うまい営業・へたな営業　「ビジネス研究塾」・・・塾長のひとり言

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• ★ヒット商品にもピークもあれば衰退もある

  あなたが取り扱う商品はいまどの段階にありますか、どんな商品にもピークもあり衰退もある成長期を過ぎれば、いくら生産しても売れなくなる、売上はグングンと加速的に下降していく その結果は、利益が出なくなり固定経費がまかなえない状態になり減収減益で赤字が蓄積する　　★そのうちに何とかなるだろうと考えるが、これはどうにもならないものです。 　　　　不況だから売れないんだ、いつかまた良くなるという姿勢ではどうにもならない　　　　どんな商品にも必ずライフサイクルがある、そのライフサイクルはますます短命化 　　　　そんな傾向にあり、売れたかと思うと売れなくなる、とんでもないときに売れたり　　　　反対にまたたく間に売れなくなったり何が売れ筋商品なのかつかみにくいものです　　　　それが今の時代の特徴でもある、そこで何が売れ筋なのか不透明な時代でもある　　★消費者のニーズが多様化した、ヒット商品にもピークもあれば衰退もある商品のライフサイクルのスピードが速くなっている時代の商品開発は難しいものですが そのためには、自社の取扱商品はどの段階か、事業はどの段階にあるのかを検討してみる それを参考にして新商品開発、新分野の開発をする。常に抜本的なリストラを検討する。

  February 9, 2019

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• ★あなた自身の感想が大切な要素になります。

  商品に関わる情報は「売場」にある。だから、販促企画担当者は売場から決して目をそらすな何といっても、最大の情報密集地である売場回りをコマメに行なわなければならないのは当然 自分が関わっている担当商品となると、冷静な目で見ることができない、むしろひいき目でみる誰か同伴者を伴うとよい、普段着で気楽な感じで１人の生活者としての感覚で売場を見ることだ売場担当者やお客様に気づかれないように、事前に携帯録音機材を用意しチェックポイントも　　　★・売場全体の位置や遠目から見たコーナーの全体印象 　　　★・目につく商品や山積み商品の有無や陳列量と陳列場所 　　　★・棚全体の整理状態と区分状態、担当商品の陳列と優遇度 　　　★・他社のキャンペーンの有無、POP類の掲出状況を確認する これらの項目のチェック・ポイントを確認しながら、あなた自身の感想が大切な要素になる生活者の目で見て、どの商品にひきつけられるか、また買う気にさせられる商品なのかの確認あなたの担当商品に果たして手が伸びますか、実際の売場を見て同伴者と意見交換が大切です アイデアに困ったことはありませんか、アイデアとは情報と情報の組み合わせから生まれます数年前に苦労して集めた情報に最新情報を上手に組み合わせることからアイデアは生まれます街へ出ましょう。アイデアの元は転がっています。生活者のカバンの中身を見てもアイデアが

  February 8, 2019

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• ★ユーモアのあるリーダーは概して人気も高いものです。

  会社の管理職を見渡してみてみると、概して人気の管理職はユーモアがある人に多く見られる職場でも、アフター5でも、ユーモアの効用は計り知れないものがあるユーモアは人生の潤滑油だ ユーモア一発で、堅苦しい、あるいは気まずいその場の雰囲気がたちまち和らいだりもします職場の中での上司と部下の関係でもそうです、ユーモアのあるリーダーは概して人気も高いもの何としてもユーモアは、言っている本人が一番楽しく、こんな性格の人はノイローゼにならない　　★ユーモアは意外性がなければならない、つまり、ぐっと盛り上げストンと落とす感じ生まれつきユーモアが巧みな人もいるが、たいていは努力のたまものと思えるほど上手なのです ユーモアについて考えてみたいと思うが、そのポイントがわからないから努力のしようがない でも、ユーモアとは何か、難しく考えればきりがないが、要は、そのときその場に応じた言葉 人の意表を突き、しかもその言葉になるほどと思わせる真理があれば人の笑いを誘うことが ユーモア人間になるためには、不マジメであってはいけないが、マジメすぎるのもよくない

  February 7, 2019

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• ★自分の分身をつくるために後輩を指導をすること・・・

  どこの職場でも少数精鋭主義の時代になった、自分の仕事も他人の仕事でもできるようにする先輩が後輩に仕事を教えることや、指導していくことは社員なら当たり前の行為と思われます それが後輩のためにもなるが、自分のためでもある、そのために今もっている能力を分け与える　★自分の分身をつくるために後輩を指導をすること・・・１人でも多くの分身をつくる、新人がどんどん仕事を覚え会社生活に慣れてくるにしたがって また自分自身もそれだけ多くの経験を積み、さらにお互いが向上しているわけですから大切だ この関係が先輩・後輩の関係は消滅することはない、後輩にいつのまにか追い越されないように常に一歩向上をめざす、先んずれば人を制すの意気を忘れない、先輩は先輩らしい姿勢と行動を

  February 6, 2019

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• ★上司に報告する際の注意することとは何でしょうか・・・

  皆さん上司に報告する際はどのようにしていますか、適切な報告は出来ていますか上司から催促されて報告するとよい結果になりません。いいタイミングで早くする上司の立場とか会社の方針もありますが、事実を性格に報告する習慣をつけましょう彼に任せたら安心とか、実情がよく理解しているとか、報告内容が分かりやすいとか★上司に報告する際の注意することとは何でしょうか・・・　1・タイミングよく報告 　　　君に頼んでいた報告の件だが、上司に「あれはどうなった？」と聞かれてからでは遅すぎる　　　用件や指示事項が完了したらただちに報告をしましょう。ただし、いま話してよいかどうか　　　上司の都合を聞いてから話し出すこと、忙しそうにしているときは避けること結果が悪い　2・必要とあれば中間報告 　　　長期間かかりそうだと感じるとか、仕事が長引く場合などには中間報告が絶対必要です　　　約束の期限までにできそうにない時なども、即刻上司に報告をして、指示を受けること。 　3・報告は簡潔に　　　まず、最初に結論を示すことです。次にその原因とは、そして経過の順に述べることです　　　上手な報告には綿密に前もって報告事項をしっかりとまとめる習慣をつけましょう。 報告の際に気になることや状況変化や悪いニュースほど早く伝えることが重要ですよ仕事でミスした時は素直に間違いを認め、早めに上司に報告をして指示をあおぐこと。 仕事が遅れそうな時も同様。期限直前になって「できません」と報告するのではダメです時間遅れやタイミングの悪い報告書、それでは上司だって担当者も対処のしようがない。

  February 5, 2019

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• ★自己啓発とは、自ら求めて学びチャレンジすること

  自己啓発とは周りがお膳たてしてくれるものではない自分が自ら求めることが大切なことです何も難しいことはない自己啓発は反省から始まるものだ、つまり今がベストだと思わないこと今がベストと思うと進歩はない、自分自身の行動を反省して目的意識を持ちながら向上させる うぬぼれや自信過剰は自己啓発のさまたげる、常に向上心を持ち新しいチャンスをつくる自己啓発は「自ら」ということが肝心なのです会社とか上司に指示されて勉強するものでない　★自己啓発とは、自ら求めて学びチャレンジすること自分から積極的に学ぼうとする姿勢があれば、学習への関心も高まり機会も自ずから生まれる そのためには目標を決めること一年・半年・一ヶ月・一週間としっかりと目標を立てて学ぶこと目標の中身は達成不能な難しい目標は立てないこと、身近なテーマや仕事に役立つものにしぼる勉強会・セミナー・研究会には積極的に参加しよう授業料を払うほうがしっかりと勉強できます異業種の人達との積極的な交流をはかり、情報交換の場をつくり感銘した言葉は記録する習慣

  February 4, 2019

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• ★あなたは何人の前で話をしたことがありますか・・・?

