ラインケ狐の日記

本日付けのweb記事より
年収1000万円のタクシー運転手　イベントをネットでチェック- NEWSポストセブン
（2013年1月17日07時00分）
記事本文より
「場所はいえないけど、朝は住宅地を走ってるんだ。そうすると、羽田空港や品川駅に行きたい出張サラリーマンや旅行に行く高齢者など、けっこういい客が乗ってくれる。（略）前の晩にインターネットで、都内で行なわれるイベントなどを必ずチェックして、人の流れを常に頭に入れているよ」

おります。おりますよね、こういう工夫しているタクシー運転手さん！

自分も前に福岡で出合ったことがある。

オフィス街の脇道を「タクシー拾わなきゃ」と思いながら歩いていたら表通りをタクシーが横切った。
一瞬、運転手さんと目が合ったような気がして「ああっ」と思ったが、まあ一瞬のこと。
全くアテにせず表通りに出てみたら、、、そのタクシー、ハザート点滅させて停まっていた！
え、オレを待っている、、、のか？
半信半疑で車に近づくと自動ドアが開いた。まるで予約車みたいだ。

「え、運転手さん、どうして判ったの？」
「空港に行きたいお客さんかな、と思って、、、」
「うん、その通りなんだけど。」

福岡空港への道すがら話を聞くと、「今日は雨だからこうかな。連休前だからこうかな。この時間だったらこうかな」といつも考えながら車を流している、とのこと。

「すごいね、運転手さん。鈴木敏文の『仮説と検証』じゃないの」
「いやー、あれこれ考えて試しているだけですよ」

見込み通りに客を拾えると「してやったり」、もちろん嬉しい。　
でも、見込みが外れた場合でも「悔しい」と感じるより「じゃあ次はこの道でどうだ」とか「反対車線だったかな」とあれこれ試してみる。むしろそれが面白い、と言っておられました。

タクシー運転手という職種は激務の代表格。人気がある仕事とは決して言えません。でもこういう運転手さんもいるんですよ。
先々の段取りを考えながら仕事を進め、自然体で「ああしたらどうかな、こうしたらどうかな」と工夫している人が。

こんなタクシーに乗れるとこっちも嬉しくなっちゃうんですよね！

鈴木敏文さんの言っていることすべてが正しいわけでなし。現場で混乱があったりセブンの本部内で人が潰れたり、もあるでしょう、多分。
でも「顧客側の立ち位置で、仮説と検証の繰り返しを」というスタンスは重要ではないでしょうか。

楽店内の中古本ショップ、駿河屋さんならで何と29円で買えますよ。

【中古】鈴木敏文・語録 　まず「仮説」と「検証」

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