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環境機器株式会社の社長フィロソフィー日記

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2009年03月の記事

全13件 (13件中 1-13件目)

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しっかり準備

よくテレビ番組でタレントが，マラソンやらなんやらに挑戦して，ヨロヨロになりながら最後は涙で完走，目標達成とかいうのがある．僕はこういうのはどうかなと思う．ろくに準備もしないでいきなりハードルの高い何かに挑戦して，とんでもない苦労やアクシデントに見舞われても，それは自業自得と言うもの，単なる準備不足というものだ．練習しないでマラソンを走って膝が痛くなっても，そしてたとえなんとか涙ながらにゴールしても，ドラマでもないし全然格好良くもない．ましてや休憩所でマッサージをしてもらってまたヨロヨロ走るってのは，もはやマラソンとも言えないようにも思う．先日も東京マラソンで心肺停止になったお笑いタレントがいたが，あんな体でマラソンに出ようと言うこと自体，相当無謀だし，テレビ局も無責任この上ない．２４時間テレビで，60歳は過ぎている（70歳？）ヘビースモーカーの欽ちゃんにフルマラソンを走らせて（というかほとんど歩いて）老人虐待だとの批判もあったけれど，あれで欽ちゃんが心筋梗塞かなんかで死んでしまったら，いったい誰が責任を取ったのだろうと思う．やはり何事も，しっかり準備をして土俵の真ん中で相撲を取って，そして結果を残すべきだと思う．経営も同じ．日頃地道に努力しないで，土壇場になってから火事場の馬鹿力を出すのは経営とは言えない．「倒産の間際からの大逆転生き残り！！」みたいな，テレビのバラエティー番組の様には面白可笑しくではないかも知れないけれど，「地道に準備，当然結果が出る，ハプニングもなし」というのが本当だと思う．まあこんなに偉そうに言っても，僕自身今回は十分に練習を積めたとは言えない．なんとか目標の4時間30分を切ったけど，楽にフルを走るにはもう少し練習が必要だなあ．これは今年の課題，12月の那覇マラソンまでにはなんとかしたいです．

Mar 31, 2009

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佐倉朝日健康マラソン

昨日は，千葉県で開催された佐倉朝日健康マラソンで，社員共９名で参加してきた．12月のＮＡＨＡマラソンの予行演習という位置づけで，前日の懇親会は，一次会沖縄料理で泡盛で酔っぱらい，二次会はＷ杯予選バーレーン戦をホテルのスポーツバーで観戦（＋ギネスビール），三次会はカラオケ（＋焼酎）で非常に盛り上がった（ちょっと飲み過ぎ）．翌朝（＝大会当日），東京営業リーダーの小林くんは二日酔い絶好調，他のメンバーも練習不足と言うことで，あまり自信のないスタート．結果と言えば，全員完走！！前回那覇で，33キロ地点で時間切れの屈辱を味わった川端くんも，膝をテーピングでぐるぐる巻きにしたおかげか，無事完走できた．社内順位は，（自慢だが）僕が１位（4時間26分），続いて藤井くんが前回のタイムを大幅に縮めて第２位（４時間29分），西尾（前回１位で慢心して練習足らず），小林，野藤（初マラソン），川上，川端（初完走，以上5時間を切った），戸島，堀上の順であった．さて二回目のチャレンジだったが，皆，「マラソンは確かにしんどいけど，完走は出来るなあ」という感じを持ったようだ．「マラソンなんてとんでもないこと」から，「完走して当たり前」になってきたのは好ましいことだ．一度壁を越えると次回からはそれが当たり前になる．次は社内争いも激しくなってくる．負けないように，これから暑くなる時期も地道に練習しようと思います．

