ＴＲＡＰＮＥＳＴ

昨日、仕事中に泣いた。

人前で泣いたのは久しぶり。


うちの相方には、仕事の愚痴なんて言えなくて、バイトで溜めたストレスは、溜め込んだまま。
いつか爆発するだろうなぁと昨日思いながら、今日出勤して、島割り発表を聞いたら当然カウンターで、『あぁ、またカウンターか…』なんて思いながら過ごしてた。
中番の女の子は、昨日も今日もスロットで、相方もちょくちょくホールに出てるのに、あたしはオープン以来、休憩回しで１時間程ホールにいた以外はずっとカウンター。
なんであたしだけ…ってすごく思ってた。
だって、早番もちょくちょくホールに出てるし、中番も相方もホールに出た事はあるわけで…
オープン以来溜め込んだままのストレスを抱えたまま、また今日もカウンターか…って思ってた。

引き継ぎが終了して、カウンターに入って暫くしてから、またカウンターに苦情がきた。
うちの店にはメダルチェックがあって、ゴト防止でチェックをする。
それは構わないんだけど、カウンターでチェックして、解放(リセット)もカウンターだから、すげぇ大変。
払いだし・台鍵の一時管理・メダルチェック・マイク・荷物預かり・拾得物管理とかとかとか…
やること多くて大変なのに、特殊景品を段ボールから出すときには社員にチェックしてもらわんとあかんし、景品だって数が多かったらわざわざ社員に確認してもらわなあかんし…
その、メダルチェックが、カウンターの解放ミスが目立つとか、台番きっちり確認してよとか、特殊景品出すのは今じゃないとダメなのとか、カウンターをなんだと思ってんの？みたいなことばかり言われた。
一人ずっとカウンターで、なんであたしだけとか思ってイライラしてるところに追い討ちをかけられて、プチンと何かがキレちゃった。
こっちだって、やること多い中でメダルチェックしてんのに、払いだしだってしてんのに、なんで怒られなきゃいけないの？
おかしくない？ねぇ、おかしくない？
払いだししながらメダルチェックがどれだけ大変か。
マイク入れながら音響調節してメダルチェックがどれだけ大変か。
お客様待たせちゃいけない、もうすぐ特殊景品なくなるから、少し早いけど景品出しとこうって考えることのどこがダメなの？
いざって時に足らなくて困ったから言ってんじゃん。
メダルチェックもお客様待ってるから、早くしなきゃって思うから、少し忙しくてもやるわけじゃん。
なのにさ、なのにさ…
『カウンターさん、最近ほんまに解放ミスが多すぎるから気を付けてや』とか『台番聞き間違えて解放ミスが増えてると思うから聞きなおして』とか…
ちゃんとやってるやんか！
そりゃ人間だもの、たまには忘れたりしますよ。
忙しくて解放したつもりがなってなかったりするよ。
でも必死に頑張ってんだよ…





なんでそんなにうちが悪いといわれんとあかんの？
そんなに言うなら誰か代わりにすればええやん。
もうあたし帰るから。
カウンター並んで大変やのに、JC、MCラッシュってことは、カウンターも並ぶねんで。
みんなもやけどこっちだって大変やねんで。
もうしらん。そんなに苛々するんやったら全部自分ですれば？





イライラがストレスが、全てが限界に達した。
あたしはキレた。

『もう知らん！うち帰る！』

言ったハナからお客様が来る。
対応したあとに、カウンターにしゃがみこんで泣いた。
『なんでこんなに必死やのに、そんなに文句ばっか言われなあかんの？あたし一生懸命やん、やれることしてるやん。なんでそんなに怒るん？』





中番の女の子が、休憩回しでカウンターに来てて、Ｓ副主任がポスにオペレーターカードを通しに来てた時だったから、なんとかなったけど、あれ誰も近くに居なかったらカウンターどうなってたんだろう？
１０日連続のカウンターで、今日休みだけど明日は相方も中番の女の子も休みだからカウンターは決定してて、ほんとに嫌気がさしていた。
１２日目がホールなんて保証もなくて、いっぱいいっぱいだったんだよね。
気が付いたら副主任は１階カウンターのフォローでいなくなってて、誰が呼んだのか、副店長が来てた。
副店長がどうしたん？って聞くから、今まで思ってたこと全部言った。
誰のことかはすぐわかるから、それはちゃんと言っとくって言ってた。
どうする？頑張れる？って聞いてきたから、ちょっと泣いたし言いたいこと言えたし、落ち着いてきたから頑張るって言ったら、ちょっとホールに出てみる？って言われた。
でも、中番の上がり時間も近かったし、ちょっと無理っぽいなぁと悩んでたら、とりあえず休憩って言われて休憩した。
どうやら、幹部や社員にはあたしの事が伝わってたらしく、大丈夫？っていっぱい言われたのがちょっと恥ずかしくて、大丈夫ですよって言っておいた。



休憩から帰ってきたら、事務所に呼ばれて『何事さ！？』って思ったら、副店長に中番が残業出来ないらしいから、やっぱりカウンターになるけど良い？って言われた。
まぁそれは仕方ないなと思ってたし。
しかもなんか、相方は相方でなんかあるみたいで事務所にこもりっきり。
だから、大丈夫ですよって言ったら、副店長が、椎名さんは気にする性格やろ？って言ってきて(^_^;)
カウンターの仕事はちゃんと出来てるし、うまいんだから気にすることはないし、色々言ってきて社員も、忙しくていっぱいいっぱいやから言うだけで、こっちとしては文句のない仕事してるんやから、聞き流していいよって言ってくれたので、ちょっと安心した。
女の子が少ないから、中番や早番がいるあいだにホールにも入れるからね、って。
ただ、遅番は二人しかいないから、中番が帰ったりしたあとはカウンターやけど…って。
いろいろちゃんと考えてくれる副店長の言葉がありがたくて、かなり嬉しかった。

副主任も気にかけては大丈夫？って聞いてくれるし、なんか申し訳ないなぁって思った。


結局相方は、色々あったみたいで先に帰って、閉店作業を一人でしなきゃいけなくなって、かなり大変だった。
ポス締めをしてたら、突然ブロック長がやってきて、『椎名、大丈夫か？』って聞くから、『何がですかぁ？大丈夫ですよぉ』って言ったら、『俺の目を見て言え(笑)』って言うから焦ったぁ(;´д`)
ブロック長にまで今日のことが伝わってたのかΣ(´Д｀|||)みたいなね。
一応、『明日休みやし、大丈夫ですよ(*^_^*)』って言った。
『お前、俺の方が大変やねんぞ～…ってわからんか(苦笑)カウンターも大変やんな(苦笑)』って言って去って行った(^_^;)

わざわざあたしに声をかけに、通らなくても良いカウンターまで寄ってくれた、ブロック長がすごく優しくて嬉しかった。



しんどいときは、誰かにもらせば良いし、相談したら良い。
また今回みたいになったら、みんなに迷惑かけちゃうからね(-o-;

さぁ、また明日から頑張ろっと。