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環境機器株式会社の社長フィロソフィー日記

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2008年08月の記事

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走るということ

12月の那覇マラソンに参加するために殆ど毎日走っているのだけど，一緒に参加する社員（なんと今僕を入れて８名がエントリー）も結構真剣に練習しているようだ．やはり何かを目標に設定すると，しかもその目標がチャレンジングなものだと，やはりモチベーションは上がるようだ（営業目標を立てても，そんなに行動が変わらないのになあ．．．）．今までメタボで運動したことない人が毎朝走ってだんだんと痩せてきたり（後は禁煙ですね），「前日は宴会などせずに，コンディション調整のために一人でホテルで籠ります」と今から予防線を張るやつが出てきたり（レジャーですよ！！），皆でランチを食べる時も，話題は「トレーニングおよび健康管理」である．そういう僕も，出張先でもホテルのジムとかで毎日走ったりしている．12月7日のマラソン当日になれば，なにが起ころうと確実にスタートラインに立って数時間走り続ける現実が待っているから，「日付の入った具体的な挑戦」が皆を駆り立てているのだろう．しかもその日，必死で頑張れば良いというものでもない．勝負は実はその日までに決まっていて，どれだけ鍛錬するか，どれだけ走りこめるかでかなり正確に完走できるかどうか，タイムはどうか疲労はどの程度かが分かると思う．水球でも，試合の前から体格とか試合前練習の様子で勝敗は勿論，点数差までかなり正確に予測できたものだ．マラソンでもどれだけ絞り込めているか，筋肉の付き具合とかで，見る人が見ればすぐにレベルは見抜けるのだと思う．そう考えると，経営も全く同じであることが分かる．「日付の入った具体的な目標を持っているか」，「しかもその目標は，ワクワクするような皆が共有できるものか」，「日頃の努力で結果が決まる」，「会社のメンバーを見るだけで，その会社の業績が分かってしまう」．さて，あとマラソンまで3か月ほどだ．しっかりと準備をして，前日は深酒しないように気をつけたいと思います．

Aug 29, 2008

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利益率

昨日今日と，僕が理事を務めさせていただいている耐震関係の理事会が，富士山近くの河口湖であった．行きは集中豪雨で新幹線が止まり２時間遅れの到着で，家から７時間近くもかかってしまった．これなら台北集合とかでも時間的に同じくらいである．さて，この会議では，建築関係の人の話が沢山聞ける．僕にとっては異業種なので，参考になることばかりで面白い．その中で，「建設業は大変なんだけど，利益率が低い因果な商売」という話があった．僕が建設業と聞くと，なんとなく一件数百万円とか数千万，数億円だからよほど儲かるのじゃないかと思ってしまう．それが「利益率が低い」ということだから，なぜなんだろうと考えた．それはたぶん，一件一件の取引が，一品一様の典型的な「少量多品種生産」だからじゃないかと思う．知り合いの経営者が言っていたのだけど，彼は「オーダーメイドのマーチ」と評していた．つまり，オーダーメイドで作った日産マーチ（そんなのないけど仮の話）は，大量生産のベンツよりも高くつくって話だ．さて，逆に利益率が高いのはどういうビジネスだろう．それは，「独自のワンパターン」を築くということだろうと思う．「独自」だから差別化されていて，基本的に儲かる仕組みになっている．そして「ワンパターン」だから，それを磨いていって効率的に生産・提供することが出来る．さらに「独自のワンパターン」を次々と生み出す創造性が加われば，ずっと高い利益率を維持することができる．つまり，まずは「独自」なもの，それを「ワンパターン」に提供する効率的に提供するシステム，さらに創造性を高めていく会社は強いってことだ．さて，今日は東京で一仕事してから帰阪である．帰りはスムーズに行くといいんだけどなあ．