Mar 30, 2009

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未踏の地

今週は東京・韓国出張で，昨日は僕が世界で一番すぐれた害虫駆除会社だと思っているソウルの会社に訪問してきた．この会社は2000年から大規模な変革を行い急成長を遂げ，今では韓国人の9割以上の人が名前を知っている有名企業となっている．まだ40歳になったばかりの二代目経営者が，思い切った投資を続けて，他に例を見ない優れた会社として成長しているのだ．彼とはもう７，８年の付き合いだと思うが，毎回話をする度に自信が増してきている様に思う．一番感心するのは，目線の高さと将来への思い切った投資である．害虫駆除会社と言うと，社会の底辺を支える汚れ仕事のイメージがあるのだけど，この会社ではそういうイメージを一新してしまった．衛生関連の最先端ハイテク企業のイメージで，数年前には韓国の恋愛映画のモデルにもなったりしている．今回も驚かされたのは，技術開発センターへの投資である．数億円を投資して，新しい殺虫技術を開発する拠点を作るのだが，その理由は「現状，メーカーが出している商品では，自社の特殊ニーズに応えられないから」である．通常のサービス会社であれば，各殺虫剤メーカーが開発し，製品化したものだけを使う．サービス会社はサービスを提供するだけで，使用資材については，「あるものを使う」以上には求めたくても求められない，のが普通の感覚だと思う．この会社は「自社が本当に使いたいものがない，用途が特殊でメーカーは開発してくれない」と言う理由で，数億円を投資して自前の開発センターを作ってしまったのだ．いわばそれは「未踏の地」に入っていくことを意味する．あまりにも先進的すぎて，誰も踏み込んだことのないニーズに向けて，それなら自社でやってやろうということなのだ．「未踏の地に自信を持って踏み込んでいる」というのが，今回の僕の印象であった．ユーザーにこんなことをされたら，メーカーは形無しだし，僕ら専門商社だって，いったい何をしているんだということになる．それにしても，彼の言葉で，「今は８，９年前にこうなりたいという自社の姿になっている．今やっているのはこれから１０年後のあるべき姿のための努力だ」というのがあった．こういう業界友達を持つと心強い．自分も負けずに頑張ることにしたいです．

Mar 26, 2009

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信頼できるパートナー

この複雑な時代に，自社だけではどうしても見えない視点があるし，かつ能力的・機能的にも限られている．それならむしろ自社の機能をはっきりと打ち出して，足らない部分は「信頼できるパートナー」と組んだ方が合理的だ．販売が得意であれば営業プロセス管理に集中して，顧客の方だけを向いて仕事をすればいい．新しい情報を顧客の持って行き，頼られる存在になればそれで十分機能を果たしている言える．そして実際に販売する商品は，商品企画の段階から顧客を代弁して仕様を決めていくべきだ．メーカー視点のものではだめだし，販売し易いという視点でも顧客の満足は得られない．出来れば顧客，メーカー，販売会社が一体となって商品を開発していくことが望ましいと思う．会社の中でも，営業が得意な人，企画・統括が得意な人，マネジメント層，技術，事務担当者など，「得意」を持ち寄って足らないところをうまく補い合う仕組みがあると強いと思う．これが縦割りの組織だったり，小さいくせに大企業病とかになって硬直化していると，不得意なことも不本意なことも，そして何より顧客を向いて仕事をすることがなくなってくる．ここでも大切なのは「信頼できるパートナー」だ．お互いが信頼に足る仕事をすることで，逆に自分の得意なことに集中できる．当社は非常に恵まれていて，様々なレベルで「信頼に足るパートナー」が存在する．当社も負けずに，自社の得意技を生かして貢献したいと思うので，よろしくお願いしますね．

