カテゴリ:ビジネスに生きる本
今日から仕事始めです。 気持ち新たに頑張っていきます。 この『ノードストロームウェイ』では、絶対にNOと言わない究極の顧客サービスを実現している百貨店、ノードストロームの事例から学ぶことができます。 その中では、サービスを超えたサービスを実現する、というキーワードがありました。 すごい言葉です。 自分がお客様のために何ができるのか。そのことを突き詰めて考え、実践していく2009年にしていきたいと思っています。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
Last updated
January 5, 2009 11:00:10 PM
コメント(0) | コメントを書く
[ビジネスに生きる本] カテゴリの最新記事
|
|