１２時間爆睡してリフレッシュ♪　疲れてたみたい。

日本にスターバックスが上陸した当初からの常連である私は年間かなりの金額を投資してる。

日本にいるときはほぼ毎日寄るし、空港に行く途中＆空港で、
海外滞在中では必ず行くし、帰ってきたらまた空港で。

年間パスポートとか発行してくれないかな。

不思議なことに、スターバックス誕生前はコーヒーはほとんど飲まない人だったのに、
あのちょっと甘いコーヒーの香りの誘惑にどうも負けたらしい。
立ち止まらずにいられない。

普通のコーヒーは未だに飲まない（ブラックで飲む人って「大人だな～」って思う）
けどフレーバーシロップ入りのラテは大好き。
中毒になってる。
スターバックスのトリコになったのは同僚のすすめで頼んだキャラメル・マキアート。
ダブルエスプレッソにミルクとフォームとキャラメルシロップ。
甘いけど仕事前のダブルエスプレッソは効く！
体のエンジンがかかる感じ。

「You've Got Mail」の中にはトム・ハンクスがスターバックスのカウンターであまりにもチョイスが多くて戸惑ってるシーンがある。

サイズは？　「short」「tall」「grande」「venti」
ミルクは？　「non-fat」「1%」「2&」「whole」「soy」
シロップは？
デカフェ？
熱さ加減もできる。

好きなだけカスタマイズ♪

日本のスターバックスのファンになった理由の一つは店員さんの接客態度。

サービス業をしているとどこへ行っても少なからず気になる。

日本はサービススタンダードは高く、だいたいどこへ行っても失礼のない、
テキパキとした対応は期待できる。
イヤな思いは滅多にしない。

けど、ファストフード店でよく見る早くてテキパキしてるけどどこかロボット的で人間性が感じられない接客はどうかな、と思うことがある。
だから海外の少々大雑把でも心のあるサービスが好きなことがある。

スターバックスでは接客マニュアルは特にないと聞いた。
日本ではどこへ行っても「いらっしゃいませ」と言われるけど、
スターバックスでは「こんにちは」と言われる。
何かもっと人間味を感じる。好き。心からの笑顔を感じる。

空港では毎週少なくて２回は立ち寄るので顔見知りで、言わなくても何を注文するかは覚えててくれてる。
最近いつも飲んでる「トール・２％・バニラ・ラテ。」暑いときはアイスにするけど電車に乗ってアイスが溶けまくるのを知ってるから「氷少なめ」にしてくれる。
言わなくてもそう作ってくれる。
時々ちがうものを注文すると店員さんは笑う。
「今日はちがうんですね」って。

渋谷のスペイン坂にある某カフェ。私は１０何年前から常連。
スタッフの一部は１０年前から変わっていない。
でもいつもロボット的な対応。
つまらない。
って言うか悲しい。
こんなに長いこと通ってる思い出の場所なのに無表情で「いらっしゃいませ」と言われる。
最近行かなくなった。

仕事で行く海外ではどこへ行ってもスターバックスはある（制覇しすぎ？）。
けど国や都市によって置いてあるスイーツ系がちがう！
中国には月餅があったりアメリカの一部店舗には大好きなKrispy Kremeのドーナツがあったり。
これを探すのがまた楽しみ。

日本のスターバックスでおもしろいなと思うのは、何故か相席を良く頼まれる。
「ここいいですか」って。
確かにみんな長居するからなかなか座れないのが現実。
でもドトールでは絶対に相席頼まれないのに、スターバックスでは何度も！
やっぱり海外の雰囲気がそうさせてるのかな？
お客さんもフレンドリーな感じなのかな？
不思議な現象。

そしてスターバックスでのちょっとした思い出。
サンフランシスコの良く行く店舗では出入りするときにホームレスの人がドアを持ってくれる。
ちょっと困る。
頼んでもいないのに持っててあげたから小銭ちょうだいって言われる。
私は笑顔で「ごめんね～」って言うと
「笑顔をありがとう」って言われる。

クリスマスの時に頼んだラテ。
私がほしかったフレーバーシロップを切らしていたみたいでちがうのにしてもらったら
お金を受け取ってくれなかった。
「Merry Christmas!」と言われてタダだった。

２００２年、サッカーのワールドカップ開催中で日本がベスト８に進出したとき、
私は渋谷のハチ公前で号外をもらってた（笑）。
その向かいのTSUTAYAの２階にあるガラス張りのスターバックスでは大騒ぎとなって床が抜ける心配があって急遽クローズされた。
私も行ったけど買えるけどここでは飲めませんと言われた。
２階のあの席に誰も座っていない日はきっとあれが最初で最後じゃないかな。
雨の日、あのスターバックスの２階の窓際に座るのが大好き。
ハチ公の交差点を一斉にわたる傘の海を見下ろす。

ある空港のスタバに「NO COFFEE」と書かれたサインが張り出されていたことがある（笑）。
機械が故障してコーヒー系のものは作れないという。
スタバにコーヒーがないなんてどういうことだ～

この前空港でアイスのバニララテを頼んだら出てきたものがいくらなんでも薄い色で近づくとどう見ても真っ白。
エスプレッソを入れ忘れてオールミルクだった。みんなで爆笑してた。

こういうちょっとしたことが楽しい。

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