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カテゴリ:日々の事
2ヶ月のお仕事がようやく終了ぅ~!!!! なんか今回は長かったぁ~(><) でも、ようやく終了。 今日はお友達と自分にご褒美ショッピング 夏用のサンダルと7月からのお仕事に備えてオフィススタイルのカットソーを購入 ここで、CSというものを考えさせられたよ。 最初にいった靴屋さん。パット見、履き心地満点のサンダルを見つけたんだけど サイズがイマイチ サンダルって小さめを買うもんだけど、いわゆるジャストサイズと言う物がなかった。 そのお店には在庫がないという。 同じ系列のお店も探してくれて、サイズがないのかと思って少し諦めが入っていたんだけど、お友達に○○はたしかあっちのショッピングエリアにもあったはずと言うので行ってみた。 でも、お友達の記憶もあいまいで言った所は違う靴屋さんだったの。 諦めて、ゴディバのアイスを食べようという事で近くのデパートへ アイスを食べてもしかして、ここのデパートにも○○は入っていたかもとエスカレーター側にある案内板をみていたら【案内係】と名札をつけたお姉さんが… 『お手伝いさせて頂きます。どちらをお探しですか?』と話しかけてきた。 多分、こちらのデパートにはないと思うんですが○○を探してるんです。というと 先ほどの違う靴屋さんのあったショッピングエリアにたしかあるはずという。 先ほどいったらちがう靴屋さんだったと告げると、『少々お待ちください』と 持っていた分厚いファイルでなにやら調べ始めた。 覗き見すると、そのファイル周辺のショップや桜花海の生息地である某地方都市の情報がぎっしり!!! えっと… ホテルのコンシェルジェですか?(笑) 『あっ、ありました。』とエリアマップを見せてくれ、『△△書店の隣ですね』案内まで… そのデパートで買うわけではないのに、よそのお店の紹介を恐縮するぐらい丁寧な応対をしていただけ感激! こんな風にしていただけるなら、買うもの無いけどなんか勝っちゃおうと思うよね。 事実、買ってしまったのだが…(^^)ヾ これが、CSだよね。 ついつい忙しいと数をこなす接客をしてしまいがちだけど、やっぱり相手の事も考えないとね。 で、この紹介された靴屋に行ってもっとビックリ!! なんと探していたサンダルの在庫があったの!!!! どういう事… 最初の同じ系列のお店では在庫ないって言ってたジャン! やっぱり、お店のノルマってあるのかなぁ~? 普通、系列のお店の在庫は見られるんじゃないのかなぁ~? その同じ系列の2つの靴屋すぐ側なんだよ!! CSがなってないよね。。。 気に入った物だったし、2軒目の店員さんはすごく腰が低くて悪くも無いし、 こっちも怒ってるわけでもないのにやたら謝ってくれたから買ったけど… 次回はあのお姉さんのいるデパートでお買い物しようと思ったのでした。
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