  私は仕事の関係で人前で話す機会は多い、しかし、もともと人前で話すことが上手ではなかった あなたは何人の前で話をしたことがありますか、誰でも人前で話す時かなり緊張が伴うものです できることなら人前で話す機会は避けて通りたいという人は多い、これも経験と慣れるしかない しかしこのような機会を一生避けて通るということはビジネスマンなら残念ながら不可能なこと ビジネスの場などでは上役や顧客の前で発表しなければならない結婚式のスピーチも頼まれる　★あなたは何人の前で話をしたことがありますか? 実際に、結婚式のスピーチなどでこちらが気の毒になるほどアガってしまう人を見ることもある額から汗が噴出し声はうわずり、手は震えて本人はもう何をしゃべっているかわからない状態だ ところが結婚式の二次会のパーティーのカラオケ大会では同じ人が人前で堂々と歌い別人のよう どうしてカラオケは平気なのかと尋ねるとカラオケはいつも歌っているので慣れているとのこと つまり、スピーチでアガるのは慣れていないだけスピーチが苦手ではない慣れていないだけです逆に、結婚式で実に堂々と上手なスピーチをしている人の職業は学校の先生ということが多いかも先生だからうまいのではない、いつも生徒の前で話しているから慣れているから知らない人の前で ただし、ビジネスのうえでのスピーチとなるとただ意見を述べるだけでなく相手を納得や説得する そこで慣れるための練習を積み相手を動かすための巧みな自己表現能力が求められています

  February 3, 2019

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• ★収集した情報や知識をどのように加工していますか・・・

  知識や情報をたくさん持っている人が「情報力」の豊富な人と錯覚してしまうことがあります情報力という言葉の理解力や解釈には、ちょっとばかり誤解しているのではないかと思われる知識や情報を豊富に持てば、もうそれだけで情報力が身についたと錯覚する人が多くいます名刺の枚数が多ければ、人脈が豊富な人と思い込むが、名刺を活用しないで人脈とは言わない　　★収集した情報や知識をどのように加工していますか・・・　　　　情報氾濫の時代、マスコミから仕入れた情報はすでにすべての人には常識なのです　　　　価値の低い平面情報は、あたりさわりのない会話には役立つが相手を動かす力ではない　　　　情報力とは、収集した知識・情報を自分用にうまく加工して付加価値をつけて活用する情報の豊富な人が、自分流に加工して活用するから相手の心も動かすのです。だからその為の豊富な情報を加工して知恵として活用する。ありきたりのモノ知りと言われないようにする自分の目標達成のために有効な情報を活用する、いま必要なのは情報を活用するパワーです

  February 2, 2019

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• ★信頼のキーワードは誠実さ、「約束」「時間」「マナー」

  顧客との信頼関係はどのようにしていますか、顧客との人間関係はうまくいっていますか「セールスは自分を売るもの」などとよく言われる、自分という人間そのものに対する信頼 顧客から信頼を勝ちとるポイントは三つあります。営業を考えるならその三点を守ること顧客との信頼関係を築くための信頼のキーワードは誠実さ、「約束」「時間」「マナー」 　　★約束は必ず守ること　　　営業の仕事には顧客との約束をかわす機会は多い、約束したことは必ず果たすこと　　　これが営業マンの必須条件だ、だから、出来そうもない約束などはしないことです　　　その場の雰囲気で、つい安請け合いをしてしまうことは身の破滅と心得ることかも　　★時間は必ず守ること　　　訪問はアポイントから、相手に対して訪問時間を確約すること、それが普通のこと　　　大切なことは約束した時間を厳守すること、訪問先へは少なくとも１０分前には　　　訪問以外にも電話の約束や物品送付などの約束日時は必ず守るように心得ること　　★明るくテキパキとした挨拶をする　　　あいさつは、顧客との「心のかけ橋」である。優秀な営業マンほど挨拶は明るい　　　服装・身だしなみも大切なこと、相手に不快感を与えるようでは営業マン失格だ　　　目標は、顧客の協力があって達成できる、「おはようございます」「ご苦労さん」 顧客とのよき人間関係をつくろうと思ったら心がけることはたくさんあるがこれだけは人に名前を覚えられるということは、それだけ自分に関心をもっていてくれたということ経営者・管理者だけでなく全員の名前を覚えること、名前を呼んで頼むと協力姿勢が違う いったん約束したこと、とくに時間・条件などは、どんなことがあっても厳守する姿勢を営業マンとは、「会社」と「顧客」をつなぐパイプ役だ、顧客あっての自分であることを

  February 1, 2019

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• ★ツキのある人になるにはどうすればよいだろう・・・

  周りを見渡しても、友人を観察していても感じませんか。世の中にはツキのある人もいる どうして彼にはすべてに運があるのだろう。つまり、ツキがある人はいるものなのです しかし、よくよく観察しながら人間関係を見ていますと、ツキのある人とツキのない人ツキのある人のまわりには、ツイている人が多く集まり、ツキのない人には近寄らない どうしてもツキのない人には、不思議とツイていない人たちが多く集まるものなのです。 　　★それなら、ツキのある人になるにはどうすればよいだろう・・・　　　　はじめに、ツイている人と、ツイていない人をよく観察きっちりと見分けること　　　　ツイている人の行動や態度や考え方、ツイていない人は何が悪いのかつまずきか　　　　ツキを呼び込む方法を考えてみましょう・・・　　　　ツキのある人は、性格が明るい、否定的な言葉はあまり口にしない、寛大です　　　　ものごとは前向きに考える、謙虚な姿勢と人脈も多く人の意見を素直に聞く態度 　　　　ツキのない人は、ぼやきや不平不満が多い、悲観的、否定的な言葉をよく口にする　　　　何ごとにつけても、人のせいにしたり、人の幸せを素直に喜べない、あら探しする誰でも失敗はする、仕事上のミスは誰でもある。上司からのミスの指摘に素直になれない自分の非を認めて、「申し訳ありません」とか「すみません」という言葉がすぐ出てくる人そのうえで、次の手段としてこんな方法や対策が考えられるような人は、ツキがあります ツキのある人は、人との待ち合わせや約束時間に遅れることは少ない何かプラス思考です しかし、意に反した結果や状況、がっくりと肩をおとすことがあっても、立ち直りも早い

  January 31, 2019

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• ★口べたな部下はどのように活用すべきか・・・?

  あなたの職場を見渡してください、陽気な性格や内気な性格、多弁な人も口べたな人もいる そこで、口べたで内向的性格の部下をうっとうしく感じ、からかいの対象にしてしまうのだ あからさまに小ばかにした態度をとる、このような上司は失格・・・と強く問いたいのです有能なトップセールスマンの多くは、内向的性格のもち主であること、これはいまや定説だ実際、入社して2～３年のあいだは、外向的でよく口のまわる陽気な人が成績もいいという しかし、５年もたつと、逆に、内向的で「口べた」な人が伸びるトップセールスの７割もいます　　★口べたな部下はどのように活用すべきか・・・? 　　　得意先の電話にも、もたもたして不器用、会議はほとんど発言をすることはない　　　しかも報告にも要領を得ない、どこからみても不器用で何となく不安を感じる　　　これらはサラリーマン生活は無理と心配になる・・・このタイプが着実に伸びる上司はどんな部下を好むか。たぶん、適当に上司の顔を立ててくれ、器用に仕事をこなす何事にも融通がきく、こんな部下は上司にとっては必要だろう。この人達が中心で仕事が問題は、彼らは長い目で見れば、「それなり」の仕事しかしないというケースも多いのだ計算どおりの仕事をするだけで、「化ける」ことが少ないというケースが多くあるのです　　★内向的性格の人のいい点とは・・・　　　 　　　　口べただからこそ、１つの言葉に力があり、信頼を得られる　　　　言葉と内実が違うことを嫌うので、説得力がある　　　　控え目で遠慮を知っているから、多くの人から好かれる

  January 30, 2019

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• ★成功するためには、「恩」を忘れてはいけない・・・!

  最近仕事をしていて強く感じることは、「恩」という言葉です。いま忘れかけている言葉 今の時代に日本人が失いつつあるのが、「恩」を知ること、恩を忘れないということです人と接していて感じるのは、初めから恩などまったく感じもしない人に出会うことがある ちょっと振り返ってみよう、自分がここまで成長してきたのは直接的には「親の恩」や「先祖の恩」や上司や先輩や同僚などと多くの人とのかかわりあいのなかから現在がある これなくしては、大きな顔をして今ここに生きていることはできないかもしれないのです　　　　★成功するためには、「恩」を忘れてはいけない・・・!人間の本当の価値は、知識とか伝統、マスコミによる影響、教育等などの総てのものをもち なおかつ「恩」を忘れずに、「今」だけにしか生きられない動物とは異なることです しかし、あえて未来を予測したり過去を反省できる能力をもちながら今に生きることです

