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ども、おおにしです。
製薬会社に移り、日々出張です。 徳島・香川・神戸・大阪・東京とかけまわっています。 来週は伊賀上野に奈良、大阪 再来週は東京1週間滞在となります。 その出張のあいまに 出会ったプロのお話です。 昨日は東京から高松への最終便にのって帰ってきました ANAでした。 離陸前にかなり団体客が押し寄せていたので、まだ離陸時間があるとおもって ipadでメールを確認していました。 すると、笑顔のいいフライトアテンダントさんが、「ipadですねー 初めて見ました~」 と話しかけてくれました。 これは当然のことながら、ipadを初めて見た訳もなく、電子機器をストップさせるための 口実なのですが、とてもスマートに話しかけてくれました振ってくれました。 すぐに、「電源落としますね」といってから、片付けたんですが、 こちらを慮って、「意外と思っていたより薄いですね」といってくれて 電子機器の指摘ができていたわけです。 そのあとも、そのかたの活躍ブリを見ていると、ひじょうにクレーバーに 対応されていました。 子供がうるさい時には、さりげなく違う遊び道具をすっと渡したり、団体客には 率先して、行動のコントロールをさりげなくおこなっており、なかなか いいものを見せてもらいました。 以前にもjalで、素晴らしい接客を受けたこともあるのですが、気配りのできるかどうかサービスは それだけで気分を高揚させてくれます。 自分も、さらにプロを目指さねばと感じるよい出張になりました 。 おおにし お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
Last updated
2010.06.12 14:49:24
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