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Yellowbutterflyの北海道のホテルクチコミ

Yellowbutterfly

2010.08.23

知床第一ホテルに泊まって来ました。部屋の勝手な変更。腹が立つ！

テーマ：楽天トラベルで探す宿泊先(^^)(1792)

カテゴリ：北海道　温泉ホテル口コミ

今週の金・土・日に知床一泊、阿寒一泊で旅行してきました。

一泊目は知床第一ホテル。

朝４時に自宅を出発して岩見沢から高速無料化を利用して
比布北まで一気に走り、その後、色々立ち寄って
ホテルに到着したのは午後４時少し前。

でも、４時にはお部屋に入れるね～とチェックインして
部屋に案内してもらって母と妹がビックリ！！

和洋室で頼んだの！？この部屋和洋室だよ！！

携帯で予約詳細をすぐに確認。
いや！ちゃんと和室１０畳の部屋を予約してるよ！

客室係にフロントに連絡してもらうと
フロント係が私に替わるようにと言っているということで
私が電話に出ると

「眺めのいい豪華なお部屋が空いていたので和洋室ですが

そちらの方がいいと思って、そちらに変えさせていただきました。」

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いやいやいやいやいや

そちらの方がいいとかは私たちが決めることでしょ！！
何でフロントでそう言ってくれなかったの！

我が家は足腰が悪い母がいるので段差のある和洋室では
履物を脱いだり履いたりが大変だから和室で予約してるのに。

やっぱり和室がいいので和室にしてください！と
フロントに伝えると
「でも眺めが悪くなりますし狭くなりますが」と言ってきたので

でも予約どおりの１０畳はあるんですよね？と聞くと

「はぁ、それはそうですが(-ω-)」と面倒そう。

結局変えてくれたけれどエレベーターからは遠いし
部屋の移動やなんやらでかなり時間をロス･･･。

結局部屋には入れたのは４時１５分を過ぎてました。

しかも案内する客室係も私は関係ないというような顔･･･。

あんたのところで部屋を勝手に変えておいて担当じゃないからって
済みませんの一言もないのかい・・・。

良かれと思って部屋を変えて喜ぶ客ばかりじゃないということも
覚えておいて欲しいですね。

事情があって、その部屋をあえて選んでいるのに
勝手に変えて迷惑顔ってどういうことなんだろうか。。。

はっきり言って、知床第一ホテルのフロントの女性と
客室案内係の女性にはがっかりしました。

まぁ、料理などについてはまた後日書きます。

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