MY DIARY

今月大学を卒業し引越をする上の子のところにNHKからこんな内容の通知が来ました。

お客様の家族割引契約は平成29年3月で終了です。
継続される方は手続きが必要です。
既に手続き済みの方は行き違いをご容赦ください。

NHKへの住所変更は、引越先を仲介してもらった不動産会社から渡された書類に記入し
1月に新居の契約書類とともに送付済みでした。
家族割引きの件も連絡したので大丈夫だろうとは思ったのですが、
念のため…と思ってNHKに確認の電話を入れました。

すると「住所変更の手続きはされていません」とのこと
「不動産会社に書類を渡した」と言ったのですが「書類は届いていない」と。
どうなってるの…
「不動産会社に確認してみます」と言ったのですが、
「この電話で住所変更の手続きはできるので、
　もし不動産会社に書類が残っているようならそちらを破棄してもらってください」
と言われました。

それで不動産会社にその旨を伝えると
担当者も驚いて「書類はNHKに確かに送っているので、調べて連絡します」とのことでした。

そして翌日NHKから直接連絡がありました。
書類は確かにNHKに届いてはいました。
ただ転居の扱いにするのは新居に入居する日以降とのことで
引越し前の現時点では転居の扱いになっていなかったというのです。
それなら仕方ないかとも思ったのですが、
手続き書類が届いているかどうかがわからない仕組みというのは
問題なんじゃないですかね

さらに、これまではBS契約だったのですが、
今度の住まいはBSの設備がなく地上契約になるのでその変更のための書類や
家族割引の継続のための書類を記入する必要もあるとのこと。
不動産会社からもらった書類だけじゃ足りなかったのです。
不動産会社もそのあたりは良くわかっていなかったみたいで、
そのお詫びも含めて連絡がありました。
今回不動産会社を疑う形になってしまったのは申し訳なかったのですが、
良くわかっていないことを取り次ぐのもどうかと思いました。

そして思い出すのは3年前の引っ越し時に起きた行き違い事件。
スキミング！？
あの時はまだ実際には引っ越していない時期だったのに、
転居届を出したら、もう新しい人が住んでいると思って受信契約の担当者がやってきたわけで
今回と反対です。
いったいNHKの転居届のシステムってどうなってるんだと思ってしまいました。

NHK受信料は拒否できるのか [ 土屋英雄 ]