Mar 24, 2009

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事業拡大の秘訣

事業拡大の秘訣は，自社の事業の枠組みを変えてその定義を拡大し，より大きな土俵の上で競争することだと思う．僕も過去の当社主催レベルアップセミナーで話したことが何回かあるが，「事業を再定義すること」が成長・生き残りのために重要になることが多い．以下は富士フィルムが2006年に，「富士写真フィルム」から「富士フィルム」に社名変更したときのプレスリリースである．「当社は、写真フィルムの国産化を目指した1934年（昭和9年）の創業以来、『写真文化』の普及・発展に向けた取り組みを一貫して続けてきている会社です。人間の喜びも悲しみも愛も感動も全てを表現する写真は、人間にとって無くてはならないものであり、『写真文化』を守り育て、デジタル技術との融合により、さらなる発展に貢献していく、という当社のスタンスに今後も変化はありません。一方で、当社は、急速な需要拡大が続く液晶用偏光板保護フィルムに代表されるフラットパネルディスプレイ材料事業、メディカル／ライフサイエンス事業、印刷材料のグラフィックアーツ事業、複写機／プリンターを中心とするドキュメント事業など、「写真」で培ったコア技術に多彩な技術領域を付加し、その事業領域を大きく広げております。今回の持株会社制への移行を機に、すでに国内外で広く親しまれ、信頼と品質のブランドとして定着しております「富士フイルム（FUJIFILM）」の名を引き継ぎつつ、「写真」関連だけに留まらない当社の事業展開にふさわしい社名に変更することといたしました。」長くなったけど，要は「事業ドメインを拡大解釈した」って話である．当社の顧客である，害虫駆除会社も事業ドメインを再定義する必要があると思う．昔は業務用殺虫剤を，害虫を駆除するために散布する労務提供が害虫駆除会社の役割だった．でも今は，「環境に配慮しながら，専門的調査を基に最低限の殺虫剤を使用して，衛生的な空間を維持すること」が仕事である．もっと言うなら，「環境に配慮しながら衛生的な空間を維持すること」であるから，殺虫剤散布作業はコア技術でもなくなってくる．白蟻駆除業も，白蟻用殺虫剤を散布することが仕事ではなくなってきている．施主はもちろん，大切な資産である住宅を，長年にわたって維持管理したいだけである．白蟻はそれに対する重大な脅威だけど，住宅維持管理は白蟻対策だけではない．雨漏り対策も壁の劣化も，住宅設備も寿命が来るし，住宅を長く持たせるには，様々なメンテナンスが必要になってくる．そうすると，白蟻駆除業というより，「長期住宅メンテナンス業」に事業ドメインを拡大解釈した方が施主のためにも，また事業拡大のチャンスが広がってくる．当社も同じことである．業務用資材を専門業者に販売することだけが仕事ではない．結局Ｂ２Ｂの領域では，「売上を増やすために，日夜頑張っている事業者」が顧客だから，「当社からモノを買えば売上が伸びるような仕組み」を作ることが一番近道だ．上記の枠組みで言えば，「環境に配慮しながら衛生的な空間を維持するノウハウ（が結びついた商品）」，「住宅を長期間維持していくノウハウや顧客管理システム（が結びついた商品）」を提供することが，一歩進んだ経営戦略と言える．どんな業態でも，「事業の枠組みを変えてその定義を拡大すること」は可能だと思う．さて，あと一週間で佐倉市マラソンだが，それこそ走りながら考えることとしましょう．

Mar 22, 2009

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どこで収益を上げるか

ビジネスモデル構築で一番大切なのは，「どこでコストをかけ，どこで収益を上げるべきか」ということである．コストがかかっている部分をそのまま顧客に転嫁しようとしてもうまくいかない．豪華なショーウィンドウを作っても，その前を通り過ぎる人々に「拝観料？」を取ろうとしても無理というものである．逆にコストをそれほどかけていなくても，顧客が価値を感じてくれるなら粗利率は高くても良い．要するに，顧客は総合的に判断して，価値があると感じるものを妥当な値段で購買しようとするから，こちら側が何に幾らかけているなんて関係ないのである．だから例えば，当社がやっているレベルアップセミナー（今日は名古屋，明日は大阪です）でも，とても力とコストをかけてやっていたとしても，受講料を取る必要なないと思っている（よく言われるが）．営業をいくらコストをかけてやっても近づけない顧客でも，セミナーに出て貰ったり，本当に必要としている情報を苦労し収集し提供することで，当社を本当に必要と感じて貰うことができる．セミナー活動の場合，他社と差別化しながら，「セミナー費用はかける，営業経費は削減できる，業務用資材販売で収益の回収を図る」というビジネスモデルだ．当社が開発を進めている様々なソフトウェア開発にしても，比較的多額の費用と時間をかけてやっているとしても，必ずしもそれを有料で提供する必要はない．「ソフトウェアやサービスは無料で使ってください，その代りにこれを購買してください」というモデルもあり得る．経費をかけている部分を逆に無料提供し，他のコストを削減する，もしくは売上高を増やしていくビジネスモデルだ．そう言えば，グーグルだって，検索無料で，検索結果に応じた広告モデルで急成長を遂げている．自社の経費構造を分析し，顧客に対する価値構造を考え，どこでお金をかけてどこで回収するかは，パズルを組み合わせるような創造的な作業だ．大事なことは，当社に関わる全ての人がウィン―ウィンの関係になっていくことだ．当社が得すれば周りの他社が損するというのであれば，早晩行き詰っていく．顧客も嬉しい，メーカーも嬉しい，当社の営業も楽になり技術スタッフも誇りを持って仕事に当たれるという好循環が生まれる「ビジネスの仕組み」がないといけない．さて，今も色々なビジネスモデルを考えている．今年は経済環境も変わって，実は新しいことを試すには良い年だと思っているので，皆さんもよろしくお願いしますね．

