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環境機器株式会社の社長フィロソフィー日記

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2011年04月の記事

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ニーズに応える

今日から当社の堀上くん、建築士の方と頼りになる当社顧客が東北に入った。明日から早速案件が待っているけれど、意識を切り替えて頑張ってもらわないといけない。仕事の進め方として、「こういうニーズがあるからこんな仕事をしてください」という指示がある訳ではない。混乱した被災地の場合、「こういうニーズ」というのが優先順位や整理された形である訳ではない。特に人手が足りないボランティア団体の場合は目の前の業務に追われて「本当のニーズ」や「建設的な提案、実行」を堀り起こす余裕もない。だからそう言う時は「自分の足で歩き、目で判断すること」が大切だ。「ニーズが分かっていて必要な専門家を派遣する」のではなくて、「専門家を派遣すればニーズを掘り起こしてくれる」ことを期待しているのだ。だからじっと遠くにいてお声がかかるのを待っていてはいけない。自分に現地に必要な能力があると信じるなら、まずは現地に行って自分で「本当のニーズ」を発掘し、提案、実行しなければならない。実はこれは普段の仕事と同じことだ。待っていては誰も仕事なんか与えてくれない。「能力がある人は自分で仕事を創り出すもの」だから、仕事がない、重要な仕事が回って来ないとぼやいている人はすなわち「能力がない」ということだ。他人がするべき仕事を考える程、皆、暇ではない。さて、今回の被災地支援は皆どんな結果を残してくれるかな。稲盛さんは優秀な経営者を見抜くには、屋台でうどんを売らせるとすぐに分かると言っていた。同じうどんを売るのでも材料の仕入れ、店を出す場所、時間、値付けなど、人それぞれの才覚で決められ、そして結果が大きく違うからである。同じ被災地支援という課題で何処まで結果を出すか、皆さん、精一杯頑張ってくださいね。プレッシャー？

Apr 29, 2011

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ライブドア事件判決

ライブドア事件で堀江被告の実刑が確定したようだ。新聞報道によると、堀江被告はライブドア元幹部らと共謀し、04年９月期連結決算/async/async.do/ae=P_LK_ILTERM;g=96958A90889DE2E6E3EAE7E5E5E2E3E4E2E1E0E2E3E29BE0E2E2E2E2;dv=pc;sv=NXの利益を水増しするため、本来は計上が認められない自社株売却益を売上高に含めるなどの手口で、約53億円を売上高に不正計上するなどした。らしい。これに対して彼は他の同様の事件に対して実刑判決は著しく不公平で、目立った自分だけが見せしめの様に罰せられた、その結果、日本のベンチャーに対する目が厳しくなり、株式市場の停滞、そして日本経済にもよくない影響を与えているとさえ主張している。彼曰く、目立つことは得策ではないと考え、マスメディアに露出する経営者が減った。お金を稼いで夢をかなえるという考え方が否定される場面も増えている。僕は経営者としてふざけるなと言いたくなる。実刑判決が不公平かどうかは分からない（そうかも知れない）。でもライブドア事件で若手経営者が実刑判決を受けたことと、ベンチャー企業経営者が成功するためにやるべきこととは全く別問題だ。堀江被告が有罪となったのは粉飾決算を行った監督責任を問われたためである。違法行為を行って罰せられただけの話だ（量刑は議論はあるだろうが）。一方、ベンチャー企業が成長するのには、別に堀江氏の様な「きわどい金融的手法」を取る必要は全くない。まっすぐに本業に専念し、新しい市場創造に挑戦する、成功すれば成長して上場、さらなる成長まで行くだろうし、失敗すれば会社は倒産する。成長するために違法まがいなことをする必要は全くないし、ほとんどの会社はまっとうなやり方で日々努力しているのだ。だからきわどい行為をして罰せられたのがたまたまベンチャー企業経営者だからと言って、それがベンチャー企業一般の成長を阻害することにはならない。オリンピックで薬物違反に問われた選手が、「スポーツ振興が阻害される」と文句を言っているようなものである。それは（当然）「スポーツ振興のためにこそお前を厳しく罰するんだよ」というのが答えだろう。そう、彼の行為はベンチャー企業は怪しいことをしているに違いない、株式市場も信じられない、だから怪しい新興企業の株なんか買わないで貯金しておこうってのが、現在の（潜在）投資家の心情させてしまった、まさしく判決理由にあるように、「株式市場の信用を著しく傷つけた」ことが罪であり、株式市場の信用を取り戻し、若い人が挑戦する気風をもつためにも、まさしく厳しく断罪されなければならないと思う。