  January 29, 2019

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• ★若いお客の集まる店・・・集める努力が大切です。

  若者が集まってくるお店は繁盛している。そんなお店を見ると、若さで活気があり、勢いがある若者が来ない店は、活気がない上に暗さを感じる。この活気のなさ暗さ動きの鈍さ賑わいがない これでは将来お店の命とりになりかねない。シルバー専門店でも若者が集まれば中高年も増える こんな店が老人専門店として看板をあげるだけで、シルバーの来店数は激減することになる　★若いお客の集まる店・・・集める努力が大切です。 中高年・熟年といわれる人びとは、若者寄りの生活に無意識に近づこうとしているものです だから若者の多いお店には中高年層の来店も増える。客層の高齢化は一種の危険信号と考える若者は、時代の変化を敏感にとらえ、そして反応する。とりわけ新しさを求めて行動している その動きの中から、次の変化を引き出すことに長けている。この若者が注目する店づくりする　「若いお客を集めるためには・・・」 　　　★店舗・・センスがあってファッション性に富んで変化があり新鮮な感覚を強調する　　　★商品・・若者感覚の商品、海外ブランド商品と値頃感のある商品も揃え新しい商品も　　　★センス・センスを若者は重視する、センスは商品力、店内装飾、接客に至るまで　　　★接客・・お客様と顔馴染みになる、若者は親しさ、心易さやユーモアを重視する

  January 28, 2019

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• ★管理者は、仕事は部下に任せて「次の段階」を志向しよう

  某企業の中間管理職を対象に研修講座の講師を務めた、最近の管理職は仕事を抱え込む傾向が管理者になると心構えも変えなくてはいけない、職場の雰囲気作りも大切だが次の段階志向も管理者になると、できるだけ仕事は部下に任せて、自分は「次の段階」を志向する姿勢が大切そのことが会社・職場・部下・後輩に対しても貢献することになり夢を与えることになるのです部下に仕事を任せることは、決して「自分が手抜きして、楽をするため」ではない次の段階を　★管理者は、仕事は部下に任せて「次の段階」を志向しよう そして足元を固めることも大切である、足元のミスは失敗や不祥事や信用・信頼を失うことに足元のミスでぐらつくと、いくら先のことを考えても根底から崩れてしまうことになるからだ だから、大切なことは部下を養成して足元を固めること、管理者自身がウロウロしないことです仕事を部下に任せられない管理者は、足元を固めることの重要さを自分で理解していないから失敗して気が付いた時には「自分が最大の犠牲者」となっていることをしっかり理解すること足元を忘れて、手抜きをして先ばかりに目を向けてもいけないバランスをとることも考えよう

  January 27, 2019

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• 上手に時間を使っている人の行動や考え方とは・・・

  世の中には時間の使い方が上手な人もいるものだ、仕事をテキパキとこなして涼しい顔をしている いろんなタイプがいる、仕事をお願いすると、すぐに実行に移す人、なかなか取りかからない人すぐにこなす人は、つねに忙しい人に多く、逆にひまな人のほうが、時間がかかることが多いもの どうしてこんなことが起こるのか。その差は、時間の使い方のじょうず、へたによるものだと思う上手に時間を使っている人の行動や考え方とは・・・　★定型的な事柄は単純化している人、必ずやる事柄は、いつ行うか習慣ずけている人 　　　朝一番に新聞を見て大切なところは切り抜き、出社したら、まず伝言を見ること　　　スケジュールを確認し取るべき連絡は３０分で処理して仕事にかかることを日課に　★仕事や行動については、スケジュール化することのできる人 　　　一日の仕事量の中で、どの業務は一日のうちでいつ実施するか事前に決めておく　　　サイクルの長い仕事は、月単位、年単位で考えて予定を組み入れて終了のけじめも　　　それによって時間を捻出し新規の営業にあてたり、急を要する仕事や考える時間に　★仕事や作業の優先順位を決めることのできる人 　　　仕事が早い、やる仕事が多いと、時間の使い方のへたな人は何からやるかで悩む　　　あれこれ手をつけては、ほかのことが気になって途中で投げだしてしまう人もいる　　　どの順でやれば効率がよいかの基準を明確にして、得意分野や時間の目安をつける　　　仕事の質と量を時間に換算できることも大切な要素、どれくらい時間が必要か決定これらのことは与えられた仕事を時間内に、どのようにすれば上手にできるかの内容ですが今後考えなくてはいけないことは、もう一歩すすんで、積極的に仕事に取り組む姿勢が大切それには、先取りができること攻めの行動が取れることが大切、つねに意識してモノを見る

  January 26, 2019

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• ★相手と上手に「ケンカ」の人こそ、真のコミュニケーションの達人です

  日本人は言葉のコミュニケーションが下手です。自分を上手に表現することがとくに下手なのだ特に、中高年になると自分の考え方を押し付ける傾向が強い、それを若者は生理的に嫌がるのだ職場でもお得意先でも真のコミュニケーションが大切、ほんとうの友人ができないこともある私たちは日頃、「仲がよい」ということは、決して争わないことだと誤解していないだろうか言葉で争うことは苦手で、もしも争うようなことになると、感情的になり後々しこりを残す声の大きい者が勝つことになり、「理論」を崩していくプロセスを個人攻撃と勘違いしてしまう　★相手と上手に「ケンカ」できる人こそ、真のコミュニケーションの達人です「ディベート」のような、情報収集したりデータを集めて、しっかりと理論構築する習慣をもつ もっと、「ケンカしたら」と言いたいのです。何も腕力ではない「言葉」をもっと研究しましょう本当に「仲のよい」間柄の人であれば、ケンカをしたとしても、その後は以前より親しくなれる成功するために欠かせないことは、コミュニケーションをよくして周囲との人間関係がポイント成功要因として、プレゼンテーションや交渉力、説得力、ディベートなどのコミュニケーション力

  January 25, 2019

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• ★商品の売り込みも大切、自分の付加価値も売り込みましょう。

  私は営業経験が長いし自信はあるが営業の価値はいいものをお客様に提案することが大切です しかし、商品の差別化の少ない場合は営業マン自体が差別化=付加価値になることが重要です差別化の重要な鍵は「お客様に役立つ情報をいかに持っているか」ということにかかっている業種・業界によっては、このお客様に役立つ情報量だけで売れる、売れないが決まってしまう重要なポイントは世の中には商品の購入のときに価格やコストだけが決定要因ではないことが　★商品の売り込みも大切、自分の付加価値も売り込みましょう。 横並び意識の強い業界や技術開発の成熟した業界では、まだ、「営業マンのお付き合い」だけが それだけが差別化にならざるをえないことも、商品自体の差別化があったとしても違いは少ない最近はどの業界でも技術開発のスピードは早くなり、一社だけのオリジナル商品は少なくなった販売競争の激しい時代は、営業マンの付加価値への期待はますます高くなることが見込めます

  January 24, 2019

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• とても効果的なのがお客様に「お願いすること」

  あなたのお仕事やお店は、お客様に満足してもらえる自信や商品やサービスを提供していますか それに自信がある限り、お友達を紹介してくださいと頼めば紹介してくれる可能性は高いものです人間は誰でもモノを購入の際には、誰かの意見やアドバイスを参考に買う率は74%だと言われる つまり口コミ、口コミをどのようにして仕掛けるか、どうしたらお客様が口コミ紹介してくれるか お客様にお店や商品を口コミ宣伝してもらうには、とても効果的なのがお客様に「お願いすること」 　★口コミの重要さを知っていますか、口コミの上手な仕掛けのプログラムを作成する そこでお願いをすることかも、お客様に「お友達を紹介してくれませんか」このようにお願いする頼むことはタダですから、時間もかからないし、頼んで断られてもそれだけで済んでしまうこと お客様に何かを買っていただいたときに一言を言ってみること、お友達を紹介してと言葉を添える当然なことで、紹介してくれたお客様には特典を与えること、特典はギフトでもクーポンでもよい友達を紹介してくれたお客様がメリットを感じてくれるようなプログラムを作成しお客様に伝える

  January 12, 2019

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• ★もっともっと会社を利用することです。

  最近のビジネス界は、成果主義とか能力主義の制度を採用して社員にとっては厳しい時代です本当に成果・能率主義が誰から見ても公平に評価されているのなら、社員の誰もが認めることも どうみても公平な評価が行なわれているとは思えない職場や職種によっては不公平が発生する その反面、年功序列や終身雇用は間違なく崩壊して、会社で働く社員も自己防衛の必要がある年齢相応な地位・給与は期待できない、昇進・昇格や昇給のスピードも不満足なものとなっている こんな時代に唯一頼りになるのは能力、豊富な知識や経験、他人より優れた特技や人柄で勝負だ これらを身につけていなければ、ただの人としかみてもらえないから、思い通りの待遇は期待薄だ だから今の会社で能力向上を図る、今の会社で給料を貰いながら知識・技能や特技を身につける もっともっと会社を利用すること、一見、利己的・打算的に見えるかも知れないがそうではない利用とは、悪用とは違う不正行為を意味するものではない、一念発起して勉強に励もうとしよう　★会社の費用で勉強する(全額ムリなら一部でも負担してもらう)　　・ビジネス講座・セミナー・異業種交流会に参加して人脈づくりをする　　・仕事に必要な資格や免許は取得して、提案・リポート・論文など積極的に　　・プロジェクトチームのメンバーには自発的に応募して参加すること

