木漏れ日の中で

今回は個人というよりは、主に会社関係の方への情報です。
『メールディーラー』とは何ぞや？
何かメールに関係あり？
ハイ、大いにあります。
端的に言うと、メール対応一元管理ツールですね。
仕事関係で、たくさんのメールを受け取る人向きです。
たとえば、顧客からの問い合わせメール。
逆の立場でメールで問い合わせた場合、すぐに返事が来るものと期待しませんか？
特にネット関係では、問い合わせ先がメールフォームのみという所が結構多いですよね。
「さっきメールで問い合わせたがまだ返事が来ない。一体いつになったら返事がもらえるんだ？」というイライラ、お客様の側に立った時には理解もできるのですが、現実問題として毎日たくさんのメールに対して返答処理をしなければいけない側としては、毎日届くたくさんのメール処理に追われる事になります。
でも、どのメールが返信しなければならないメールなのかわからなくなってしまったり、対応履歴確認に時間がかかったり…。
商品に興味関心があるからメールをしてきたお客様を、対応が遅れたばかりに逃してしまったなんてことありそうですね。
逃すだけならともかく、「あそこは対応が悪い！」という悪いイメージを持たれかねません。
これらの解決策として、メール共有して業務効率アップを図る事が必要となってくるわけです。
『メールディーラー』を使ってメール共有をすると…
メール対応状況が一目で把握できる、ワンクリックで全ての履歴が確認できるなどの特性があり、しつこくて面倒なスパムメールも一人が１日１回削除するだけ。
しかも、顧客情報などの個人情報も一元管理なので、情報漏洩防止にもなります。
興味を持った方は、『メールディーラー』サイトで詳細を確認してみて下さい。



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