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July 12, 2006
テーマ：車に関するお話(10404)
カテゴリ：ガソスタ★現場日記
ご存知の方もいるかもしれませんが、
僕は車屋のガソリンスタンド（フルサービス）で働いている。 車屋だから毎日、入庫・納車がある訳で 数多くの車が行き交いする。 とある日、あるお客様の車が納車で来店された。。 代車はガソリン満タン返しなので 大概はうちのスタンドでガソリンを入れる。 ガソリンを入れながら心の中で・・・ 「この代車、やけにキレイだなぁ～～？ えっ！！！内外わざわざ洗車して返してくれてる☆」 （拭いたタオルのシケが残ってたから洗車直後！） マジ・感動＝＝＝！！しましたね。 （逆にお客様から感動をもらってしまった！） 今まで代車を洗車してきたお客様は（僕は）初めてである。 今でこそ、代車無料貸し出しサービスは当たり前に なってしまって、そのまま返却のケースが普通だし、 ひどい場合はめちゃくちゃ汚して返却ってのも当たり前。 昔はこういう（洗車してくる）ケースも意外とあったらしい。 （昔は代車を無料で貸してくれるなんて！みたいなとこが あったのかもしれない。。） あの～決して洗車して代車返してねって求めてる 訳じゃないですからね（誤解しないように・・・） 付加価値としてのサービスですから♪ でもここまでされると人間ですから嬉しいものですし、 このお客様に対する気持ちも変わりますよね。やはり。 よい気付きを得ました（＾＾）♪ おおっ！いいアイデアが浮かびましたよぉ～！！ 注意：代車を有料にしているところも稀にあります。 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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