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2007.05.07
カテゴリ：お仕事
頑張った自分へのご褒美として昨日はＹＯＳＡへ行きました。
ところが(ー_ー)!! 今朝起きたら偏頭痛が襲ってきていました。 仕事場でもあくびの連続です・・・。 頭がボーっとしていて仕事になりません。 いつものように回転しはじめたのはお昼１２時(~_~;) 今までの私だったら偏頭痛でも無理をして自分を痛めつけていたでしょうけど、今日はマイペースを心がけました。（無理をすると血便になる(~_~;) お昼過ぎには気分が良くなってきたので良かったけれど・・・・。 ゴールデンウィークはのんびり過ごしすぎてお仕事モードに切り替わるのに時間がかかること^_^; でもそれでも他の人に迷惑にならない程度にコントロールして一日をやり過ごしました。 夕方は自分の担当職域へ新聞配り(^_-)-☆ 成績には繋がらないけれど随分慣れてきました。 すると、一人のお客様がガッカリ肩を落として話しかけてきました。 『今日はね～落ち込んでるんですよ～』 お客様と約束した時間に間に合わなくて大目玉を食らったとか・・・。 そういえば・・・。 私も保険の外交員と言うだけで『おまえら』呼ばわりされたことがあります(#^.^#) テレビで色々な保険会社の悪口を聞いたらしくてお客様が私に愚痴を言いたかったようです。 でも私が悪い事をした訳ではないし・・・私は保険が役にたってると思ってるし。。。 私は自分のお客様に何か起きたときはしっかり責任を果たそうと思って仕事をしているのでお客様の話をずっと頷いて聞いていました。 すると話し終えたお客様が『あんたの事は大好きばい！』と言ってくれました。 その一言で気持ちが晴れました。 『保険会社が嫌いなだけであんたの事を悪く言っているつもりは無いよ！！それに病気で入院した時には随分世話になったしね！！』 最後にニッコリ笑ってくれたそのお客様をずっとずっと大切にしていこうと思ったことを思い出しました。 『ガミガミ怒ってくれるお客様の方が親切なのかも知れませんね(^_-)-☆失敗した後のフォローを頑張ってお客様をお得意様にして下さいね！！』 と伝えました。 お互い畑違いの営業マンですが接客のノウハウは共通するものがありますよね(^_-)-☆ 頑張りましょう！！ と言って別れました。 私もこれから叱られることが沢山あるかも知れませんが、それも自分自身の教育の為だ！！と精神修行させてもらおうと思います。 明日は朝から気合だ～(^_-)-☆ おまけ・・・ギリギリの点数で落ちたと思っていた資格試験に合格しました。やったー でも・・・無理だ！！と諦めていたもう一つの試験にはやっぱり不合格(ー_ー)!! 受験費用は給料引き・・・ガンバロ(~_~;) お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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