日々ほのぼの...

このテーマで日記です。(ーー;)


昨日、あれから「やっぱりおかしい」と思って、メーカーに電話。
タイミングが悪くて、ちょうど１０分ほど前に留守電に切り替わってしまった後だった。
お客様相談室はまだ受付時間まで１０分ほどあったので、電話をするも･･･
ずーっと話中。受話器あげてないか！？って疑ってしまった。

結局、こないだ来た担当の人の携帯番号を教えてもらっていたので
そっちにかけた。（最初からそうしろよなぁ。。。(-_-;)）

すると、内容はこう。

「在庫がなかったので、生産元の海外からの取り寄せで･･･」と。

えぇぇー！そんなのこないだの土曜に説明もなかった。

在庫がない･･･ってどうよ？
疑わしいこというよね。

で、話している途中で「栃木からの取り寄せで･･･」と話が一転。

ハァ？

さっき海外から取り寄せって言ったじゃないか！

だからあえて突っ込んでおいた。

「海外から栃木に一旦入るんですね、、、、」と。

だったら最初からそういう説明をすればいいでしょう。
私は最後まで疑ったままだったけどね。


結局、注文を忘れてたんだと思う。
100歩譲って、発注が飛んでなかった･･･ということにしておこう。。


あまりの連絡の行き届かなさに頭にきて、
「直接メーカーに電話しても、メンテがそんな調子じゃ、今後シャープの製品を買うのも考え物ですね。」
というと、「そうですよねぇ。。」と。

「そうですよねぇ、、」という返答っていかがなものかしら！？

なんだか傷を逆撫でされるようでグラグラきた！（博多弁。爆）



そして今日。
「やっと入荷しました～」という。
午前中のうちに来てくれて、修理。
ユニットといえども、結局は分解して、DVDの部分を総換えして終わり。
いたって簡単なものだった。
それを欠品するメーカーって････
首を傾げるばかり。

いろいろと製品のことで聞きたいことがあったのだけど、
この人に聞いたところで「わからない」って言われるのがなんだか怖かった。

この担当者、、、愛想もクソもない。
ほんとに修理担当者なの？ってくらい、動きが鈍い。
おまけに動作確認をするにも、扱い方が分からない様子で
テキトーにボタンを押しながら･･･ってな感じに見えた。

ほんとに大丈夫なの？


帰り際、受領サインを･･･と押印を求められた。
修理した伝票の控えもなにもない！
なんか置いていくべきじゃない？
なんだか証拠隠滅に思われても仕方がないよね。

最後の最後まですごく不服。

あぁ、、こんな小さなことでブツブツ言う私も小さいよなぁ。
もっと寛大な人になりたい。。。