Apr 28, 2011

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社会貢献出来る幸せ

最近は会社をあげて東北被災地支援をやっている。僕自身二度現地入りして各プロジェクトの立ち上げに関わったし、当社の社員も常に一、二名の体制で現地で活躍している。この１０日間は海外担当の田之江くんが炊き出しマネージャーとして頑張ってくれた。気仙沼市役所の場所を借りて現地採用の調理師さんたち（被災者だ）と一緒に、鍋釜、コンロを購入するところから始め、ようやく昨日から５００人分の昼と夜のおかずを作っている。先週はまた技術コンサルタントの菅野くんも現地入りし、気仙沼、陸前高田市のハエなどの害虫発生予測調査を行った。これを引き継いでGW中は同じく技術コンサルタントの川端くんが一週間程度調査、作業に入る。２９日からは経営企画室の堀上くん（建築関係マネージャー？）、東京営業担当の藤井くんも休み返上で活躍する（炊き出しマネージャー？）。GW中は当社から最高４人が重なって現地にいることになる。その後も東京営業担当の川上くん、本社経営企画室の亀本くんなど、ぞくぞくと行って貰う計画である。僕自身もこの一ヶ月は、本業３割支援７割くらいの感じで動いている。いやもしかしたら本業１割支援９割かも知れない。でも僕の様に、会社経営をしながらボランティア団体の副理事長をやらせて貰い、社員にも他の組織の人たちにもこうやって支援の機会を与えられる立場の人はきっと少ないに違いない。いくつかの企業人とも話したが、やはり行きたくともコネがない、本業が大変で余裕がない、社員を派遣しようにも業務に余裕がない、結果として「なんとかやりたい気持ちばかりで行動に移せていない、せめて寄付だけでもやりました」という会社ばかりである。こう考えると僕は本当に恵まれている。本業も好調で憂いなく自社負担で支援できる立場にあること、賛同して実際に現地に喜んで行ってくれる社員がいること、由緒あるボランティア団体の信用を活用出来ること、各ファンドを申請出来、プロジェクトを考え出せば資金的な裏付けも保証されている事など、本当に幸せな事だ。そうすると僕たちがやることは明らかだ。精一杯実力を発揮して惜しみなく支援を行う、支援したくてもやり方が分からない人たちと現地とを繋ぐ、しっかりファンドを確保して息の長い活動にする、ボランティア団体では不得意なビジネスとの接点をアレンジする、まあこんなところか。一方で社員には宣言している。今年は支援を頑張る、しかし営業目標は必達で、支援活動を言い訳にしない、結果として法人税もしっかり納める。という訳で、僕も社員も頑張っています。応援も宜しくお願いします。