  January 11, 2019

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• ★トップセールスマンを育てることは部門の評価にも・・・

  トップセールスマンになることは、誰でも営業マンなら思うことです大きな目標でもある、それでは、トップセールスマンとは何をもって評価するのだろうか売上が一番になることも大切ですが、それがトップセールスマンではない本当は、「誰にも真似の出来ないような仕事の仕方と仕組み」を持っている人かもしれない　　それならどんな仕事を持っている人なのでしょうか・・・　　　　★会社で今まで誰もが開拓できなかった新規の会社を開拓できる人 　　　　★ひとつひとつの会社ではなく、業界ぐるみ丸抱えの仕事ができる人 　　　　★お得意先の規模によって業績を大きく変える提案が出来る人 　　　　★自分の仕事や立場を理解し信頼してくれる得意先や企業がある この仕事は君にしかできないと言わせる仕事振り、自分を認めさせる営業技法や能力がある このような信頼されるセールスマンを部署や部門で一人でも抱えていると業績アップだ績だけでなく他のセールスマンに好結果を与える、人は他人の仕事振りをじっと見ている それが無言のセールスマン指導に、トップセールスマンを育てることは部門の評価にも

  January 10, 2019

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• ★どんなものにも間違いなく「コツ」がある

  どんなものにも間違いなく「コツ」がある、そのコツをつかんでしまえばしめたものである しかし、このコツとは、頭だけでは決して学べないもので、行動を通じて体験を通じて学ぶ どこの世界にも「販売の神様」と呼ばれる人はいる、同じ会社の同じ商品を販売していても売れる人と売れない人がいる、しかも、売れる人の中には抜群の成績をあげる人もいるのです そんな人は、テリトリー(販売地域)が変わっても、扱う商品が変わっても抜群の成績をあげる そんな人のことを人は「販売の神様」と言う、でも販売の神様は生まれつきのものではない　　★販売の神様は「コツ」を知っている、行動・経験・体験の中から学んでいる　　　人間は環境の中でいろいろと身につけていく、家庭環境も周りの職場環境も大切なこと　　　学者の家庭に生まれ育った人より、商売人の家庭に育った人のほうが商売上手が多い　　　とくに販売というものは、相手が人である、こちらの思う通りにならないのが人間だ　　　つまり、販売に通じるためには人間通になることが最も大切なことだということです　　　販売の神様は、何も人の１０倍も働いていないもので、つまり「コツ」を知っている　　★それでは「販売の神様」とは、どんなタイプの人なのだろうか・・・「生きとし生けるもの皆、己を愛す」と言われる、人は、基本的には自己中心的にできている これは悪いことでも恥ずかしいことでもない、自分が他の誰よりもかわいいことは人間の本能この本能が強すぎると、人間関係はうまくいかないもの、自己中心的で人から嫌われるものだ だからといって販売上手な人は、決して自分を犠牲になんてしていない、人もよし、自分もよし　　★ただのお人好しだけでは成功しない、損得を超えた行動・お役立ちが販売上手の基本

  January 9, 2019

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• ★能力主義で重要な「協調能力」とは・・・

  職場には男性も女性も、そして新入社員から経験豊富な中高年者、そして管理職などが そこには会社の規則とか規約、そして習慣とか過去の成功例を基にしたマニアルもある それが悪法もあるでしょうが悪習慣でもそれは長年の企業のルールのようなものもあります しかし、ールがあるのだからこそ、その範囲内ならば自由にできるというものかもしれない　★能力主義で重要な「協調能力」とは・・・　つまり、ルールのないところには自由などは存在しない、あるのは無秩序だけかもしれない そして、約束は守ることです。ささいな約束とか何気なくしてしまったつまらない約束もある相手の立場とか気持ちなども考えないで自分勝手な行動や言動などはつつしむことです自分の考え方とか意思はできるだけ明確に表現することは必要だがTPOも考えましょう あなたの意見が正論であっても受け入れられないこともある、常に細心の注意が必要です報告・相談・相談の必要性は誰でも知っています。重要なことは報告と連絡の違いです それは報告とは客観的事実を正確に伝える、相談は事実に対しての対応方法の案を出す そして人間は誰でも好き嫌いはあります。嫌いな人とでも誰とも同じように接することです。

  January 8, 2019

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• ★自分の性格を決めつけていませんか・・・?

  「私は控え目で神経質で内気な性格だから・・・」 　「私は理屈っぽいと言われて、つき合いがへたで・・・」 　「気が弱くていつも皆から軽く見られてしまって・・・」 最近、企業からの要請を受けて、社員教育研修の講師を担当する機会が増えてきました なぜか気になることがあります、あまりにも自分の性格を決めつけてそのような行動をする自分の性格をどうみているか聞くと、意外と自分の性格はこういう性格だと決め付けている自分の性格を決め付けてしまうと、そのように振る舞うことが一番楽になってしまうことがある だから性格を変える努力をしない、ほんとうにそれでいいのだろうか、性格は変えられるのだ１つの性格に自分を押し込めてしまうと、可能性のある未来は展開できないのではないだろうか　★自分勝手に決めつけない、学習と環境によって変えられるものです素質は、「三つ子の魂百まで」といわれるように、持って生まれた部分は変えられないものか学習や環境によっては、素質はかなり変容するものだ、「朱にまじわれば赤くなる」のたとえも自分で神経質と思っていても、他人から、「おまえくらい図々しいのはいない」と言われることも自分の性格はこうだと決めつけることはない、どのようにも学習と環境によって変質・変容する勝手に自分でレッテルを貼る愚かさはやめるべきだ、今はどんなことでも全力投球してみること

  January 7, 2019

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• ★なぜ上司は、「昔は」とか「若いころ」と口にするの・・・

  あなたの職場にもいませんかこんな上司が、何かあると「昔は」とか「若いころ」を持ち出す上司 一杯飲み屋や歓迎会や送別会や忘年会などでアルコールが回った時、昼休みの雑談などの時 上司は意図的とは思わないが、ついヒョイと話が自分のかっての「若いころ」に転ずることが どうして上司は、叱責や説得、訓示のなどのときに、自分の若いころを持ち出してしまうのか上司が言っているのだから、私には「関係ありません」とは言い切れない、また始ったと思う じっと上司の若いころの「風」があなたの頭の上を通り過ぎることにじっと耐えるしかないのです　★なぜ上司は、「昔は」とか「若いころ」と口にするの・・・中高年になるとやや保守的になる。固定概念が強くなる。自分の中に体験として生きている その体験の中で物事を判断するから、モノサシからはみ出た行動や考え方に危険を感じ不安に自分たちの青年時代と同じ様な行動や振る舞いを、今の若者がしてくれると安心して満足する人間はこのような心理、つまり懐古趣味ともいえるもの、過去の出来事を美化したり執着する先輩たちが歩んできた古い道は安全で健康であったと自分を納得させて心の中の土台にしている

  January 6, 2019

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• ★名刺を使うときは、第一印象も一緒に置いてくること・・・

  名刺を使うことは、他社の人と接触する部署や営業関係には欠かせない道具のひとつなのです毎日のように名刺が相手の人に渡されたり、他の人の名刺をもらう機会は増えていくものだ ここで留意していただきたいことがある、名刺交換とは○○会社に属しているあなたなのです あくまでもあなたの会社の活動や業務遂行のために、名刺のやりとりが行なわれているのです　★名刺を使うときは、第一印象も一緒に置いてくること・・・名刺交換をする、つまり、あなたの名刺はその場を去っても、相手の名刺箱には残っているのだ相手はその都度あなたを思い出す、感じがわるかったり悪印象を相手に与えていたりするダメ あなたの会社より立場の強い相手方(得意先・親会社)なら、名刺の悪印象は営業活動に悪影響 　　　1・名刺は相手に正面を向けて、名のりながら右手でだすことです　　　2・読みにくい名前は正しい読み方を知らせ、名刺の授受は立ち上がって　　　3・名刺入れは分相応のもので、尻ポケットやバックからとりださない　　　4・受け取った名刺は相手の分身と考えて丁重に扱いきちんと整理する　　　5・名刺の品切れは営業マン失格、いつも名刺入れを点検しておくこと