Aug 26, 2008

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プロセスと価値観

当社はITを駆使して，プロセス管理型の経営方式を採っているが，いわゆる管理のための「管理」ではない．プロセス管理と言うと，なんだか上司が部下を管理する道具のように聞こえるが，当社のプロセス管理はどちらかというと「情報共有による学び合い，助け合い」に近くて，誰かが一方的に報告して他の誰かがそれを読んで指示を与えるとものではない．会社の代表として取引先を訪問し，また会社のために業務を行ったのなら，それは会社全体で共有し生かしていく「情報資産」だ．そうするとそれを担当者個人の頭の中に仕舞っておくのはもったいなくて，文字にしてかつIT化することで共有し，会社として生かしていきたいと思っている．そこで大事なのは，会社としての考え方になってくる．プロセスを共有するということは，結果としての売上とか粗利とかだけでなくて，「どのように顧客に接しているか」を明らかにするということだ．そうすると，売り上げが上がっていても，十分その取引先に御返し，貢献してなんじゃないかとか（訪問当たり粗利が高過ぎる場合），そういう提案の仕方は当社として不適当なんじゃないかとか，そういう考え方の顧客に対して当社が出来る提案は何だろうとか，様々な価値観がプロセスに現われてくる．プロセス管理とはその様々な価値観を，ある一定方向のベクトルにそろえようとするのにとても役に立つ．売り上げが上がればいいんだろうではない，売り上げを上げるための「価値観」が長期的な成長にはとても大事なんだと思う．結果だけではなく，そのプロセスが大事だという考え方は，一見遠回りのようで面倒くさいのだけど，ひと手間かけて価値観を大事にすることにこれからもこだわっていきたいと思っています．

Aug 24, 2008

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人生を埋める

前に，「何事も，それに人生を埋めて，やろうと思う人がいないと達成できない」と書いたことがあるけれど，本当にそうだと思う．「人生を埋める」とは，それを成し遂げられれば，自分の人生がいつ終わっても良いと思えることである．自分の人生をその目的のために埋没させて，他のことはどうでもよいと思える決心と献身がないと結局は大ごとは成し遂げられないのだろう．たぶん，仕事でも何でも，目的を達成するのに一番のハードルは，このように「人生をうずめる覚悟」をつけることにあると思う．その覚悟さえあれば，毎日少しずつでも努力をして，少しずつそれに近づいていくものだと思うから．さて，自分自身，どこまでその覚悟が出来ているかと疑問に思う．今の業界，ビジネスマンとしての生き方，個人としても，本当に納得して「それで人生が終わっても良い」と思える目標が立てられているか．結局，これが満足のいく人生とそうではないものの差にもつながってくる．人生は短い，そして何かを成し遂げなければならない，そしてその何かとは何だろう．それが見つかる人は幸福だし，でも努力を重ねていないとそれが見えてこないのだろう．僕たちはまだまだ，それに一生をうずめようというものが分かってない．わかっていないということもおこがましいので，まずは一日一日忍耐と努力の毎日である．人生は修行ですね．

Aug 21, 2008

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ランニング

出張先のタイでも毎日走り続けていて，ホテルのジムで７キロ，７キロ，７キロ，１１キロを楽しんだ．冷房の効いている屋内でマシンを平坦に設定していると，楽勝である．今日は家の周りを２時間も走った．距離は１５キロ強だけど，まあ最長記録である．最後の方は段々と足がだるくなってきたのだが，フルマラソンだとこの３倍だと思うと果てしない距離である．でもハーフはゆっくりなら走り切る自信は出てきました．マラソンの練習をしていて思うのだけど，練習の結果は（特に初心者については）本当に積み上がっていくものだなと言うことだ．最初は４２．１９５キロどころか，０．１９５キロでかなり息が上がっていたのだけど，最近は最初の３０分はなんだか準備体操みたいな感じで過ぎていく．スピードはまだまだ遅いし，心拍数もなかなか下がらないのだけど，それでも数字を見ていると徐々に進歩している．このまま４か月弱で本番の那覇マラソンということになるが，それまでどれ位上達しているのだろう．あと体重を２，３キロ落として筋肉つけて，前の日に飲みすぎなければ（これが一番難しい）走りきれるかなって感じにはなってきました．がんばろうっと．

Aug 17, 2008

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ペストサミット参加

８月１３日から三日間，バンコクで開催されていたペストサミットに参加してきた．二年前の前回大会（シンガポール）に引き続き，講師の一人として招待してもらった．往復とも深夜便で，深夜に出発して早朝に到着と言う時間は節約できるが疲れる移動だったけど，どこでも寝れる僕は問題なくクリア．バンコク到着後，早々にジムで走ってその後マッサージもして貰ったから，まあ順調な出足であった．会議そのものは６００人を超す参加者で，シンガポール・タイ・マレーシア・フィリピン・インドネシアの各害虫駆除協会が共同企画したイベントは成功だったと思う．僕の講演もおおむね好評だったようで，また機会があればやりたいと思います．

