会社によっては機内でお出しするアルコール類は有料になってる。

ウチの会社は今のところほとんど無料。

どっちがいいのだろうか。
お客さんからすれば無料の方がいいだろう。
会社からすれば有料の方がいいと思われるけど、かえって厄介な問題が発生するかもしれない。

機内での飲酒による問題は数え切れない。どこの航空会社でも毎月何かしらトラブルはあるだろう。飲酒によるお客様同士のトラブル。うるさかったり、暴力をふるったり。長いフライトで寝れるように睡眠薬を飲んだのに、お酒も飲んでしまったことによって血圧が急に下がったり意識がもうろうとしたり倒れたり...

このような問題をなるべく避けるように、会社の方針としてはお客様のアルコールの摂取量をモニターしながらサービスすることになってる。私たちの判断に任せられるので難しいところだが、飲みすぎてるなと思うお客様にはお酒をお断りする場合もある。

アルコールが有料になったら、飲む量も減るかもしれない。でも逆にお金を払うシステムになると、お断りしていいものなのか、とか考えてしまう。

あるフライトでファーストクラスに老夫婦がご搭乗された。旦那様が座っているところで奥様がギャレーに来て「主人はアル中なの。何を頼まれても半分水で薄めて」と言われた。ご主人は出発前からずっと飲み続け、そのつど私たちは高級白ワインやウィスキーなどをお水で割ってお出しした。ご主人に怪しまれ、「味がおかしいぞ！」と怒られたが奥様のお願いに従った。（到着して降りる際に他のファーストクラスのお客様ともめごとになり、大変だった）

お金を払う人のお酒は薄めていいものなのか？このように↑奥様にお願いされた場合はいいのだろうけど、お金が絡んでくるとアルコール摂取量をコントロールしにくくなるかもしれない。

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