  January 5, 2019

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• ★自己啓発とは、自ら求めて学びチャレンジすること

  自己啓発とは周りがお膳たてしてくれるものではない自分が自ら求めることが大切なことです何も難しいことはない自己啓発は反省から始まるものだ、つまり今がベストだと思わないこと今がベストと思うと進歩はない、自分自身の行動を反省して目的意識を持ちながら向上させる うぬぼれや自信過剰は自己啓発のさまたげる、常に向上心を持ち新しいチャンスをつくる自己啓発は「自ら」ということが肝心なのです会社とか上司に指示されて勉強するものでない　★自己啓発とは、自ら求めて学びチャレンジすること自分から積極的に学ぼうとする姿勢があれば、学習への関心も高まり機会も自ずから生まれる そのためには目標を決めること一年・半年・一ヶ月・一週間としっかりと目標を立てて学ぶこと目標の中身は達成不能な難しい目標は立てないこと、身近なテーマや仕事に役立つものにしぼる勉強会・セミナー・研究会には積極的に参加しよう授業料を払うほうがしっかりと勉強できます異業種の人達との積極的な交流をはかり、情報交換の場をつくり感銘した言葉は記録する習慣

  January 4, 2019

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• ★「幸福への近道」への方法を考えてみよう。

  「あけましておめでとうございます。」 人間として日頃から必要な考え方、行動に幸福に、不幸になる岐れ路となる智慧を、箴言があるのを紹介致しますから「幸福への近道」の智慧、箴言を体感し行動され「自分のもの」にされますことをお勧め致します。 ○は「幸福への近道」●は「不幸を自分で造る人」です。 　　　○　早起きする人、熟睡出来る人 　　　●　心の暗い人、不愉快に暮らす人 　　　○　感謝して真剣に努力する人 　　　●　絶えず不満や愚痴の多い人 　　　○　仕事を趣味に能率を計る人 　　　●　やる気がなくよくサボる人 　　　○　義務も責任も進んで果す人 　　　●　無責任な人、法規を守らぬ人 　　　○　時間を守る人、礼儀正しい人 　　　●　時間も｢物」も無駄にする人 　　　○　頼もしい人、融和を計る人 　　　●　蔭口が多く人の和を乱す人 　　　○　人も自分をも尊敬できる人 　　　●　卑下する人、自信なく焦る人 　　　○　常に反省し素直に改める人 　　　●　信仰心がなく自我の強い人 　　　○　何事も善意に解釈する人 　　　●　神仏に無理な願いをする人 　　　○　注意深い人、決断の早い人 　　　●　心が狭く直ぐ腹を立てる人 　　　○　心身の健康を心掛ける人 　　　●　暴飲暴食自分を粗末にする人 　　　○　質素で金を活かして使う人 　　　●　お金を浪費し賭け事をする人 　　　○　孝心深い人、恩に報いる人 　　　●　悪友も道楽、暇も多すぎる人 　　　○　親切で人の為によく尽くす人 　　　●　公徳心なく迷惑を掛ける人 　　　○　良心と優しい愛情に満ちた人 　　　●　利己的、気侭自分本意の人 　　　○　恥を知る人、偽りのない人 　　　●　迷いも取越し苦労も多い人 　　　○　信念に徹した人　辛抱強い人 　　　●　慾の深い人、自惚れの強い人 　　　○　どんな苦難も悠々と耐える人 　　　●　依頼心の強い人、苦労に負ける人 　　　○　生き甲斐を求め精進する人 　　　●　義理より権利を主張する人 　　　○　夢と希望に笑顔で生きる人 　　　●　貴重な一生を無為に過ごす人 以上○●各１５、合計３０があります。あなたは○がどれだけありましたでしょうか ●で活動し、生きている人が増えているように見受ける時代です 心して「幸福への近道」の路に進路を取って今年は一白水星です 新春に「こころ新た」に良い１年になることを心から願っております。

  January 3, 2019

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• ★たかが挨拶、されど挨拶、きちんと挨拶しよう。

  「挨拶は誰のためにするのか?」・・・お客様のため会社のため上司のため、もし挨拶をしないと だらしない挨拶しかできなかったり、心のこもらない挨拶、いったい誰が一番損をするのだろう私は毎年新入社員教育の講師の依頼を受ける時に、まず最初に挨拶の仕方を徹底的に繰り返す どうせ挨拶をするのなら、やはりきちんとした挨拶をしたいものだ、一般常識の言葉使いと同じ新入社員の中には「いい歳をしてなんでこんなことをやらされるのか」と不満を漏らす人もいる　★たかが挨拶、されど挨拶、実力以下に見られないためにきちんと挨拶しよう。 「挨拶は誰のためにするのか?」それは自分である自分自身なのである、だから挨拶の練習をする ほかの誰でもない、自分自身が恥をかかないために行なっているのです。会社が無理矢理させる そんな勘違いをしている人もいる、初めはぎこちない動作であっても、繰り返すうちにサマになる企業の人事担当者から「研修によって新入社員の挨拶は見違えるようになりました」こんな言葉も でも、「実際に職場に配属すると先輩社員がいいかげんな挨拶をするからダメに」人事担当の悩み我々は、その人の挨拶という外見から判断する、実力以下に見られないためにきちんと挨拶する

  January 2, 2019

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• ★今年も新しいことに挑戦をしてみましょう。

  ★「元日や冥土の旅の一里塚」 　　　　　　　　　　　　これは、一休和尚の言葉です。この言葉とは、正月じゃ、正月じゃと祝っているが死後の心づもりはできていますかという意味なのです。人間はいつ死んでもかまわないように死後の準備などを忘れてはならないということだと思います。新しい年が変わる、正月を迎える、ということは、私たちの人生のひとつの節でもあると感じますが、私たちは、一休和尚さんのように人生の達人でもないので、死の問題にまでも言及できません。しかし、会社生活の大きな節である定年について考えてみたことありますか定年はまだ先といわずに、その定年が６０歳だろうと６５歳でも今の時代は途中でリストラなどの嵐が吹き荒れているのです。その定年後に、２０年以上の人生が待っている、会社の在職中にその２０年の生活設計をすることです。いま会社勤めの間に定年後の２０年を安心して食べていけるための能力を身につける期間です。だから会社のためとか会社を伸ばすためなどと一面的な考え方にこだわらず自分の将来のために、しっかりと会社勤めの間に、自分の適性を見つけ、能力を身につけようという考え方をしよう。

  January 1, 2019

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• ★人気の管理職はユーモアがある人に多く見られる

  会社の管理職を見渡してみてみると、概して人気の管理職はユーモアがある人に多く見られる職場でも、アフター5でも、ユーモアの効用は計り知れないものがあるユーモアは人生の潤滑油だ ユーモア一発で、堅苦しい、あるいは気まずいその場の雰囲気がたちまち和らいだりもします職場の中での上司と部下の関係でもそうです、ユーモアのあるリーダーは概して人気も高いもの何としてもユーモアは、言っている本人が一番楽しく、こんな性格の人はノイローゼにならない　　★ユーモアは意外性がなければならない、つまり、ぐっと盛り上げストンと落とす感じ生まれつきユーモアが巧みな人もいるが、たいていは努力のたまものと思えるほど上手なのです ユーモアについて考えてみたいと思うが、そのポイントがわからないから努力のしようがない でも、ユーモアとは何か、難しく考えればきりがないが、要は、そのときその場に応じた言葉 人の意表を突き、しかもその言葉になるほどと思わせる真理があれば人の笑いを誘うことが ユーモア人間になるためには、不マジメであってはいけないが、マジメすぎるのもよくない

  December 31, 2018

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• ★「知っていること」と「できる」とは異なるものです・・・!

  こんなに一生懸命に仕事をしているのに成果が出ない、成功できないのはなぜなのだろう自分が成果が出ないことは自分が一番知っているのかもしれない、知り尽くしているのだ大事なことは、「知っている」のと「できる」のとは異なる。あと最後の一押しが成果に もう少し英語が話せたら、もう少しパソコンがうまかったら・・・等々、実は分かっている そこで結局は、「やらない」ということになるのです。いろんな人を見てきて分かるのだ　　★「知っていること」と「できる」とは異なるものです・・・!　　　現実に成果の出ない人、どうして何が彼・彼女らに欠けていたのだろうか　　　それは能力・技能・才能なんかではない、実際に的を得た行動をしていない　　　成果を望むなら決めて断行する、「勇気」こそがそれをもたらしてくれる　　★不安・恐怖に打ち克つのは「勇気」が道を拓く・・・? 今までに成功した経験がない、成功を味わったことがない、自分の心の中に勇気がない成功という未知への恐怖があるわけだ。分からないから知らないから恐怖があるのです不安・恐怖に打ち克つには、「勇気」あるのみ、勇気で道を拓こう・・勇気ある者のみ戦う

  December 30, 2018

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• ★バイヤーがメーカーに対する不満と感じるポイントとは・・・!

