うまい営業・へたな営業　「ビジネス研究塾」・・・塾長のひとり言

「来週あたりに再度お伺いしたいのですが、如何でしょうか・・」
　　「○○さんなら、A商品とB商品のどちらに魅力を感じますか・・」
　　「御社の来月の販売会議とか研修はいつごろ開催でしょうか・・」
　　「今日ご説明しました商品については、どのようにお考えですか・・」



お得意様の担当者に口下手な人が、相手の意見や考え方を待っていても前には進まない
そんなときに質問話法を使おう、お客様に「迷い」があるときや、自分自身を売り込むのに使う
これが意外と高い効果を得ることがあり発揮するのが「質問」を、そこで上記のように投げかける
答えはお客様が待っている場合もある「では来週の火曜日にもう一度来てくれませんか」となる



　★「攻め」の営業から、ときには「引き」の営業も・・・


また「商品はB商品がいいと思うんだがなぁ～」「来月の販売会議に時間を取るから」そこで説明
この言葉、お客様の口から引出すことが大切なことで、つまり、お客様が解答を提示してくれる
ダメな営業マンは、「このA商品いいでしょう」と言って、お客様は「ええ・・・」という気分に
大切なことは、押し売りではなくお客様が自分で選ぶこと、だからクロージングが大切なのです
攻める一方ではなくて、ときには「引き」の営業をして、相手のニーズを引出して確認してみよう