Mar 18, 2009

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マラソン

（来週の日曜日（３月２９日）に千葉県佐倉市でのマラソンに参加する．当社からは那覇マラソンの参加者＋１名で，計９名の予定である．マラソンは結局，身体を「運ぶ」競技だから，例えば僕なら７０キロの物（＝身体）を４２．１９５キロ先の地点に運ぶってことである．もっと分かり易く例えると，「５０キロの人が２０キロの荷物を，如何に楽に，かつ速く４２．１９５キロ先に運べるか」と言うように解釈した方がいいだろう．「５０キロの人が２０キロの荷物を運ぶ」には，筋肉に頼って力で持っていくということは不可能だ．４時間も５時間もそんなに重たい荷物を持って走るのは，無理だってことである．アフリカの細い女の人が，頭の上に水甕を載せて歩く様を想像してほしい．多分彼女らは，力を全然入れずに，１０キロも歩いていく．これは力に頼るのではなく，水甕の重心と自分の身体の重心をうまく合わせ，ふっと水甕の重さがなくなる一点をもって荷物を運んでいるのだろう．そうするとマラソンも同じ，ふっと自分の体重が感じられないスピードや体の姿勢，無理をしなくてもいつまででも継続できるフォームを身につければ，楽に完走出来るに違いない．なにごともコツであり，物事の考え方だなあと思う．「５０キロの自分が２０キロの荷物を４２．１９５キロ先に楽に運ぶ」と解釈することで，また佐倉市でも完走を目指したいと思います．

Mar 17, 2009

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創意工夫

今週は熊本で盛和塾があって，やはり稲盛塾長の話は大変ためになった．中でも「不況期の経営」はとても良かった．何ども繰り返し強調されているように，「経営は波乱万丈なものだから，不況期に備えて内部留保を高めていかねばならない．そのためには普段から利益率の高い経営をしなければならない」ということだ．利益率が高い経営をしていれば，つまりは売上が2割，3割と減った時でも赤字にならない．そしてそうやって出た利益を税金を払ってしっかりと溜めていれば，いざと言うときに備えられるし，チャンスがあればもちろん投資も可能である．よく「株主重視」の名のもとに，内部留保を溜めこんでいる会社が批判されて，もっと配当を多くしろと圧力が高まってきた．村上ファンドなんてその典型で，現金を多く持っていて株価が過小評価されている企業を狙っては，長年溜めてきた内部留保を配当と言う形で吐き出させてきたものだ．稲盛さんの考えは全くこれに反対で，実際に内部留保が少ない会社はこの景気の急ブレーキの結果，破綻の危機に瀕している．そして経営というのは，地道に一生懸命頑張ることは当然だけど，その一生懸命に加えて，「創意工夫」というものがないといけない．単純な「床を磨く」という作業でも，心を込めて真面目に毎日毎日継続するということは重要なことだ．しかしそれだけではいけない．どういう順番に磨くと効率的なのか，丸く磨くのか，端から磨くのか，洗浄剤は何を遣うべきなのか，手順はどうするべきか，そういう細かいことを工夫を重ねていくことで，業務の進歩・革新が起こる．そうやって地道な努力と創意工夫から生まれた進歩を競争力に，企業というのは新しいマーケットを開拓したり，成長したりするものなのだ．「努力＋創意工夫」というのはなかなか味わい深い．真面目に頑張っているだけでもダメ，さらに創意工夫を重ねていかないと．当社も毎日，知恵を絞っていきたいと思っています．