Aug 16, 2008

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勝負強さ

北京オリンピック１００メートル平泳ぎで，北島選手が世界新で金メダルを取った．僕はタイミングよく会社の会議室でライブを観ることが出来た．そういうベストの結果が出たのは，もちろんアテネオリンピックから更に４年間も重ねてきた北島選手の努力の結果なのだろうが，「勝負強さとは何か」ということを考えさせられることでもある．僕はいつも思うんだけど，「勝負強いと言うのは結局，勝ち方を知っている」ということなんじゃないか．練習をいくらしていても，本番で勝つ経験を重ねないと本当に「勝負強い」とは言えない．「勝つにはこれ位のレベルで，これ位のギリギリのところまで自分を追い込んで，最後にこうしてああすれば勝つのだ」という経験を何度も積んで勝負強くなっていくのだと思う．前にも書いたことに重なるけど，「勝った場面」，「土壇場でシュートを入れた場面」から逆算して，そのような局面でそのようなプレーをするにはどうすれば良いかを一場面遡って練習し，次にまたもう一場面遡って練習し，ということになるんだと思う．分かりにくいかも知れないけど，「勝った経験」なしで，ゼロから積み上げても決して「勝負強く」はならないと思う．積み上げは確かに努力が必要でしんどい作業だけど，最後の最後で勝負が決まる場面で，それが初めて経験する局面であったなら，戸惑ってしまって何をしたら分からなくなってしまう．いわゆる「勝ち方が分からない状態」である．なぜ彼はいつも勝つのか，それは勝ち方を知っているからだ」というのは，なんだか循環論法のような気もするけど，勝ち方を知らずして勝つことはできないことも確かである．会社経営も同じ．勝ち方を知らずして何とはなしに努力をして成功するはずはない．勝つ企業がやっていること，世の中の優れた経営者の努力を骨身に知り，「こんなことでは一生勝てない」と毎日反省することが大事なんだと思う．

Aug 12, 2008

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時間の切り売りはしない

昨日髪を切りに行ってたら，美容室の肩もみ担当の若いお兄ちゃんに，「仕事をする上で何を一番大切にしていますか？」と割と根本的な質問を受けた．髪を切ってもらっている人は僕と同い年の店長で，日頃僕と経営談義的なことをしていたのを見聞きしていたらしい．何を言おうかとちょっと考えたけど，「自分の時間を切り売りするようなことはしない」と，これまた割と真剣なことを答えた．「時間を切り売りしないとは，時給を目当てに働かないことだ．そう，僕はお金のために自分の時間を切り売りしないことを大事にしている．お金のために『時間を売る』のではなく，仕組みを作ったり新しいことを考えたり生みだしたり，またそれを通じて自分が成長できることに対して『時間を投資する』べきだと思うのだ．同じ『時間を費やす』にしても，『売る』のと『投資する』では大分と違うよ．」さて，彼にはこの意味が通じたかなあ．二十代の人が自給目当てに働くなんて悲しいことだと思う．彼らには（僕らにも）いくらでも可能性があって，時間は将来のために投資するものだと思うのだ．

Aug 9, 2008

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考え方が大事

スターバックスでよくコーヒーを飲むのだが，類似のカフェにはほとんど行かない．タリーズだってマックカフェだって，コーヒーそのものは同じような質だと思うのだけど，なぜスタバにこだわるのだろう．そう言えば僕は経営者本をよく読んでいて，すぐに影響される．スティーブ・ジョブスの伝記を読んでアップルに興味を持ったり，ワタミの渡辺美樹氏の本を読んでワタミにいきたくなったり（行ったことないけど），古くはモンベル（アウトドア用品）の創業社長の講演を聞いてモンベル商品を買ったり（その後パタゴニアの本を読んでこちらに代わった），ソニーの社風が好きでソニー商品を集めたりしている（今もパソコンはバイオ，でもパナソニックの方が道具としては優れている）．製品としての質はどれも十分に良いから，背景にある物語とか歴史とか，経営者の想いに魅力を感じてその製品を選んでしまうのだと思う．また特定の経営者の顔が見えなくても，ソニーやスタバの様に，製品に企業カルチャーみたいなものが滲んでいる場合も同様だ．とすると，企業の競争力の一つとして，企業カルチャーやその会社の考え方みたいなものが重要ではないかと思う．先日から「会社の考え方」が大事で，それが顧客に受け入れられているから業績も良くなると書いたが，やはりそういうことなんだと思う．そして「会社の考え方」はすなわち一人一人の社員が体現するものだから（もちろん，経営者はその第一人者），繰り返し繰り返し考え方を確認して，ベクトルを揃えていくことが重要なのだろう．「考え方はチカラなり」ってことですね．「正しい考え方」が皆できるように，当社は修行の毎日です．