  私は在職中に大手スーパーを担当、当時のスーパーは隆盛を極めていて最大の得意先です大手スーパーとの友好関係が取引額に大きく左右する。それが企業の売上に反映するもの まず大切なことは、バイヤーと仲良くし信頼関係を保ちバイヤーの悩み相談を受ける関係に バイヤー調査・・当時、私の仕事の中で重要なことはバイヤーの方針や人柄や仕事応援など いま混迷の時代、モノが売れない構造の根は思いのほか深く厳しい、だから真剣勝負なのです　　★バイヤーの共通テーマ、「ゼロサム状態をいかに打破すか・・・!」それぞれお店は変われども、バイヤーが抱える問題や悩みには共通するものが多くあります バイヤーが共通して直面しているのは、来店客数が横ばい、もしくは落ち込んで回復しない客単価は容易にアップしない。しかも業態間競争激化で競合店が増加の一途をたどっている そこで何社かのバイヤーから、彼らの日頃の不満ポイントを整理しながら考えてみましょう　　★バイヤーがメーカーに対する不満と感じるポイントとは・・・!　　　　　1・とにかく定番を増やすお願い「他社の商品の代わりにウチの商品を」など　　　　　2・いままでの顧客層をただ単に細分化したにすぎない商品アイテムの追加 　　　　　3・売場全体の売上げは変わらない、他社メーカーを食うだけのキャンペーン　　　　　4・販促提案や売場提案は何もない、ただ「お願いします」一点張りの営業メーカーの場合は、取扱い業態が増えればコスト高の問題はあるが売上確保は可能なのです量販店のバイヤーの場合は、自分の売上確保は配下の店しか販売のフィールドがありません だからバイヤーの危機感や悩みは、むしろメーカー担当者よりも、厳しいのが現状なのです

  December 29, 2018

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• ★ストレスの原因が意外と自分自身にあるのかも・・・

  さまざまな性格や人格をもった人が一緒に仕事をするのですからストレスが溜まることもある しかし、職場での仕事の面での悩みよりも、むしろ人と人との関係のほうが悩みは深刻なもの仕事のほとんどはパターン化されている、徐々に仕事に慣れることで悩みはそれほど感じない人と人との関係は、同じパターンは１つもない、同じ話題でもタイミングのずれで正反対にも第一印象はよくても、腹の黒い人もいれば、無愛想に見えても実は優しい心の暖かい人もいる悪い人ではないが孤独を望むタイプもいれば、その逆もいる、相手が変われば関係も変わる　★職場内でのストレスの原因が意外と自分自身にあるのかも・・・ 一番厄介なのは、直属の上司とのあいだのトラブルとなれば悩みは特に深刻なこととなる トラブルを冷静に考えてみると、自分での大きな感情の行き違いで致命的と感じてしまう ストレスの原因が、意外と自分の思い込みによるケースがあるので冷静に状況を見つめる物事を悲観的に考える人は、ついつい深刻な方向に考えがちで、ストレスも溜まりやすい人 結局は、上司の何気ないひとことを自分で勝手にストレスに変えているだけの一人相撲かも

  December 28, 2018

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• ★人脈をつくらないと悲しい「枯れ落ち葉族」になる

  私のサラリーマン現役時代の話、毎日のように仕事終了後に気の合う仲間が集まり飲み屋へ仕事の悩みや職場の雰囲気や、その月の販売業績推移を仲間内で会話しながらお酒を飲んだ日本のビジネス社会は「居酒屋文化」いろんな意見や考え方や想いが飛び交う場所が居酒屋そんな飲み屋は、サラリーマンにとっては癒しの場所で気分転換するのに絶好の場所でした そんな気の合う仲間の集まる場所に、退職した元上司や役員が１人寂しくお酒を飲んでいる そんな姿に最初のうちは「やあ先輩」「やあ部長」「お久しぶりです」皆が親しく声をかけあう しかし、こんな回数が重なるごとに、当時の部下や職場仲間が一人消え、二人消えていくのだ本人は気づかないのだが先輩風を吹かせる、いろんな苦言も言うものだから周りは嫌うのです　　　「あそこえ行くとうるさい先輩がいるから別の場所にしよう」 　　　「会社の話や内緒話もできないから別の飲み屋にしよう・・」 　★人脈をつくらないと悲しい「枯れ落ち葉族」になる こんな話になり、結局、飲み屋のママから「悪いけど、あなたはもう来ないでよ」と引導が そして、かっての部下や仲間から相手にされないことに気づく、自分の存在まで否定される これが、「枯れ落ち葉族」なのだ、一時期「濡れ落ち葉族」という言葉が流行ったことがある掃いても掃いてもほうきにまとわりつく濡れ落ち葉のように、奥さんにまとわりつく退職者だ「枯れ落ち葉族」は濡れ落ち葉にもなれない、まとわりつきたい奥さんも相手にしないのだ これらはすべて、人脈をつくらなかったこと、あるいは自分自身に投資をしなかったからです

  December 27, 2018

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• ★思いついたらすぐメモする習慣を身につけよう

  私はメモ魔で日記魔です。どんなことでも気になることはすぐにメモをするのが習慣なのです メモによっていろんなことを助けてもらった、日記を書いていて思い出し助かったこと数知れず アイデアはいつどこで浮かんでくるかわからない。私の経験では忙しい時ほどアイデアは浮かぶ アイデアがひらめくときは、忙しく仕事に追われていたり電車の中や歩いている時に多く浮かぶ とにかくメモをする習慣をつけよう。それにはすぐメモできるようにポケットにはメモ帳などです。 　　★アイデアは、浮かんでは消えて、消えては浮かんでくるもの、それも突然に・・・頭の中で浮かんだアイデアが二度と消えない方法があれば教えてもらいたいほどすぐに忘れる この程度のことは、忘れないとメモをしないと、後で必ず後悔する、消えてしまったアイデア消えてしまったアイデアは、再び思い浮かべようとしても、もう遅い、あのときメモしてあれば いつどこでもかまわない、思いついたらすぐメモする習慣を身につけよう、周りを気にしないで何も、アイデアにかぎらない、ちょっとした仕事の用事や思いついたときはどんどんメモしよう

  December 26, 2018

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• ★そのあなたの名刺「名刺はあなたの分身」ですよ。

  名刺の整理はどのようにしていますか、よく名刺と顔が一致しないんだよ・・・ どんな人かわからない名刺を何十枚も何百枚もコレクションのように眺めて楽しんでいる人が そんなことはまったく意味のないものだ、それなら私の整理した名刺を差し上げましょうか大切なことは、名刺と顔が一致してどんな会話をしたか、どんな議論をしたか思い出す名刺に それが思い出せなかったら、それはただの名刺であり紙切れと同じことだと思いませんか名刺からその人の顔がわからないのは、名刺をつくった側のあなたにも問題があるのです　　　★・名刺は、「あなたの広告」重要なな広告手段なんですよ　　　★・インパクトのない名刺は紙切れ同然で意味がないもの　　　★・とくに営業マンの名刺ほど廃棄される確率が高いものだ私は「ビジネス塾」でいつも皆さんに説明している、「捨てられない名刺」をつくろうよ捨てられないで名刺ホルダーにいつまでも残る名刺、顔写真入り名刺などは捨てられない他の人を探していても、つい目に入るのは顔写真入り名刺、いつまでもホルダーに居座る毎日何度か名刺ホルダーを開いていると、顔写真入り名刺を見るたびに脳に刷り込まれる私の名刺ホルダー、名刺の裏にお会いした日時と会話の内容、相手の興味や趣味など記入 　　 　 　　　★・そのあなたの名刺「名刺はあなたの分身」ですよ。捨てられては困ります