Mar 13, 2009

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進化論

今日から当社恒例のレベルアップセミナー開始で，本日は広島，明日は福岡の予定である．さて，行きの新幹線の中で本を読んでいたら，ダーウィンの進化論に触れている個所があった．（１）種の繁殖力は利用可能な資源より常に大きい（２）有利な変異を持つ個体は生き残る確率が高く，その変異を子孫に伝える（３）適応した種はより弱い種を淘汰して，まったく新しい種を生み出す（２）と（３）に関しては「適者生存」としてよく知られていると思う．よくビジネスにも適用され，変化に対応して新しいビジネスモデル（＝有利な変異）を開発した企業が生き残り，そうでない企業を駆逐していく．僕がおやっと思ったのは（１）である．多分（１）が意味するのは，周りに利用可能な資源が見当たらない場合でも，生物は逞しく何かを探して生き残るものだということだ．食べれなかったものが食べれるようになり，届かなかった場所が届くようになり，泳げないのに海に潜れるようになっていく．まさに，「利用可能な資源」よりも，「種の繁殖力」は逞しいということだ．（１）の「繁殖力」は（２）の「有利な変異」よりももっと泥臭くて逞しい．企業活動も，華やかな「ビジネスモデルの改革」だけが生き残りの手段ではない．もっと泥臭く，「食べれないものでも食べれるようになる」ような，「繁殖力」が大事じゃないかと思います．

Mar 11, 2009

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意識性

また新しいマラソンの本を読んでいたら，「意識性」という言葉が出てきた．いわく，「意識性とは，運動を行う時には，意識をその運動に集中したほうが進歩が早いという考え方だ．たとえばストレッチする時でも，その時伸ばしている筋肉に意識を集中した方がしっかりと伸びて柔らかくなる」らしい．僕はいつもiPodをしながら，音楽やニュースを聴いたりして走っている．最初のころは走ること自体が新鮮だったから，何も聴かずにただただフォームなどに気を遣いながら走っていた．そのうち退屈になってきて，ニュースを聞いたりダウンロードした講演などを聞きながら，のんびり走るのが習慣になっている．でもこれって，「意識性」ということからするとダメなんだよなあ．そう言えば，仕事の面でも，「なんとなくやる，考えずにやる」っていうのが一番良くない．たとえ会食の時でも，「情報交換する，親しくなる，お互いの性格を理解し合う」という目的をしっかり意識しなければならない．よく会合の懇親会の立食パーティー会場で，まっさきに出された料理をつまんでいる人がいるけどあれはいただけない．料理を食べに来たんじゃなくて，まさしく業界関係者が集まる場所で，効率よく情報交換するためにわざわざ出席しているのだから，料理を取りに行くのは二の次三の次だ（僕はたまに社員に事前にカロリーメイトを渡して食べさせている）．話はそれたが，まあそういうことです．何事もやる時には，それに集中して．月末の佐倉健康マラソンに向けてこの週末も練習だけど，iPodは置いて，走りに集中したいと思います．

Mar 8, 2009

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周回遅れ

とてもまずいのは，自分が周回遅れであることに気づかず，なんの新しい努力をしないことだ．どんな業界でもよくあることだが，「ようやく当業界にも時代の波がやってきました．この数十年間，当業界（当社）がやってきたことは，この時代の要請にまさに応えるものであります」なんて言い出すと，実は危ない．「時代が追いついた」ってのは，本当は「周回遅れ」であることが珍しくない．今まで注目もされず，意義も理解されずに放っておかれていたのはそれなりの良くない理由があって，「時代」の方がずっと先に行ってしまっていたのだ．たまたま「時代の要請」が方向を変えてぐるっと回ってきて，一瞬「自分」が「時代」と並んだように見えるのは，実は「周回遅れ」である．F１レースで，遅れている集団が，一瞬トップ集団と並んでいるけれど，それは周回遅れの一瞬のことで，次の瞬間には道を譲ってテレビの画面から消えてなくなる．それでもチャンスと言えば，「周回遅れに気づいて，新しい努力を始める」ことだ．「周回遅れ」であることに気づかずに，「これでいいのだ．時代が我々に合ってきた」と言うと，次の瞬間には置いて行かれてしまうが，「周回遅れ」であることに気付きながらも，その瞬間を捉えて「凄まじい，しかも新しい努力」を始めることが重要なのだ．どんな業界にもチャンスは巡って来る．それを生かすも殺すも，「周回遅れ」なのか，本当に時代にあったものを提供できるのかを考えることから始まるのだと思う．

