ママ＆キッズCafe　「Smile　Mamma」日記

カフェ店舗物件を地域に詳しいＡ店をメインにあたっています。
しかしこのＡ店、発する言葉が非常にネガティブ。

｢この条件はないと思いますよ」
｢ここは古くて改装費がかかりますよ」
｢探しますが、すぐには見つからないと思います」

↑こんなかんじ。Ａ店と私は確実に

『探してやってる』VS『探してもらっている』

の関係になっていました。



しかーし!!　飛び込みで入ったＢ店!!!



｢ここは希望より狭いです。ここは少し距離があります。
でもsuzu☆さんが気になるのであれば見に行きましょう」

｢え？あの空室表示のない建物が気になる？そうですか…
それでは少し時間を下さい。持ち主に聞いてみましょう」

↑こんなかんじ。Ｂ店と私は

『プロ』vs『利用者(客)』

の構図が成り立ちました。



私がどちらに信頼を持てているかは明確でしょう。
Ｂ店はあきらかに選択肢を広げてくれています。
否定をせずに、会話から地域性や相場を教えてくれている。



｢価値観の押し付けではなく

　　　その人のニーズに応える(応えようとする)｣



このＢ店の姿勢は見習いたいです。



｢僕は頑張っている人が好きなんです。
suzu☆さんが気に入る物件は必ずお探ししますよ。｣

と力強いお言葉をいただきました。

なんだか物件取得の波が来る予感☆