灰色の空のむこうには…

今日もいつものようにお店回りをしていたのですが、１件目
に行ったお店から帰るときに、たまたまパートさんから次は
どこのお店に行くのですか？と聞かれて答えたところ、〇〇
さんにまた来てくださいと伝えて下さいと言われました。

それを言われてちょっとびっくりしたのですが、基本的に
得意先の方々ってお店単位で独立しているので店間での交流
というのはほとんどなく、その〇〇さんって方も僕が知る
限りそのお店にいたという記憶もないので何でかな？と思い
ながら次のお店に行きますと、たまたまその〇〇さんが出勤
されていたのでパートさんの言葉をそっくりそのまま伝え
ますと、何だか嫌な顔をされました。


いやいや、ラブコールを送られるなんてむしろうらやましい
限りですと僕が言うと、実はこういう理由なんですと言われ
たのが、その方がその法人さんで労働組合の執行役員をされて
いるので話を聞きに来てほしいということなんだそうです。

それからその方からいろいろ話を聞かされたところによります
と、組合のお仕事の兼ね合いで付近のお店に聞き取り調査や
会社への要望を聞きにお店回りをされているそうなのですが、
１件目のお店のパートさんは言い過ぎなくらい山のように意見
を言ってくれるそうなのですが、ほとんどの人が特にないと
いう答えでそれが悩みだとか。

せっかく意見の聞き取りに行っても何も成果がないというのは
やるせないというところから始まりまして、いろいろと組合
のお仕事の苦労話を聞かされたのですが、面白かったのが僕
の担当しているお店に限ってはその方がいろいろと問題として
聞いている内容のほとんどを僕が把握していたこと。

むしろそれ以上のことだけでなく、組合として調べた問題の
あるお店の改善点がどこにあるかを的確に知っていただけで
なく、まだ表立って問題になってないところまで知っていた
ので、逆にぐいぐいと突っ込まれて聞かれました。


まぁ、僕も今の法人さんを担当してもう８年以上になります
のでかなりお店では勝手知ったる方々がたくさんいまして、
１件目のお店でも僕を見かけると違う場所に呼び出されて
いろいろな愚痴を聞かされたりするのです。

ほとんどのお店でその状態なため、お店では言えなくても
僕だから言えるという、伝聞ではなくその当事者の口から
ディープな人間関係までも聞かされたりするので、逆に
その執行役員の方には必要以上に改善のことを言ったり
してたのですが。

僕が担当しているお店に限っては、あまりにもお店の内情
を僕が知りすぎていたので、その方には僕に執行役員に
なってほしいと言われたりしたのですが、あくまでも僕は
外部の人間ですから言いやすいのと違いますかとは言い
ましたが、なかなか問題を解決しようとしている方たちも、
お店の方に話を聞くというのは、僕みたいにポイントでの
愚痴が積み重なって気楽に聞けるスタンスではないため、
改めてそれを話す人たちにも立場があるので難しいんだろう
なぁとしみじみ思いました。