会話を膨らます
先日、職員さん向けの研修で講師を務めさせてもらい、関与先の社長と話すポイントを解説しました。私が考えるツボは 「 会話を含ませる 」 ことで、そのためには、まず 「 こちらから質問をする 」 ことが重要です。具体的には 「 来月の成績はどうですか? 」 と声をかけ、相手の反応を聞きながら話を続けていくのです。当然、話が好きな社長であれば合いの手を入れるだけで十二分に会話が成り立っていきます。また、話下手な社長であれば、別の切り口からの質問を続け、できる限り話をしてもらいます。で、これを毎回繰り返していけば、コツも分かっていきます。情報提供も大事ですが、重要なのは社長さんが主役であることを常に意識し、頭の中にあるアイディアを引き出すようにサポートすることです。一歩進みながら、一歩下がる姿勢で良い聞き手になれるように頑張りましょう。