Mar 5, 2009

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好きでしか，生き残れない

梅田望夫氏と斎藤孝氏の対談である，「私塾のすすめ」を読み返していたら，以下のような話があった．「僕（梅田）が『好きなことを貫く』ということを，最近，確信犯的に言っている理由というのは，『好きなことを貫くと幸せになれる』というような牧歌的な話じゃなくて，そういう競争環境のなかで，自分の志向性というものに意識的にならないと，サバイバル出来ないのではないかという危機感があって，それを伝えたいと思うからです．」つまり，ある対象に没頭できる人しかその分野では大成できないのみならず，生き残っていくことさえ出来ないってことだ．レストランのシェフなら，朝から晩まで料理を作って，夜は厨房に泊まりこんで朝起きたら市場に買い出しに出かけてってことを，心から楽しめる人でないと成功できないし，生き残ってもいけない．タクシーの運転手でも，同じ会社で働いて同じ地域で車を流していても，トップ成績を取る人は決まっているという．それは一日中，効率の良い顧客の拾い方を研究し続けているからだという．そしてそういう人しか，タクシー運転手として生き残ってさえいけない．車のトップセールスマンは，人に会うのが楽しくて仕方のない人，休みの時もお得意さんのことを思い出して喜んでもらうにはどうしたらよいか考えるのが好きな人．こういう人しか，車のセールスマンとして生き残ってさえいけなくなる（普通の人はネット販売なんかに駆逐される）．コンピュータープログラマーなら，起きている時間はとりあえずずーっと，プログラムを書いている人たち．こう言う人しか，プログラマーとして大成出来ないらしいし，普通のプログラマーたちは，例えばインドのオフショア市場に駆逐されていく．昼間は多少一生懸命働くけど，夜になったら飲みにいきたくなったり，友達と遊びたくなったりすると，それだけでもう「負け」になる世界があるし，これからは普通の人でさえ，そういう競争に巻き込まれるかもしれない．そう言えば，北京オリンピックで金メダルを何個も取ったフェルペスも，たしかそんなような生活をしていたなあ．現代の厳しさは，あまりに情報技術や科学が発達して効率的になってしまった結果，「まあまあの人たち」が生きていくポジションがなくなってきたことにある．上記のような人たちが，成功を「総取り出来る環境」になってしまって，「まあまあの人たち」が「まあまあの成功」をおさめることがとても難しくなってしまった．一昔前なら，二流の学者でも海外の文献を訳していればある程度通用していたのが，今では学生でも海外の一流論文をさっとダウンロードしてきて，実際に読める時代になってしまったことだ．またポッドキャストなんかを使ったり，そう言えばiTuneでも講義を流している大学さえある．話は戻ると，経営者なら，ずーっと経営のことばかり考えているのが苦痛でない人しか生き残れないってことになる．休みの日は日報を読み返し，数字をチェックし，社員のスケジュールを確認し，読む本もひたすらビジネス本っていう生活だ．これを数十年続けてやっと少しはまともに通用するのかも知れない．厳しい様だが，まあ要するに「好きなことを貫く」ってことである．好きじゃなければやってられない，でも好きならこんなに面白いことはないって話ではありますね．

Mar 2, 2009

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二回目のマラソン

3月29日に千葉の佐倉市健康マラソンに出場する．今回は前回の那覇（昨年12月）の参加者８名にプラス１名の計9名だ．なんだか，マラソンが定例行事になってきた．3月のマラソンは練習期間が寒い時期に当たり，場所も南国那覇でもなく千葉ということで，なかなかモチベーションを保つのが難しい．とはいえ，実は体育会系の僕はまあまあのペースで準備を積むことが出来たと思う．前回の初マラソンは平均キロ６分４０秒のペースだった．これを少し縮めて６分２０秒くらいで走って，トータル４時間３０分を切ることを狙っている．あと一か月で体重を２，３キロ絞れば，まあいけるかなって感じだ．そして将来的には，4時間を切る（サブフォー）様になってみたいと思う．僕は特に走ることが好きってことでもないし，走ってとても気持良いってこともない（ランニングハイもない）．まあ少しだけしんどい時間を我慢しながら，５０分とか１時間とか走る日々である．多分大事なのは，「少ししんどいことをじっと我慢して続ける」ことじゃないかと思う．そうやって１年とか2年とか，石の上にも３年とか我慢していると，何か次のステージに上がれるかもしれない（し上がれないかも知れない）．しつこく継続すること，何事もそうだけど，何かを成し遂げるためのコツだと思います．

Mar 1, 2009

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