こんばんは！

花粉症に悩まされ、
更新が疎かになってしまいました。

最近読んでいる本です。

『スターバックス5つの成功事例とグリーンエプロンブックの精神』

まだ途中ですが、「おしゃれなだけのカフェ」
だけでは、会社は成長しないはずです。

企業が利益を引き上げるために、
最初に削除される事が多い
研修費用（人材育成）に、力を入れている。

経営陣はお客様の意見に
耳を傾ける。

それを従業員が知れば、
彼らも同じように
耳を傾けるようになる。

簡単そうで難しい事…。

先が楽しみです。