和来(わらい)日記

宅急便の時間指定、私はだいたい午前中着に指定しているのですが

佐川急便さんに関しては、その時間が守られることがほとんどありません

確立で言えば、５割くらいかな‥午前中の内に届いたことがありません

そして、玄関で荷物を渡すときも、時間に遅れたことに関して、佐川急便さんは

何も触れようとしませんどの方もそうです

あまりにそういうことが続いたので、私はついに配達員の方に言いました

‘いつも時間が守られていないのですけれど’‥と

すると配達の方は～

‘そうですよね‥すみません。これからはもっと頑張ります’‥と

ちょっと照れ笑いするような感じでおっしゃいました

そして、それから２，３日して、また佐川急便から荷物が届きましたが

午前中指定になっているにもかかわらず、届いたのは、午後１時過ぎ

一体この会社は、どうなっているのでしょう‥

配達の時間に遅れることだけでも腹立たしいのに、遅れてもお詫びの一言もない

時間指定が守れないのなら、時間指定を受け付けなければいいのにと思います。

そして、どうしてもやむを得ない事情で遅れるのなら、せめて一言お詫びするべきです

謝罪の言葉すらないこの企業、この企業の人たちは、正直どうかと思います

他の業者さんは、時間に遅れることもほとんどないし、遅れたとしても、一言お詫びが

ありますよ～それが普通だと思います

もしかしたら、佐川急便は、遅配が当然になっているのかしら

なんて思いますが、皆さんのところではいかがですか

佐川急便では、慢性的に人手が足りない等の事情があって、時間指定に関しては

遅れたとしても、‘客側から指摘されるまでは、お詫びするな’というような指示でも

出ているのだろうか、なんて思ったりもしますがどうなのでしょう

私は、なるべく佐川急便は使いたくないのですが、お買い物をした所の指定で

佐川急便になっていると仕方がないのですよね

最近では、お買い物するところが佐川急便指定になっていると、他の所で買うように

するか、時間は当てにしない‘あきらめモード’かのどちらかにしています

きっと言ったって、どうにもならないんだろうなぁ‥という気持ちもあるし、いつも

苦情を言うような自分もイヤだし

どうしても荷物を受け取らないといけない時に、午後から外出しないといけないとき‥

そんなときは、本当に困ります

早く出かけたいときに、１２時までギリギリ待っていたこともありましたが

結局届かなかったことも何度かあるし‥

本当に、なんとかならないのですかぁ

はぁ‥タメ息(苦笑)

今日は愚痴でしたどうもすみません