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灰色の空のむこうには…

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2008.01.22
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今日から3日間、大阪は堺筋本町にある会場で
新商品内覧会があります。お得意先の人対象の
内覧会で、この春に発売される新商品の説明
やら従来商品の店頭で説明するよりも突っ込んだ
内容盛りだくさんの展示会というイメージのもの
なのですが、以前まではこの内覧会も僕ら営業
の人間もお客さんとして参加していたのですが、
ここ数年の社内体制の激変により僕ら営業が
お得意先のお越しいただいた方々に直接説明する
というものに変わりまして、いわゆるホスト
ちっくな感じにお得意先の方々を紹介してお越し
いただけた方について説明してまわるという
ものです。各種カテゴリーがブースごとに並んで
いまして、普通に説明して回ると1時間コース
になってしまうというものなのですが、店頭では
なかなか伝えにくいものを目で見て実感して
もらえるというものなので、ゆっくりと話し込む
ことが出来るいい機会だったりします。お越し
いただく方々も休日に来ていただく方々がほとんど
なので貴重な時間を無駄にしないためにも何かを
感じてもらえるような説明をしたいわけなのですが…。

いつものパターンなのですが、新商品の説明はある
程度社内で勉強会があったりするのでまだいいと
しても、当日1時間くらいふらっとどんな感じで
展示しているのかを見てから、その日の土壇場で
説明して回るというものでなかなか初日に来られる
お客さんに対してはどのように上手いこと説明する
ことが出来るかというのを考えながら話すので、
ちょっとデンジャラスなものです。しかも、入場
時間は朝の10時から晩の18時ということになって
おり、その間にふらりと来てもらうというもので
時間を区切っての招待になってないから、いつお客さん
が来るのか完全に待ちの状態。今までの内覧会では
来場客数が少ないほうだったのでどきどきだったので
今回は気合いを入れて招待したのですが、最終的には
フタを開けてみないとわからないというものでしたが、
結果的には僕らの担当法人の人数の割りにはたくさん
のお客さんに来てもらえたものでした。

会場してすぐはさすがに来場される人たちも少なかった
のですが、お昼前にはどどどっとなだれ込んで来られた
らしくひっきりなしに説明しては次のお客さんにまた
つくというのを繰り返していて、ついてない時間でも
休憩するのではなく、いつ来るかもしれないお客さんを
入り口付近で待つというのを繰り返すのでほとんど休憩
なし状態。ただ、お客さんをお見送りしたついでに軽く
休憩ということでたばこを吸いにいくのがやっとという
状態だったのですが、1組目の接客が終わったときに
たばこを吸いに行くとそこにはサメ先輩の姿が。サメ
先輩は世話役のような係をされていて、お越しになられた
お客さんを担当しているセールスに案内するという役
だったので、常に前線待機の状態ですがたばこを吸う
のは息抜きも含めて大事なことですから、お疲れ様ですぅ
と声をかけてたのですが、不思議なことに僕が2組目の
お客さんが終わって喫煙場所に行ったときにもサメ先輩
がちょうど帰るところだったり。また3組目が終わった
ときにもまたサメ先輩が帰るタイミングでまた会って、
これだけ同じタイミングで会うというのもなかなか面白い
ものでした。まさか4度目はないだろうと思いつつ、
会場が閉館前に喫煙所に行ったらそこには誰もいなかった
のでふぅ~と一人休憩して、あと少し踏ん張ろうと思い
喫煙所を出たところでばったりサメ先輩に会ってしまい
ました…。いや~、みんな喫煙に行きたくなるタイミング
と時間は重なるもので。これだけ会うのはなかなかミラクル
なものでした。





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Last updated  2008.01.24 22:05:44
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