Apr 27, 2011

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必要な人材

僕が副理事長を務めている関係で当社が関わっている東北被災地支援だが、最も現場で不足しているのは、現場のニーズを見つけ、それを具体的なプロジェクトに仕立て上げることが出来る人材である。瓦礫がまだ全然片付いていない。どうして片付けていないのか理由を考え、NGOとして民間として何をどうするべきかを考えだせる人間である。まだ行方不明の人が沢山いる状況で瓦礫をブルドーザーで一挙に片付けることは出来ない。だから捜索が先になる、しかし実際に津波に被害を受け瓦礫が流れ込んだ個人宅を片付けることは、手が回らない行政を補って外からの手伝いは有用だ、その手伝いのために必要な労働力を集める仕組みを考え、経費の捻出を考え、労働力を運ぶ手段、宿泊場所のアレンジ、食事はどうするかなどを考える人材が必要だ。段々と暑くなってくる。そうすると海水が水浸しになり、魚加工工場から流れ出て散乱した水産物が腐敗してくる。悪臭は漂い、ハエが発生することが十分予想される。この被害を事前に調査し、対策を講じ、実際に消毒作業などが実施されなければならない。どの場所をどの薬剤を使用しどこから専門家を雇用し、具体的なプロジェクトを立ち上げる必要がある。こういうプロセスを考えだす人材が必要だ。被害地以外からボランティアに役立ちたい人間が沢山いる。でも具体的にどこに行ったら良いか分からない。どうやって行けば良いのか、安全なのか、どんな仕事をすれば良いのか、一般の人は意欲はあるけれどどうしたら良いか分からない。こういう場合は現地のニーズを掴み、どこにどんな人が何人必要なのかを把握して愛する人間が必要だ。人材派遣の様に人材を募集し、スキルを登録し、必要な場所に必要な人を送り込む機能を持つ人間が必要だ。今でも余震が多い。津波や地震で傷んだ家が本当に安全なのか、専門家が確かめる必要がある。行政の手は回っていない。事実上住民は被害にあった自宅に戻り、掃除をし、生活を再開する人たちも多くいる。こんな時に余震が起こったら本当に大丈夫なのか、またボランティアが手伝いに行っても安全なのか、これは緊急に確認する必要があるのだけど、全然手が回っていない。一旦こんな風にプロジェクトが立ち上がれば、次の段階では専門家、プロジェクト責任者が実務的にこなすことが出来る。責任者がいれば、実務をこなす人材も沢山いる。つまり必要な人材は、（１）プロジェクトを立ち上げる人、（２）立ち上がったあプロジェクトを推進するための現場責任者、（３）実際に実務、労働力を提供する人材などである。（１）はその道の専門NGOたちがいるが十分ではない。優秀な想像力とエネルギーに溢れる人たちがまだまだ足りない。（２）は実は企業が派遣出来るレベルの人材だ。自社の専門性に合わせて、ミドルクラスの人材をボランティアは験するべきだと思う。そして（３）の人材も実行という意味では重要である。必ずしもスキルがなくても若さとバイタリティーで頑張れる人たちが必要である。前回も書いたが、当社も常に一人以上の社員を連続して派遣する。既に現在二人の社員が被災地に行っている。そして入れ替わりで一人、二人の社員が取り敢えず１、２ヶ月の単位で行く計画である。この社員派遣から得られるものは大きい。上記の（１）（２）の経験が出来れば今後の事業展開にも必ず活かせる経験になるし、目の前の困った人たちに対して自分は一体何が出来るのかをゼロベースで必死で考える経験は、与えられた仕事をこなすだけでは生き残っていない厳しいビジネス環境の中でも必ず活きてくる。被災地に役に立ちたい、社員を鍛えたいと考えている企業経営者の皆さん、またこういう得難い経験をしたいと思っている優秀なビジネスマンの方、是非協力してください。連絡待っています。