  December 25, 2018

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• 社員全体で意識をしながら改善や改革をする

  あなたが勤務している会社を、ちょっと別の角度から診断してみるとそこから将来性も見えてくる意外とどっぷりとつかっていると、会社とか経営の本当の姿が見えなくなっているかもしれない会社というところは、急に悪化したり業績が低下したりしない、そこには前兆があり存在している その前兆を知ること徐々に変化していてもそれがわからない、気がついた時にはもう手遅れなのだ会社の経営とは、社長や経営陣だけのものではない社員全体で意識をしながら改善や改革をする　★・大切な経営の原則とは・・・その１０ヶ条 　　　1・これからのヒット商品は少なくて小さい、ライフサイクルも短い　　　2・市場を細分化して絞り込んで、ヒット商品を当てる努力をすること　　　3・需要の流れは、食～衣～住～健康～余暇～知的要求～社会環境整備 　　　4・個性の時代に適応する商品開発に大切なことは複合商品にある　　　5・チームの総合力を発揮するカギはセールスマネージャーの手にある　　　6・セールスマンは天才型よりも努力型で次を考え創り出す人が望ましい　　　7・セールスマンは、「ねらい、進め方、タイミング」を忘れないこと　　　8・企業を繁栄させることに大切なことは、価値提案型が必要になる　　　9・お客様の個性を引き出す「プロ販売員」が好まれる時代になった　　　10・「このお店はよい店だ～」このお客様の一言はセールスマンの百言より強い

  December 24, 2018

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• ★ビジネスの新しい姿・・・「コンサルティング営業」

  「コンサルティング営業」という言葉がある。その業界、その企業の顧客の実状を分析しながら そこから新しい改善策を提案する。その一部に必要な商品を販売できれば成功といえるだろう いまの時代の営業マンに必要なことは、このコンサルティング能力が強く求められているのです その次に大切なことは、「プレデンテーション」それには手間ヒマをかけなければ成功しないもの企業側はモノを売るのは当然、しかし、モノ売りの姿勢を徹底して捨てて考えてみる必要もある　★ビジネスの新しい姿・・・「コンサルティング営業」 簡単な言葉で表現すると、「目的と手段の逆転」つまり、企業と生活者の視点を逆転させること意外とわからない事は、生活者が求めているものは、「ソフトの価値」なのかもしれないのです一般的に企業は売り手が売りやすいように体裁を整えているだけモノを提供する企業なら当然もっと顧客視点に立ち新たな目に見えない付加価値を生み出さないと価格競争を抜け出せない顧客視点の売り方をすることによって、顧客にとって真に有難がられるモノに変貌するのです　★モノ売りの姿勢が顧客にとって、「メーカー都合」に成り下がっていないだろうか・・・?

  December 23, 2018

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• ★問題はぶつかってこそ解決ができる・・・?

  私の口癖は、「下心を持て」という言葉です。これは問題発見の重要なキーワードとなる仕事でも、健康管理でも、趣味も下心を持ち興味を持ちながら行動すると問題の箇所が発見ビジネス社会で仕事をしていれば、好むと好まざるとにかかわらずいろんな問題に直面する そのような問題の解決を早急に迫られるものである、そんな場合の態度いかんによっては その人物に活力があるかどうかの違いが出てくるものである。常に問題意識を持って行動を　★問題はぶつかってこそ解決ができる・・・? 活力人間というのは、難問題が発生するのを待ち構えているのだ、問題発見に十分な心配り問題の発生に気付いたときは、「面白いじゃないか」と積極的にそれに対応していくのだ苦心して困難な状況を切り抜けていくところに、生き生きとした喜び感じるものらしい問題に取り組む姿勢そのものを、ビジネスゲームの１コマにしてしまっているのだろう ゲームを解いてみたいとする意気込みというか下心が、活力人間には強くあるように思う問題の所在が明確になってくれば、それに対する効果的な解決方法はみつかるものだ ズバリ解決していくような公式は、従来のやり方からはうまれないと思ったほうが無難だ新しい視点と公式をつくる、それには数多くの場数を踏んで経験を豊かにすることです この現場感覚の中から編み出すのがベストだ、問題の渦の中から這い上がってみせること

  December 22, 2018

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• 職場は、知識と能力と経験と資格と人脈を養う場所

  昨日、元サラリーマン時代の会社から「社内報」が到着した、退職して18年が経過をしていますOB社員を粗末にする会社なんか成長するはずがない、OB社員ほど冷静に会社というものを捕える何が不足しているか、どうすれば変化できるか、そんなことは元社員に聞けば即刻に判明します組織の中や会社内で問題意識と現実の差でわからなくなる問題点が解からないのが原因です　★才能やセンスだけでは食っていけない、人脈と営業力がないとダメですから・・・ その証拠に、退職した社員がそれぞれ起業して成功している、立派な成績を上げているのは何か会社時代には規則やルールや過去の習慣でやりたくても出来ない、一人になれば何でもできる そんな社員ほど在職中は意欲や興味や提案などを積極的にやった、しかし、会社は取り上げない成功者は必ずといっていいほど自分の職場、仕事に全精力を注ぎ込んだ、だから一人でも成功 私の持論、会社とは、いろんな知識が習得できる場所、知識と能力と経験と資格と人脈を養う場所

  December 21, 2018

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• 人に負けない事は何かを整理してみよう

  会社に入社して数年経つと、自分の勤める会社の特長や業界の位置づけもわかる そこで同業他社と戦える優位性とは何か、自社の強みや弱みなども判ってくるもの もし、長所・欠点や強み弱みが判らなければ、自分で調べたり先輩に聞き確認してみる会社ほど社員にとって勉強できる場所など他にはありません・・・会社で知り得た情報や知識や人脈などは勉強だ、会社を利用して知識取得をする その情報や知識に得るモノが無くなったとき、それは退職の潮時かもしれません入社以来の職歴や資格や経験を整理して、その中から自分の得意分野を探してみる好きなことは何か、興味のあることは何か、人に負けない事は何かを整理してみよう自分の「作品集」を作ってみよう、こんな時代いつどんな状況で退職や企業倒産もある そんな時に、この作品集が自分を助けてくれる、他社に通用する仕事が役に立つもの

  December 20, 2018

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• ★「勘のいい人」だから「感じのいい人」と言われるのです。

  営業の経験が長い私としては、営業においていつも思っていたのが感性が大切な仕事だと思う商談をしていても感性が合わない人とは商談が成立しない、つまり、仕事には感性が大切なこと感性が豊かな人というのは、その場の雰囲気が読める人、つまり、「勘のいい人」と言われる人その勘のいい人だからこそ、すなわち「感じのいい人」だと言われる人で営業上手で成績も成果も　★「勘のいい人」だから「感じのいい人」と言われるもの、どうすればよいのか・・・言葉というものは難しい、ちょっとした言葉の選び方ひとつで、相手は不快になったりするもの相手の気持ちがよくなるような言葉選び相手が気分よく教えてくれるような雰囲気づくりが大切その相手が求めているものを瞬時にキャッチできる人というのは、人生においても必ず成功する人もっとどんどんと場数を踏んで失敗したり嫌な思いもして、空気の読める、「勘のいい人」になる

  December 19, 2018

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• ★人脈も情報も陽気な人に集まる・・・

  お仕事の関係でいろんな企業に出向くことが多くあります。 最近強く感じることは伸びている企業ほど職場が陽気で明るく感じます よく観察してみると陽気で明るい職場だから延びていることがわかりました だから、伸びているから陽気で明るくなったわけではないのです業績は伸びているのに何となく無理をしていてギスギスしている職場もある　★人脈も情報も陽気な人に集まる・・・　しかし、業績は順調なのに陽気さとか明るさがない職場もあるのです いろいろ考えてみました、陽気で明るいところには人もモノも情報も集まる そうなんです・・・人もモノも情報も「人」が運んでくることがわかりました やっぱり日本のビジネス社会は、「人」と「人」とのつながりなんですね・・・日本のビジネス社会は、人脈優先・紹介優先・コネ優先の社会になりましたね・・・

  December 18, 2018

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• ★感激・感動・感謝こそ、人の心をつなぎとめる・・・

  あなたは人の心をつなぎとめるために、どんな努力やどんな工夫をしていますか・・・人をつなぎとめる力は、なんといっても感激だ、商品や宣伝ではない人と人の触れあい喜びだけでなく、感動を与えることができたとき、相手は信者となってくれるものです そのためには、こちらが飽きないで「これでもか」「これでもか」と積み上げる行為が人は思ってもみないときの好意に感動する、あなたが旅行中に出す絵葉書でも感動する　★感激・感動・感謝こそ、人の心をつなぎとめる・・・販売の仕事に携わっているのなら、まずモノを販売しようとしないで、その人と仲よくする人は自分を気持ちよくさせてくれる人を好きになる、一番大切なことは顧客リストかも そのリストを眺めて、どのようにして喜ばせてあげようかという知恵が湧いてくるはず何度も繰り返そう、感激を与えるのは、やはり人と人との心の触れあいなのです感動を与え続ければ、あなたの永遠の顧客となってくれる、かけがえのない親友になる

