待機&友人への連絡に時間を取られてしまい、本当に大変でした。テレビ観戦どころではありませんそれでも、冷えきった夕食を食べ、お腹にモノが入ったら少し元気に戻った私はテレビのチャンネルを日本シリーズ中継に回しました。あー、知らぬうちに同点になっていた…。でも、その後ラッキーな相手のミスがあって勝ち越し、絶好調の中村紀選手のタイムリーもあり、岡本・岩瀬投手の頑張りもあり…。中日ドラゴンズは見事3連勝ですこれで日本一に王手ですねぇ。ますます明日の試合が大切になってきました。とりあえず私の手元に届くはずの日本シリーズのチケット、無事に出てきますように…ちなみに。個人的には、主砲・ウッズ選手にもっともっと必死に頑張って欲しい。この日本シリーズになってから、併殺打が多いし、ヒットが出ない。7回裏ノーアウト2・3塁の追加点の絶好のチャンスで三振はいただけません。前後に控えている森野・中村紀選手は活躍しているのになぁ…。主砲が4試合で2打点ではねぇ…。うち1打点は四死球じゃぁないですか。(ってか、森野・中村紀選手が活躍しているから勝てている気がする。)ちょー、ホント頼むわ、ウッズさん。明日こそがんばりゃーよ。(↑←これは名古屋弁)実は今日は仕事が忙しくて本当に大変だったのですよね…。そんなわけですっかり疲れたので、今日は身支度したらさっさと寝ます。さて、明日私は無事にナゴヤドームに行けるでしょうか…。運を天に任せて、おやすみなさーい。