Apr 21, 2011

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東北被災地出張第二弾

昨日まで二回目の東北被災地出張に行って来ました。あまりに色々思うこともあって整理も付かないのだけど、思いつくことは以下の通り。本当に貴重な現場情報とは、「実施されているニュース」ではなくて「満たされていないニーズ」の情報であると思います。よく芸能人がある場所で炊き出しをした、とても感激してもらって良かった、などというニュースが流れます。勿論それは良いことで、感謝している被災者の人が沢山いることも確か。でも本当に重要なのは、そういう「満たされたニーズの情報」ではなくて、「未だ満たされないニーズの情報」のはず。マスコミは前者のニュースでなくて、「ないもの」のニュースを発信しないといけない。例えば被災後一ヶ月も経って、未だにご飯などの炭水化物しか食べていない避難民も沢山いる訳です。野菜やタンパク質がなくて、健康状態にも問題が生じかねない。「炊き出しでこんなのを食べた」という情報はニュースで流れても、例えば「この避難所では今日も肉は出ませんでした」というニュースは（当たり前だけど）流れない。こういうのって企業活動でもまったく同じで、重要な情報とは「満たされたニーズ」ではなくて、「満たされないニーズを創造的な方法でどう結果を出すか」とうことでもある。話は全然違うかも知れないけれど（でも実は繋がっている）、当社の社員も順番に東北支援に出していこうと思っています。何もないところで様々な緊急のニーズに応えるにはどうすれば良いか、これは人間力が問われている現場です。そこに放りこんで、その人がどういう結果を出したかでポテンシャルが計れる。そして実際に実施すれば、とても良い経験になると思うのです。まあそんなこんなで非常にバタバタしています。でもこんな経験は二度と出来ないと思うから、能力を最大限に発揮して困っている人たちのためになりたいと思っています。

Apr 18, 2011

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出来ることに、全力をつくそう。

東京で地下鉄に乗っていたら、「出来ることに、全力をつくそう。」という広告が出ていた。しかしこの「出来ることに、全力をつくそう。」とは語感がいいが、矛盾した言葉であることも感じる。「出来ること」と思うのは自分の頭であって、人間は本来「出来そうもないこと」も可能にする潜在能力を持つ。そして「全力を尽くそう」と思えば、自分では１２０％でも２００％でも力を発揮しようとして、やっと本当に１００％が出るか出ないという程度だと思う。だから冒頭の言葉は、「出来ると思っていること＝実は全力の８０％位？」に「１００％の力を発揮する」という意味不明な言葉という事になる。従って、「出来なさそうなことに、全力をつくしてみよう」というのが正解だと思う。特に今は未曾有の事態が日本を襲っている。こういう時は「無理をしないで出来る事をやれば良い」というより、「出来なさそうなこと、今までやったことのないことに、全力で挑戦してみよう」というのが、少なくとも元気のよい大人の態度だと思う。当社もこの先どのような市場環境に直面するのかは分からない。しかしこういう時こそ最高業績を更新し、そして新しいビジネスモデル構築にも挑戦していく気概が必要だと思う。そう誓って毎日頑張っていきます。

Apr 12, 2011

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東北被災地視察

報告が遅くなったが、先週の月曜日から木曜日まで、僕が副理事長を務めるNGOのプロジェクトとして東北被災地の視察に行って来た。下の写真は仙台空港のすぐ近くの様子である。左奥に空港が見え、手前には信号機が倒れている。後ろの家は一階が流され、壊滅状態だ。今回の視察では3泊4日の駆け足で、名取市、気仙沼市、陸前高田市を回った。いずれも津波で壊滅的な被害を受けた場所である。この被害で特徴的なのは、津波が襲った地域は壊滅的な打撃、津波が来ず地震だけだったところは殆ど何ともない点である。だから眼下の集落が流されている地域でも、すぐ高台の家は何ともなく建っているという状況がある。また地震から一ヶ月近く経過した今では、津波被害地域以外では商店も営業し始めている。これからの課題は物資や寝る場所だけではなく、どうやって地域社会が復興していけば良いかの大きなものだ。元々過疎高齢化地域で漁業や農業に頼って来た地域である。それらが総て津波にやられて、住む場所も産業もなくなってしまった。避難所にいる人たちは多くは高齢者で再起の元気も限られている。こういう時にこそ、人間としての実力が問われる。どれくらい支援を集める事が出来るか、会社としてどのように貢献出来るか、知り合いや属している業界団体を如何に動かすことが出来るか、行政との繋がりをどう活かせるか。また近いうちに現地を訪問する事になりそうだ。本業も大事、こういう社会貢献も大事。精一杯頑張って来ようと思います。

Apr 9, 2011

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