看板屋　サインデザイン

なぜあんな時間に電話をかけてきたのか。

物凄く興味深かったので、クレームではなく質問という形で

印刷会社にメールしてみました。

どういった経緯・判断であの時間に電話してきたのかお聞きしたいです。と。

それについて、返答がありました。

お詫びの言葉と理由として 

1) 納期がずれてしまうこと

2) 電話で伝えたほうが間違えがなかったということ

 そして、あの時間に連絡したことを反省し、以後このようなことがないように

いたしますとも書いてありました。

私がメールをしてから、回答があるまでなんと数十分です。

これは本当にすばらしいことです。

回答文に関しても誠意を感じられました。

私も見習うべき点です。

この印刷屋さんは24Ｈ対応をしています。

私たちにとっては大変ありがたいことです。

ただ、業務に追われて判断を誤ってしまうこと、あってはならないことです。

他人事でなく、私も身が引き締まる思いでした。

☆☆☆☆雷雨すごかったですね☆☆☆☆

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