社害人の戯言＠RS編

とりあえず、ハラワタが煮えくり返ってるので、今回のアイテム盗難に関する運営とのやり取りの全ログ。
多聞に漏れず、無断転載禁止とか書いてあるが、もう知ったことではない。


1、2010/03/25 18:16:00（盗難発覚後の運営への報告）

3/25　17：30ごろログインした際に、上記キャラ「アーヴェル」および
同一アカウント内のキャラ「ラグナート」の装備品・所持金10-11億（銀
行内含む）、および「アーヴェル」が所属しているギルド「Adiots」の
ギルド倉庫より「ニケの靴」という装備品が盗まれていました。

私自身が最後にログインしたのが1月の末ごろで、その時点では所持金お
よび装備は無事だったのを確認しております。

また、所属ギルドのメンバーより、3/21or22日の深夜（午前3時？）に
「アーヴェル」がINしており、銀行およびギルドホールを往復していた
との連絡をもらい、確認のため本日ログインしたところ今回の事態にな
っていた次第です。

新職も実装とのことで復帰を考えていた矢先の出来事で正直ショックを
受けております。

まことにお手数かとは思いますが、犯行に使われたアカウントへの対
処・処罰および、できれば所有アイテム・所持金の復旧をお願いできれ
ばと思います・・・・


2、2010/03/25 18:45:00（1に対しての返答）

「RED STONE」サポートチームです。
----------------------------------------------------------------------------
まずは、安全の為に「パスワード」の変更と、
ウイルス、スパイウェアの検査、削除をお願いいたします。

パスワードを変更する場合は下記URLをご参照ください。
【修正】メールアドレス、パスワードの変更をしたい。
⇒http://members.redsonline.jp/game_info/support/faq_body.asp?faq_num=39


また、携帯電話をお持ちのお客様で
セキュリティ強化のためのワンタイムキーが未設定のお客様は、
ワンタイムキーのご利用をお勧めいたします。

　■ワンタイムキーについてはこちら
　http://members.redsonline.jp/otk/index.asp
----------------------------------------------------------------------------

お問い合わせの件に関しまして
サポートチームで調査を行いますので
消えたアイテム/Goldの下記情報をお教えください。

※一度ご連絡頂いている内容を再度お伺いする場合もございますが、
　その際は、改めてご記入の上ご返信くださいますよう
　お願いいたします。

1）アイテム/Gold が消失したワールド
　　例）レッドエメラルド


2) アイテムの正式名称（称号含む）
（わかる範囲で構いません）


3) 消えたGold額（○ Gold）
（銀行：○ Gold/キャラクター▲：○ Gold）


4) 正常にアイテム/Goldを最後に確認できた日付
　（○月○日～○月○日など）


5) アイテム/Gold消失に気づいた日付/時刻


上記情報を、この記事の返信にてお知らせいただけます様お願いいたします。
ご返信を頂いた後、サポートチームにて状況の調査を行なわせていただきます。

調査には日数を頂戴する場合がございます。
また、この文面はアイテム/Goldの補填や返却などをお約束するものでは無い事を、
予めご了承いただけます様お願い申し上げます。

=============================================================================
尚、最近「キーロガー」や「ウイルス」等により会員ID/パスワードが
他人に知られてしまい、『ゲーム内のGoldやアイテムを盗まれてしまった』等の
ご報告を大変多くのお客様より頂いております。

※【重要なお知らせ】
パスワード変更、Windows Updateを行なってください！
キーロガー・ウイルスによる情報漏洩が多発しています！
⇒http://members.redsonline.jp/game_info/support/security/index.asp

※お客様で会員ID/パスワードの管理をお願いいたします。※
・定期的にパスワードの変更を行う
・不審なリンク（サイト）をクリックしない
・不要なプログラムはダウンロードしない
・ウイルスチェックを定期的に行なう


3、2010/03/25 19:58:00（2に対しての詳細報告）

このたびは、お忙しい中ご返答いただきありがとうございます。

調査項目に関してご返答いたします。

1）アイテム/Goldが消失したワールド
レッドエメラルド

2)アイテムの正式名称（称号含む）
ソードブロッカー（攻撃速度19％・聖騎士+4・攻撃10％）
迷える追跡人（HP効率98％・運比率1/2・攻撃10％）
ダークバイザー（力比率2/10・火抵抗30％・水抵抗30％）
クールガイ（HP効率69％・攻撃14％・火抵抗45％）
鉄板ベルトXLS（運比率1/2・健康比率1/2・火抵抗38％）
バタフライスティング（運比率1/2・力比率1/2・攻撃24％）
バディトラスト（攻撃速度20％・火抵抗43％・水抵抗47％）
メタルシューズGDX（敏捷比率1/2・運比率1/2・水抵抗39％）
バトルリング（全異常抵抗DX41％・HP効率7％・火抵抗13％）
バトルリング（全異常抵抗DX45％・HP効率8％・火抵抗12％）
バトルリング（全異常抵抗DX46％・水抵抗14％・HP効率7％）
バトルリング（全異常抵抗DX48％・水抵抗8％・火抵抗9％）
バトルリング（薬回復184％・薬回復138％・水抵抗13％）
バトルリング（威厳固定104・透明・自動リロード）
タートクラフトの婚約指輪（HP効率12％）
レジェンドソード
ミールの戦斧
冤冠（運比率1/2・REDSTONE+5・HP効率9％）
トロルプリス（防御効率77％・火抵抗10％・水抵抗10％）
バトルリング（決定打抵抗DX85％・水抵抗6％・HP効率8％）
ニムラスの髭
トゥルーリベンジ
古い道士服（火抵抗5％・水抵抗5％）
テスラループ
パイレーツハンター

上記は個人アカウントから盗難にあったものです。

また、「アーヴェル」所属のギルド「Adiots」のギルド倉庫より

ニケの靴（ゲームから遠ざかっていたためどんなアイテムなのかわかりません
が・・・）

が盗難にあっている模様です。


3)消えたGold額（○Gold）
銀行：10-11億Gold　　アーヴェル：1000万Gold程度　　ラグナート：1000万
Gold程度

上記のように記憶していますが、正直なところ長期間ゲームから離れていたた
め曖昧です・・・


4）正常にアイテム/Goldを最後に確認できた日付
1月下旬（知人が1/26のブログに私のログインを記載していましたので、1/25
前後のINと記憶しています）のログイン時がある程度日図家がわかる最後の日
付になります。
※1月末～2月頭ぐらいにもINしていますが、日付がわからない状況です。


5)アイテム/Gold消失に気づいた日付/時刻
3/25日　17:30ごろ


知人より24日夕方に、深夜（ギルドのメンバーに確認を取ったところ、3/20-
23の深夜）私のキャラクター（アーヴェル）が銀行とギルドホールを行ったり
きたりしていたと連絡があり、上記の時間にログインし確認したところ、東南
が発覚した次第です。


お忙しいとは思いますが、調査および（できれば復旧）のほどよろしくお願い
いたします。


まだまだ続くので、その2へ