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2005年11月16日
カテゴリ：その他[セミナー]
今日もすっごく寒いですねぇ～。
ぶるぶる… 年次有給休暇をほとんど消化していないので、本日はお休みをいただいておりました♪ なので、仙台サンプラザにて創業・経営改革応援セミナーを受講しました。 午前中は、大戸屋社長の特別講演会。 午後からは、社労士 I 先生の『顧客満足度NO１になるための人材の活性化』というテーマでの講演がありました。 I 先生は超元気印の素敵な女性でした。 聞き惚れちゃいました！ お二人の講演に共通していたキーワードが『理念』でした。 経営はもちろんですが、個人の生き方にも明確な理念は必要ですね。 また、どんな仕事もサービス業であり、小さな会社ほど人的サービスが重要とのことでした。 サービスにはお金がかからないのだから、気の利いた言葉やほほ笑みやお辞儀は出し惜しみせず、日常的にも心がけたいなぁと改めて思いました。 何も起業に限らず、ＯＬとしても家族や友達との間でも同じことが言えますよね。 …最近信じられないような事件が起きていますが、人間のあたたかさを信じて活かしていきたいですね。 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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