Aug 6, 2008

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合宿終了

一泊二日の合宿が終了した．今回は九州，東京からも参加してもらって，総勢１５人での宿泊会議研修であった．一日目には初めての試みの「理念研修」をやった．僕が十数年入っている盛和塾の教えを，ようやく社員の皆さんにも少し学んで考えてもらおうということだ．今まで稲盛さんの本当にすごすぎる哲学を，自分の言葉で語る経験も，それだけのことを言う実績もなかったので躊躇していたのだが，まあそろそろやらないとと思って企画してみたのだ．なぜ当社が強くなってきたのか，それは「正しい考え方」が社員で共有されてベクトルが揃ってきたからだ，だからその「正しい考え方」を言葉で再確認し，さらに強化していく施策を考えよう，というのがその趣旨だ．このイントロ部を話して稲盛さんのＤＶＤを視聴して，さらにグループに分けて討議してもらった．結果と言えば案ずるより生むが易しで，参加者のみんなもすんなり納得してもらったようである．もちろん理解の深さは人それぞれだろうけど（僕なんて十数年同じことを聞いても毎回理解が違ったりする），概ね「当社の考え方」は揃ってきたんじゃないかと思える．仕事は人生において大きい割合を占め，だから仕事と人生は分けられない．仕事と言う修行を通じて「正しいこと」を行い，魂も磨いていって人生が充実したものになればいい．卑怯な真似をしないことは勿論，顧客という他人に貢献し，社会にためになる大義名分が立つことをしよう．それによって自らも物心両面で豊かになり，充実した人生が送れたら良い．そのためには当社はこれからどうすれば良いのか．具体的に毎日の業務をどのように行い，何を目指すのか．こういうことを話し合ったのだと思う．あっ，そうそう，飲んだ席の勢いで，僕の道連れに那覇マラソンに参加する５人の社員が名乗りを上げました．完走に報奨金を出し，さらに僕より早かったら追加報償も出すという飴に釣られたって面があるようだけど，あと4カ月頑張って練習してくださいね．西尾くん，川端くん，藤井くん，小林くん，川上くん，僕も負けませんよ～．完走できなかったら，自費でのツアー代金は赤字ですよ．

Aug 2, 2008

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営業合宿

今日と明日は，合宿での会議を行っている．昨年から始めたのだが，「事業の目的や意義」，「働く上での基本的な哲学」みたいな根本的なところから，あらためて話し合いベクトルを揃えていきたいと思う．今日の午前中は教材として，盛和塾制作のＤＶＤを視聴した．僕はこの１０年以上，何回も何回も同じような話を聞いているのだが，一言一句その通りだなあと思える．社員の皆がどのように感じたかはまだ分からないけど，こういうのって繰り返し思い出したように確認していかないといけないことなのだろう．当社は縮小気味の業界の中で，今まで順調に成長してきたと思う．これは何も「積極的な営業姿勢」だけではない（それは他社もやっているだろう）．やはり当社の「考え方」，「姿勢」なんかが顧客に評価されているからだと思う．顧客は単に目の前で「得」だから当社から商品を買うだけではなく（これだと場当たり的），やはり，「当社の考え方に共感して，かつ当社とより深く付き合うことが長期的に自社にメリットがあると感じている」から取引を増やしてくれるのだと思う．そうすると，評価してくれる考え方，姿勢，顧客や業界にプラスになること，などを真面目に追求していかねばならない．またそうすることが社員のモチベーションにもつながっていく．この合宿がこのことを振り返るきっかけになり，さらにこの良さを強化していきたいと思っています．

Aug 1, 2008

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