想定内
ソフトバンクモバイルの携帯電話の契約受付が停止が問題になっています。このニュースを聞いて、私は 「 あっ、またか…相変わらずだね。ちょっと度が過ぎるけど、ある意味、想定内だね 」 と思いました。ソフトバンクという会社の体質は、以前から全く変っていないように感じます。孫さんのいう 『 価格破壊 』 は、初期の段階で利用者に迷惑をかけるという前提で成り立っているフシがあります。意図していないにせよ、結果を見ればそう言わざるを得ません。ADSLにせよ、おとくラインにせよ、インフラに時間と資金をかけずに“想定外”のシェア獲得を目指すことばかりを追及した歪みがトラブルの元になっているわけです。孫さんは 『 優秀な経営者 』 でしょうが、 『 尊敬される経営者 』 とはあまり呼ばれません。それは、利用者からの信頼感より、価格破壊とシェア獲得を優先することが、結果として業界を改革することになる…と考えているからでしょう。『 改革には痛みが伴う 』 … どっかで聞いたセリフですね。