カテゴリ:ビジネスに生きる本
今日、約1ヶ月ちょっとかかってしまったトラブルが、ようやく解決しました。 その間、ずっと時系列に記録をとり続けてきました。誰が何を言ったのか、自分はどんな答えを返したのか、どのタイミングで誰に連絡を取ったのか、などなど。 常に記録を残しておくことで、自分がどのタイミングで何を言ったのかがわかるので、その後の対応にも生きてきます。また、今までの記録を再確認することで、自分の対応について振り返ることができます。 次に全く同じようなトラブルが起きるとは限りません。ただ、このトラブルから学んだことは、きっと別の場面にも生きてくると思うのです。 だからこそ、自分の良くなったことも含めて、全部記録に残しておこうと思っています。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
Last updated
June 12, 2009 09:26:21 PM
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