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2007年08月06日
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カテゴリ:今日のひとこと

先月から、ちょっとばたばたしていた為、ブログには書いてませんでしたが、
購入してから、まだ1ヶ月半ぐらいでしょうか・・・
この子携帯電話


調子が悪くて、修理に出していました。

どう、調子が悪いかというと、PCサイトビューワーを使用しているときに、
勝手にリブートしちゃうんですよ・・・ムカッ
しかも、かなりの頻度(2~3分使うともうダメって感じわからん)

っで、病院行き病院で、やっと治ったって連絡電話が先日あり、
本日会社帰りに引き取りい行ったわけですが・・・

長期再現試験を行いましたが、お客様と同一条件での試験が困難なため、
症状を確認できませんでした。

っで、
基盤交換(内部集積回路部品一式)

修理完了
戻ってきました

なんで、むかついているかというと、3週間もかかったクセに、再現できなかったって・・・びっくり

私は、修理に出すときにauショップの店員さんに、
こういう場合に症状が出るという事を話して、再現して見せてるんですね・・・携帯電話
PCサイトビューワーでhttpsのSSL認証サイトを見る場合に、
事象が発生する説明もしてるんですね・・・

それが・・・修理依頼書は・・・

故障事由:電源が切れる
詳細症状:PCサイトビューワーを利用すると、電源が切れて自動的に再起動する。
発生頻度:時々


って、単純な内容に置き換えられていて"再現しませんでした"って・・・
発生頻度も時々って、httpsのサイト閲覧時はいつも(一時期から)だったよ怒ってる

auショップの店員がおバカで引継ぎができないならできないで、
auの技術職の人でもいいし、修理をするメーカーは確認の電話をよこせよ怒ってる

結局、原因不明の場合は基盤変えたら治る場合もあるという事で、
数分試してみると、確かに事象は出ない・・・グッド
(前は、2~3分でリブートしてたからね・・・)
って事で、引き取って来ました。

なんだか3週間も、実際の携帯の全機能を持ち合わせてない不便な携帯を、
破損したら、5,250円、盗難や紛失したら10,500円払ってね・・・って、
書類にサインさせられたわりにお粗末な対応だとおもいませんか?

ちょっと、auの対応にお怒りなかっちょんでした。






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Last updated  2007年08月07日 01時17分16秒
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