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灰色の空のむこうには…

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2009.12.28
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毎年のことですが、どういうわけか普段は平和な僕の
担当店なのに、年の瀬が近づくといろいろと問題が
起きるわけで、今年も残すところ仕事をするのが明日
を残すのみという段階になっていくつか問題が起きて
しまいました。

僕の心情としては今年の汚れは今年のうちにじゃない
のですが、出来ることなら今年中に解決したいところ
にも関わらず、起こった問題はクレームと品切れ商品
の納期短縮で、こんな明日で終わるというときに突然
降って湧いてこられても対応しようがないので来年の
年始から気が重くなるところです。

で、クレームのほうはうちではどうしようもない商品
上の問題なのでサービスに振るしかないためそちらに
任せるとして、納期短縮のほうは今日に回答出来ない
でも先に手をつけておけば年明けからでもすぐに動く
ことが出来るかなと思い、先日の日記に書きました
上部団体の担当者の女性の方にメールで納期回答して
もらうように連絡しておきました。


毎日メールで送られてくる未納商品のリストでその
商品を見る限り、いくつかの店から注文が入っている
のに対して、引き当てが2つくらいしか入っていない
ためにこりゃ年明けでもかなり待つことになりそう
かなと思いながらの連絡だったのですが、暫定的な
日にちさえ出してもらえればまだ何とか格好がつく
だろうと思い、お昼前まで連絡を待っていたのですが、
なかなか連絡が来ない…。

たいていその女性はちゃっちゃと仕事をされる人で、
だいたいお昼までには回答をくれるのですが、こんな
時期ということもあり手こずっているのかと思い、
これ以上待ってもいつになるかわからないので帰って
来てからの返事に期待しようとお店回りに出ること
にしました。


それから何件かお店を回っているときにクレームの
電話にハマってしまい、結局は会社で処理しないと
いけないようになってちょっと早めに帰社すること
になったのですが、さすがに夕方になるとその女性
から回答の返事が来ていまして、やはり年内はムリ
で年明けもそんなに売れてない商品のために生産予定
台数が少なく運が悪ければ何週間か待ってもらうこと
になるかもしれないということが丁重に書かれて
いました。

まぁ僕らも基本的にお店に置いてない取り寄せ商品
のために、そんなすぐに出てくるというような都合
のいいことは考えていなかったのでそれも仕方ない
と思いつつも、そのメールを読み進めていくと最後
の3行に至ったときにちょっと固まってしまいました。

それまでは対得意先らしく生産状況と商品の見通しを
丁寧に数行にも渡って書いてくれていたのに、最後に
意表をつくぶっとびメールが…。


そういえば、この商品ってテレビで○さん(女優さん)
が使ってるって言って急に売れてるみたいですね~。
これを使ったとしても○さんみたいにはなれないって
いうのにね~(笑)


概ねこんな感じのメールでしたが…、言いたい気持ち
はよくわかるのですが、いくら何でもそれを言っちゃあ
いけないような。

僕ってば地味に吉田栄作氏を目指してストレートアイ
ロン
を使ったりしただけに、笑っていいものか悩む
ところでした。

女性って怖いです…。





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Last updated  2010.01.02 19:15:25
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