  December 17, 2018

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• 「感じのいい話し方」をしましょう。

  毎日何気なく会話をしている、初対面の人と交わした最初の会話、大勢の人の中での会話など話し方によって、その後の交友関係が広がる、当然に仕事関係の特に交渉事や折衝には大切だ発表会、見本市、展示会、イベントショーなどの不特定多数の人が集まる場所での会話で勉強 人気のコーナーや人の集まっている場所は「感じのいい話し方」をしている場所に人は集まる それなら、感じのいい話し方とは、まず大切なことは敬語の上手な使い方のできることです　　★「です」「ます」がきちんとつけていますか！ 　　　　　落ち着いた表情や笑顔は当然で、服装もきちんとする、会話は自信をもつこと　　　　　きちんとした言葉づかい、それに、です・ますをつけることが大切なことです　　★不満やグチなどは、お客の前では言わない！ 　　　　　ちょっと親しい人には、会社や上司の不満を言う人がいるこれにはウンザリする　　　　　会社組織上のことや商品の不満やセリフはセールスマンとしては言ってはダメだ　　　　　グチっぽい人、不平不満の多い人が優秀だとか成功したとは聞いたことがない　　★気をつけよう聖域には踏み込まないこと！ 　　　　　仕事は能力や成果と思うが、学歴コンプレックスをもっている人もいるのです　　　　　会社で過去に多大なミスを犯して会社に迷惑をかけたがその後頑張っている人 　　　　　片親で育った人、離婚の経験者、地方なまりの抜けない人、触れられたくない　　　　　触れたことで友好関係がダメに、年配の人にOA機器は理解できない人もいる あなたのセールスが成功しない、なかなか成果が出ない、交渉事が最後のつめでダメになる原因は意外と「感じの悪さ」相手に不快な印象を与えていたのかもしれない自分を見つめ直す上司、先輩、同僚から些細なことでも自分の印象や言葉づかいに指摘を受けたらすぐ改めよう

  December 16, 2018

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• ★「改革」「改革」というけれども社内に変化はない・・・!

  異業種交流会を主宰して感じることは、最近の傾向として会社が、「改革」しようと社員に しかし、現実には会社が言うほど改革は実行されない。それよりも社内の非効率な部分は多い どのようにすれば、会社の改革はできるのですか。という質問をされる機会が特に多くある質問者の会社はたぶん経営者や幹部が言っているほど改革されずに何の変化もない会社かも どんな企業でも「改革」や「変化」をしないと生き残れない、改革が重要と誰でも思っているが トップや経営陣が過去の慣例や商習慣などの障害を乗り越える気迫や勇気があるかどうかです　★「改革」「改革」というけれども社内に変化はない・・・! 日本企業は、「和」を大切にしてきた、新しいことやイヤなことに挑戦しない仲良しクラブだ ちょっとした節約精神では根本的な改革にはならない、そんな単純発想では生き残れない時代 「対前年対比00%」などという今では死語になっている言葉が使われたり根本的な改革が必要あなたの会社には、誰が何と言おうと妥協をしないで、やるべきことはやりぬく人はいますか それでも改革なら新しい組織をつくるか、新しい企業をつくるほうが「改革」できるかもしれない

  December 15, 2018

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• ★自分流のやり方にもっと磨きをかけよう

  営業成績のいい社員を見ていると、意外に、「自分流」に磨きをかけたり努力をしているものだ仕事であれ、商売であれ、一生懸命に基本を大切にして努力をしているうちにいつのまにか通常の域を超越した、別のレベルに達することがある、この変わったレベルが「自分流」という セールス活動で、来る日も来る日もいろんなタイプの人と接しながら真剣に努力をしていると誰の真似でもない、教科書にもない、非常に効果的なやり方が身につく、これが「自分流」やり方 　★自分流のやり方にもっと磨きをかけよう企業でも経営方針を明確にして、日々の仕事にハッキリとした選別をもって努力を重ねていると これがうちのやり方だというものが出てくる、これが時代の流れにマッチしてお客の支持を得る他社との差別化も歴然とし、効果の多いものであれば、うち流のやり方として明確に形成する それに磨きをかけると、これが企業の個性であって、この個性が経営の中で重要な条件となる

  December 14, 2018

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• ★「なぜ・・・?」という素朴な疑問が人間を伸ばす

  私はメモ魔で日記魔ですこの日記も自分の過去の日記やメモから抜き出し毎日更新しています その時、その瞬間は理解して記憶しているが、一晩寝るとすっかり忘れていることは多々あります この程度のことは忘れないと思っていても何か別の仕事をしていると、すっかり忘れてしまいます だから、メモや日記は大切なこと自分が指示や指摘をされたこと以外に他人の指摘のことまで　★「なぜ・・・?」という素朴な疑問が人間を伸ばす「なぜ?」と疑問を持つこと、素朴な疑問や問題意識を持つことは、特に営業マンには必要です売れてよかったと喜び、売れなくてガッカリと、その時その時で一喜一憂するが問題意識をもつ「なぜ、売れたのか」「なぜ、売れなかったのか」を自分自身に問いかけて原因を深く追求する本当のセールスのおもしろさが引き出せたり次の商談が楽しくなったり成果となってあらわれる　★「なぜ?」を追求してみましょう　　　「なぜ?」と疑問をもっても、それだけで終わっては、元も子もない「なぜ?」と思ったら　　　単なる推測だけでなく、具体的事実にもとづいた推論をして真の原因と解決策や改善策を　★考える習慣をつけましょう　　　行動することは重要、しかし、データにもとづく目標や計画のもとで、ムダな行動をしない　　　プランを練り⇒標的を決める⇒優先順位をきめて行動すること、ムダ歩きはしないことです　　　週に一回程度は時間をとり、プランの作成や考えるための情報をインプットする時間を持つ

  December 13, 2018

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• ★感激・感動・感謝こそ、人の心をつなぎとめる・・・

  あなたは人の心をつなぎとめるために、どんな努力やどんな工夫をしていますか・・・人をつなぎとめる力は、なんといっても感激だ、商品や宣伝ではない人と人の触れあい喜びだけでなく、感動を与えることができたとき、相手は信者となってくれるものです そのためには、こちらが飽きないで「これでもか」「これでもか」と積み上げる行為が人は思ってもみないときの好意に感動する、あなたが旅行中に出す絵葉書でも感動する　★感激・感動・感謝こそ、人の心をつなぎとめる・・・販売の仕事に携わっているのなら、まずモノを販売しようとしないでその人と仲よくする人は自分を気持ちよくさせてくれる人を好きになる、一番大切なことは顧客リストかも そのリストを眺めて、どのようにして喜ばせてあげようかという知恵が湧いてくるはず何度も繰り返そう、感激を与えるのは、やはり人と人との心の触れあいなのです感動を与え続ければ、あなたの永遠の顧客となってくれる、かけがえのない親友になる

  December 12, 2018

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• ★今の時代は「プレゼンテーション能力」を身に付けよう。

  今の時代は、ビジネスも自分も会社も商品も、上手に表現出来ないと落ちこぼれる時代です。 特にビジネスの世界では、「プレゼンテーション能力」は最も重要で大切な要素の一つです。いくら素晴らしいアイデアや発想をしていても、それが相手や携わる人達に理解されなければ何の意味もありません。 　　　　上司の口癖、私が会社にいた時は適時ミーティングがあり　　　　「結論は何がしたいのか！　君は何が言いたいんだ！　」 表現力がなくては、過酷な激動のビジネス社会を生き抜くことは出来ない。表現力がプレゼンテーション能力を高めるためにも必要です。結局は、相手に理解させる。つまり、相手の立場になって何がどうすればわかって貰えるか。相手の右脳に訴えかけることです。多弁でなくてもイメージを盛り込んで訴えていく。 　　　　そのためには．．．． 　　　　「文字で考える！」 「絵で考える！」 日頃から絵でモノを考える習慣と、頭の中で上手に仕上げて整理をする習慣をつけましょう。そのためには日頃からイメージに対して鋭い感覚を持たないといけない。絵画展や写真展や作品展に興味を持って親しみましょう。文字を絵で表現できる技能も身に付ける。こんな習慣を日頃から気を付けるだけでアナタの表現力は磨かれるでしょう。

  December 11, 2018

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